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《厦门大学》 2001年
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企业互联网营销理论和实践研究

周志云  
【摘要】: 2000年是互联网在中国高速发展的一年,也是互联网营销成为企业关注焦点的一年。上半年互联网概念在中国蔚然成风,网民数量突破2000万,网络带宽成倍增加,1/3的上市公司都争相投资互联网。下半年随着美国NASDAQ网络股大幅下挫,大量以信息服务为主的门户站点和ICP资金来源面临困境,原先急于进入互联网的传统企业也纷纷放慢脚步。笔者认为这种现象是十分正常的,随着互联网的普及和发展,互联网经济的特点必然要由单纯吸引注意力和资本市场的运做向改造传统企业,提高企业经营效率的方向转移。互联网只有和传统产业改造结合在一起,才能真正起到革命性地提高生产力水平的作用。因此如何能够利用互联网来为企业开拓市场,增加销售额,降低成本、提高客户服务水平,就成为了企业面临的主要问题。 本文选择了互联网营销这一最能体现互联网对企业经营活动产生影响和作用的主题,参考了国内外大量的文献资料和案例,结合笔者多年从事企业互联网营销实际工作的经验,对企业互联网营销的理论和实践进行了研究,旨在为广大企业着手开展互联网营销时,能对目前互联网营销的现状、环境有一个清晰的了解,并能在有关理论的支持下,掌握互联网营销的基本步骤和常用方法,从而能够迅速地开展互联网营销,迎接新经济的挑战。全文分为五章: 第一章:电子商务市场的回顾。互联网营销是电子商务的一个重要组成部分,因此要研究互联网营销,首先要对电子商务市场有一个整体的认识。本章从电子商务和互联网的关系,电子商务市场的历史和发展以及电子商务的主要分类等角度,阐明了与互联网营销紧密相关的电子商务市场所在的外部环境、发展历史、市场容量等方面的基本状况,为企业了解和认识互联网营销提供了背景资料。 第二章:互联网营销的产生和发展。本章详细分析了互联网营销的产生和发展,着重指出了互联网营销在交互性、跨时间、跨地域、个性 企业互联网营销理论和实践研究 化等方面的优势,同时也分析了互联网营销在适用产品种类、安全性、 物流配送体系等方面存在的不足,并且进行了互联网营销和传统营销方 式的比较研究,使企业能对互联网营销地特性以及和传统营销地区别有 一个清晰地了解。 第三章:企业互联网营销理论研究。尽管互联网营销仍处于发展阶 段,尚没有进入成熟和稳定阶段,但它和传统营销一样,也表现出了自 身发展的一些规律。本章从企业互联网营销的模式,互联网营销的战略 和策略等方面,介绍了与企业开展互联网营销紧密相关的一些互联网营 销理论,并提出了可供选择的几种企业互联网营销战略、策略和发展模 式,供企业根据有关互联网营销理论,并结合企业实际制定互联网营销 方案时参考。 第四章:企业互联网营销实践研究。有了理论,如何实施,并产生 效益就是企业面临的主要问题。本章结合国内外企业开展互联网营销的 大量实践,以及笔者多年从事互联网营销的工作经验,提出了一个比较 通用的企业互联网营销开展方案,包括了从准备工作、制定策略到具体 实施、网站建设和推广以及评估和改进等企业从事互联网营销的全过程, 使企业不但能对互联网营销理论有一个较为全面的认识,并且能制定出 具备操作性的企业互联网营销方案。 第五章:互联网营销案例分析。本章选择了对大多数企业开展互联 网营销具有较大参考价值的DELL公司,作为案例研究,具体分析和验 证了前文进行的互联网营销理论和实践研究。 最后归纳了全文的研究结论,对本文研究的局限性进行了分析,并 对今后进一步的研究提出了方向。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:F274

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【共引文献】
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