A公司ASP商务模式应用研究

【摘要】： 由信息系统外包概念衍生而来的应用软件服务提供商(ASP)的经营模式,为信息系统外包、应用软件开发开启了新的概念,使企业以较低的成本实现信息化,很符合经济效率的要求。而互联网的快速发展也为ASP的发展提供了基础保障。 跟欧美、港台相比,中国大陆的ASP发展相对比较落后。国内ASP一般都会向客户提供多种功能不同的软件,从较为基本的域名注册、电子邮件到客户关系管理、网上交易系统。分析单一业务,为客户提供域名注册/主机托管/网站建设这些服务的公司比例最高。 本研究先介绍ASP的概念包括ASP的定义、跟信息系统外包的比较、形成背景及类别、发展状况,以及介观商务模式的一般概念,接着从核心界面要素即客户界面要素、内部构造要素、伙伴界面要素来分析ASP的商务模式。通过对国内软件应用服务提供商的典范A公司的商务模式做深入研究,主要从平台环境、顶板环境、客户界面、内部构造、伙伴界面着手,进而分析A公司的关键成功因素。研究的目的是帮助现有的ASP和想要进入ASP行业者梳理和了解ASP经营过程的脉络和特点,最大限度地运用伙伴环境和内部环境提供的各种资源,为客户、伙伴、员工并最终为股东创造更多的价值。 研究分别从介观商务模式的核心界面即客户界面、内部构造、伙伴界面三个方面出发对ASP的未来发展提供建议。