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《安徽财经大学》 2019年
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我国网络购物消费者知情权保障研究

唐伟英  
【摘要】:在我国《消费者权益保护法》中,是消费者知情权第一次以成文的法律形式被明确提出,法律权利的提出自然有其发展成型的历史和存在的理论基础,但目前消费者知情权在网络购物中的研究却不尽详实。从法学角度对我国的网络购物中消费者知情权保障进行深入研究,这不仅能使我们对网购消费者权益本身的认识和理解愈加深刻,同时也可以帮助相关人员了解今后工作和研究的方向。当前的网络购物消费者知情权保障方面存在诸多问题,而我们所要做的就是不断总结问题教训,不断的完善我们网购的相关立法,通过整个体系的完善,实现保护网络购物消费者权益的最终目的。笔者基于我国现有的相关法律及相关理论,分析当前我国网络购物群体在网络购物的过程中知情权的保障问题,从现状着手,提出问题,分析问题,最后提出笔者自己的建议。本文将从四个方面进行阐述:第一部分是网络购物消费者知情权的内容和特点。从现今网上购物的现状和特征,引出网络购物消费者知情权,对网络购物消费者的知情权的内容、特点及其保护的重要性展开分析。第二部分研究了我国目前从立法、行政监管及司法救济等方面对网购消费者知情权的保障现状,提出在保障网络购物消费者知情权中存在的问题,包括买卖双方信息不对称、网络购物平台缺乏有效监管、消费者权益受到侵害后欠缺维权机制、消费者主动维权的意识和能力薄弱等方面。第三部分是研究国外主要发达国家和地区对网购消费者知情权的保障做法,为我国提供借鉴。第四部分是针对完善网上购物消费者知情权提出相关建议,包括构筑完善的网络购物消费者知情权法律体系,增强政府和社会在网络购物中的监管力度,构建完善的网络交易维权机制,提高消费者维权意识和能力。任何事物的发展都离不开完善的法律体系,也离不开相关人员有效操作。我国相较于其他国家有自己特有的网络发展环境,在立法等各个方面不能完全照搬照套其他国家现有的法律,而是需要基于本国国情,提出更加适宜在我国使用的本土化的网络购物法律体系。同时我们需要进一步加强道德文化的宣传,让网络购物中的诚信度加强,让购物者安心,营造一个安全的网络购物社会环境。
【学位授予单位】:安徽财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:D923.8

【参考文献】
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