工作满意度、组织承诺与离职倾向相关研究

【摘要】：如果企业的离职率太高，优秀人才不断流失，工作无法顺利开展，将导致企业蒙受巨大损害。故如何营造一个令员工愉快的工作环境，以激发其潜能，提高其工作满意度，降低离职率，为企业带来最大的效益，应是管理当局急需探讨及解决的，本研究探讨工作满意度、组织承诺与离职倾向之间的关联性，特别以厦门地区制造业生产主管为对象，除探讨不同背景生产主管的工作满意度、组织承诺的情形外，并应用离职模型来分析工作满意度、组织承诺等变量对生产主管离职念头及离职倾向的影响，同时也针对不同个人属性及组织类别间进行差异比较。结果显示生产主管对企业工作环境及经营者管理风格最不满意，外资企业生产主管在某些工作满意度构面的满意度显著地高於民营企业生产主管。本研究也发现生产主管组织承诺显著地受经营者管理风格因素的影响，进而影响生产主管的离职念头。 依据研究结果，本研究建议企业： 1．调整经营者的管理风格，给予生产主管参与企业经营决策的机会。 2．建立公平合理与多元的考核制度。 3．制定人才留用计划。 4．对於高学历者，或职位较高者，由於其成长需求较高，应该尽量赋予有挑战性、变化性、自主性的工作以增强其工作满意度。 5．强化主管向心力，降低其离职倾向。 对后续研究者的建议为：影响离职的因素很多，本研究仅选择工作满意度、组织承诺与个人属性变量来作探讨，其他变量则未能—并探究，建议后续对离职倾向问题研究宜朝多变量分析。

【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2004
【分类号】：F272