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《厦门大学》 2008年
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人力资源管理营销在A公司售后工程师绩效考核改革中的应用

王澜  
【摘要】: 当今社会,人力资源管理受到了越来越高的重视。但人力资源管理人员不了解企业业务特点和战略规划,人力资源管理不能彻底解决企业有关人的问题,在人力资源管理的实施过程中,行政命令多于有效沟通,直线经理对人力资源管理敷衍了事等等现象层出不穷。 如何解决这个问题?本文从“营销”角度研究人力资源管理的实施问题,将人力资源部门提供给企业成员的用以吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源,促成组织目标实现的一切管理服务定义为产品,诠释人力资源管理营销在人力资源管理实践中的价值。本文将人力资源管理营销的顾客分为三类。第一类是企业。第二类是企业内部成员,第三类是企业外部员工,指未来将进入企业的人才。本文在第二章介绍了外部营销,阐述人力资源管理人员如何通过外部营销提高招聘的效益。第三章介绍了内部营销,阐述内部营销产品的三个层次,讨论了内部营销在人力资源管理实践中的运用。第四章用人力资源管理营销在A公司售后工程师绩效考核改革中的运用实践论证人力资源管理营销的有效性。最后在第五章对人力资源管理营销的作用和对人力资源管理人员提出的新要求进行了归纳。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F272.92

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