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《厦门大学》 2007年
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网络口碑对受者品牌态度的影响

龚玲  
【摘要】: 同时包含发帖和跟帖的讨论式信息是网络上常见的一种信息传播形式。这种讨论式信息内容涉及面很广,本研究选取其中关于产品和品牌的信息,即网络口碑作为研究对象,通过两个实验分别探讨了两种情况下网络口碑对受者品牌态度的影响。两种情况分别是:当受者对网络口碑中谈论的品牌没有认知时,网络口碑对受者品牌态度的影响;当受者对网络口碑中谈论的品牌有初始态度时,网络口碑对受者品牌态度的影响。两个实验分别为单因素被试间设计和2×4被试间设计,被试为厦门大学新闻系本科生,共160人。研究结果显示:当受者对谈论的品牌没有认知时,(1)受者品牌态度会受到多数意见(信息组合的态度倾向)、意见领袖(发帖)的影响;(2)四类信息对受者品牌态度的影响力从大到小依次为:负面发帖、正面发帖、负面跟帖、正面跟帖;(3)一条正面发帖的影响力相当于6条正面跟帖或3条负面跟帖的影响力。当受者对谈论的品牌有初始态度时,其品牌态度不受口碑的影响,主要受其初始品牌态度的影响,正面的初始品牌态度使受者阅读信息后品牌态度有增强趋势,负面的初始品牌态度使受者阅读信息后品牌态度有减弱趋势。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F273.2

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 铁翠香;基于信任和感知价值的网络口碑效应研究[D];华中科技大学;2011年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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10 肖安明;酒店虚拟社区中在线评论对消费者购买意愿影响研究[D];华南理工大学;2012年
【参考文献】
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 熊良斌;周志娟;;归因方式理论概述[J];安徽文学(下半月);2009年06期
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 铁翠香;基于信任和感知价值的网络口碑效应研究[D];华中科技大学;2011年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前5条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【相似文献】
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4 何佳讯;才源源;王莹;;中国文化背景下代际影响对代际品牌态度的作用:权力距离的调节效应[A];第四届(2009)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年
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中国重要报纸全文数据库 前3条
1 吴浩;比较广告讨不来欢心[N];市场报;2000年
2 本报记者 王翔 通讯员 林哲;伊思贝得的品牌态度[N];中国纺织报;2013年
3 中国商务广告协会副会长、国际品牌观察杂志社社长兼总编辑 刘立宾;百年金宝汤征战中国市场[N];经济观察报;2013年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 袁海霞;企业社会责任匹配性与消费者品牌态度:条件化间接效果暨调节效应研究[D];吉林大学;2014年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 董玉;传统媒体微博营销对消费者品牌态度的影响研究[D];暨南大学;2011年
2 李泽丽;不同翻译方法下的双语品牌名对品牌态度影响的初步研究[D];华东师范大学;2008年
3 李小鹏;虚拟社区知识共享对消费者品牌态度的影响研究[D];北方工业大学;2013年
4 朱小莉;微博线上口碑特征与消费者品牌态度关系研究[D];广东工业大学;2014年
5 施光荣;负面信息情境下自我建构、自我概念联结与品牌原产地联结对消费者品牌态度的影响研究[D];湖南师范大学;2009年
6 王鸿燕;虚拟品牌社区成员参与对品牌态度的影响研究[D];华南理工大学;2011年
7 李萍;服装企业微博互动对消费者品牌态度的影响探究[D];上海外国语大学;2014年
8 华冉冉;产品类别调节作用下品牌形象对品牌态度的影响研究[D];杭州电子科技大学;2014年
9 区小东;企业微博的信息特征对消费者品牌态度的影响研究[D];华南理工大学;2013年
10 龚玲;网络口碑对受者品牌态度的影响[D];厦门大学;2007年
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