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《厦门大学》 2017年
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ERP环境下万利达订单管理优化

吴福气  
【摘要】:随着科学技术及物流的飞速发展,产品数量增多,种类变得更丰富甚至供应速度也不断提升。市场也从卖家市场不断的转化为买家市场。销售订单作为产品类型及物流前端,如何做好订单管理就更加重要,且值得研究。在此之中,制造企业为了谋取更好的经营效果,要适应现有发展的情况,单纯的选择传统预测运作模式,已经不能满足当前的发展需求,越来越多的企业喜欢选择更顺应时代发展潮流的面向订单的生产方式。与此同时,ERP理论不断完善,ERP系统商家不断增多。选取适合自己企业的ERP系统,践行于企业订单管理工作中,将会取得更好的实践价值。本文首先介绍了订单管理优化及ERP理论、系统国内外的发展。万利达订单管理现状,对其进行深入研究。发现流程中,多订单同时下达对共用资源的重复计算;使用简单进销存系统造成信息流不通畅,数据处理不全面。采用层次分析法对订单优先级选择,可以对多订单下达时进行有效的排序。对比法选择出高效及可客制化ERP系统并将优先级计算作为多订单评审与ERP对接。介绍ERP系统实施过程,采用各中心、部门第一负责人负责的方式,对流程进行梳理,并对关键绩效指标KPI(key performance indicator)研究设定并执行考核。最后,文章通过各项KPI数据提升,客户满意度调查结论证明,采用多订单优先级选择可以提前确认生产及交货目标,并设定以交货为目标的KPI考核。不仅可以提升客户满意度,增加订单量,还可以顺畅公司内部降低成本提升效率,最终达到盈利。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F426.6;F274;F270.7

【参考文献】
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