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《厦门大学》 2007年
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深圳电信3G业务市场营销策略研究

邹春斌  
【摘要】: 移动业务是通信市场未来的发展方向,3G时代已不遥远。中国政府的3G政策不仅对通信运营商以及上下游产业链影响深远,而且对3G中国标准TD-SCDMA的发展也有着深刻的影响。 深圳电信公司作为一线城市的电信企业,又位于改革开放前沿城市——深圳,其固定电话业务被移动业务替代的趋势越来越明显,获得3G移动业务牌照的意义不仅是新技术的应用,更大的意义是可以开展移动通信业务。 本文应用STP理论、定位理论、市场营销4C理论以及SWOT分析方法,对深圳电信公司的内外部资源和行业发展趋势进行分析,为深圳电信3G业务目标市场的选择、如何进入市场以及形成自身竞争力优势等问题提出了解决设想,并结合移动业务市场现状制定行之有效的3G业务营销策略以及实施步骤,以探讨如何增强未来深圳电信3G业务的竞争力、提高其经营ARPU值,准备迎接新的机遇和挑战。 本文的主要内容分三大部分:第一部分,主要对公司现状、外部环境以及行业状况进行分析,进而选择合适的目标市场:时尚人士、都市贵族、实用人士和爱家E族。第二部分,主要是针对目标市场的消费者需求,进行市场定位、服务定位分析,制定市场营销策略、设计进入市场的主要服务产品和“内容服务+固话+宽带+合作”的产品策略。对于都市贵族、爱家E族、实用人士的目标市场,深圳电信相比竞争对手具有比较大的优势,可以进行正面进攻;对于其它目标客户市场,则应进行侧翼进攻。第三部分,重点研究深圳电信3G业务推广的具体实施及执行,包括品牌建设、渠道建设、销售队伍管理和整合营销传播等内容。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F274;F626

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