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《福州大学》 2004年
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企业员工资质的理论与实证研究

潘悦华  
【摘要】:知识经济时代是人才主权时代,智力资本和人力资本成为企业的战略性资源,员工资质是区分绩效优劣的源泉。因此企业开始从全新的视角审视组织的核心竞争力,并将人力资源管理体系建立在资质模型的基础之上。 本文论述了资质理论的研究历程,归纳整理资质的定义、探讨个人绩效与资质的相关关系、资质的内涵与构成,以及企业文化、组织绩效与资质相关关系的系统分析,最终形成基于组织战略的资质理论研究模式。本文探讨了现代人力资源职能的变化和人力资源专业人员角色的变化,通过基础调研建立基于高绩效组织的人力资源专业人员的资质模型,以期为人力资源管理者的招聘、选拔和考核提供科学依据。 本文的研究方法采用针对质与量相结合的研究方法,将理论与实践相结合,逻辑推理与归纳演绎相结合的研究原则为指导,系统思考研究主题的内部逻辑结构及相关因素。质的研究方法主要是深度访谈和文献综合法。量的研究方法是通过问卷调研和统计分析,主要是使用因素分析法和内部一致性信度分析。 理论研究结果指出使用平衡计分卡工具可以系统的分析战略能力、组织核心能力与员工资质三者关系。成功关键因素和关键业务流程促使企业系统完成了对企业技能网络系统的整合,在战略能力—组织核心能力—员工资质三者之间形成有机的关联和传导机制。通过传导机制,可以自上而下的确定各层能力的需求,也可以自下而上的反映各层能力之间的相互影响、相互制约的关系。 实证研究主要以福建企业人力资源管理者为调研对象,建立人力资源专业人员的资质模型,模型结果表明人际关系方面的能力、战略能力与影响力、良好的职业素养、团队工作能力、分析与解决问题的能力、创新能力、人力资源方面和企业经营方面的知识这7项资质是成为一名优秀的人力资源专业人员应该具备的核心能力。
【学位授予单位】:福州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F272

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【参考文献】
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