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《厦门大学》 2009年
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知识型企业高绩效工作系统研究

王操红  
【摘要】: 在知识经济时代,人力资源的价值成为衡量企业核心竞争力的标识,由此决定了以知识员工为主体的知识型企业将在经济和社会发展中占据主导地位。知识经济的到来,国家自主创新发展战略的确定,一方面给以创新为命脉的知识型企业带来了迅速发展的大好良机,另一方面也给企业带来了严峻的挑战。知识型企业如何建立高绩效工作系统,以及如何完善其对企业绩效的作用机制,以充分发挥知识员工的创新才能,构建企业的核心竞争优势,获得可持续发展,这对促进国民经济的发展与增强我国的国际竞争力都具有举足轻重的作用。 论文以知识型企业为研究对象,构建了一个体现高绩效工作系统、知识管理能力和企业绩效之间关系的结构模型,并对该模型所涉及的假设关系进行了逐一论证。论文中知识型企业高绩效工作系统包括人力资源规划、工作分析、甄选配置、发展性评估、绩效薪资、企业文化、培训学习、职业规划、员工授权和信息共享等十项实践:将知识管理能力分为知识获取能力、知识共享能力、知识应用能力和知识创新能力四种;将企业绩效分为企业运营绩效和创新绩效两种。进而设计了各因素的测量变量和调查问卷,并做了较大范围的问卷调查,利用调查获得的数据对所提出的结构模型和各假设关系进行了验证。实证检验的结果表明:论文提出的理论模型在整体上得到了验证,在提出的高绩效工作系统十个组成假设中,有七个得到了验证。总体而言,论文研究达到了预期目的,通过对各假设意义的深入探讨,对以往研究中的一些观点从不同角度进行了实证,也得到了一些自己的新观点。本论文所做的创新贡献概括如下: 第一、视角创新 在知识经济时代的背景下,本研究从知识管理的角度,选取知识型企业作为样本企业,研究高绩效工作系统实践与企业绩效的相关性,具有一定的创新性。这种视角具有鲜明的时代特色,能密切联系知识型企业的实际问题,而且以知识型企业作为研究对象,在特定范围内探求研究结果,严格区别于国内外不分企业特征的研究。 第二、概念创新 在知识管理理论和能力理论的基础上,基于知识型企业的特征,本研究将知识管理能力定义为知识获取能力、知识共享能力、知识应用能力和知识创新能力。即只包括A H.Gold.(2001)知识管理流程能力,同时加入知识创新能力,去掉知识保护能力。信息技术等基础设施更多是知识管理的一种技术基础、手段,不作为知识管理能力的内容。 第三、理论创新 本研究选取“知识管理能力”作为高绩效工作系统与企业绩效的中介变量,研究“知识管理能力”的中介效果,具有一定的创新性。以往的国内外研究中介变量,或者是从微观的员工行为角度,或是从宏观的组织行为角度,提出了各种理论模型。本研究主要从中观的企业特征角度,提出以知识型企业的“知识管理能力”作为中介变量,弥补理论上对特定的知识型企业从中观企业特征角度研究中介变量的不足。 第四、工具创新 由于国外高绩效工作系统研究大都取样于国外样本企业,设计的问卷主要面向国外企业的员工。而论文主要研究目标是国内的知识型企业,国外设计的问卷不一定能够适合中国企业。因此在阅读国外调查问卷设计的基础上,主要参考国内专家学者设计的调查问卷,开发以符合适合中国背景下知识型企业实际的调查问卷。因此在实证研究的调查问卷设计,有别于国外研究测量工具的应用。 总之,论文弥补了现有研究的一些不足,实现了对现有理论的深化和拓展。同时,研究所得出的结论对企业的管理实践也具有一定的指导意义。
【学位授予单位】:厦门大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F272

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