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《福建农林大学》 2010年
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商业银行品牌资产管理研究

林明茗  
【摘要】: 随着经济金融全球化以及科技的迅速发展,产品的同质化现象越来越严重,商业银行之间的竞争已经不仅仅是产品和服务的竞争,而将进入到一个品牌竞争的时代。而基于消费者角度出发的品牌资产管理也正日渐成为商业银行应对竞争的重要品牌管理手段。 本研究通过对品牌资产理论的梳理,以及对商业银行品牌资产发展现状以及存在问题的分析,通过总结商业银行品牌资产管理的成功经验,研究商业银行品牌资产管理的相关问题,为商业银行品牌资产管理实践提供参考。 本研究以品牌、品牌资产的相关理论研究为起点,回顾了有关品牌资产管理的相关研究成果,确定了本研究的研究对象和框架。通过对商业银行品牌资产发展现状的分析,指出了商业银行在品牌资产管理中存在的问题:高认知度低忠诚度现象严重、品牌资产管理体系缺失以及品牌资产面临边缘化危险。 针对上述存在的问题,本研究首先分析了“金博士”这一商业银行品牌资产管理中的成功案例,总结出其值得借鉴的成功经验以及给商业银行品牌资产管理带来的启示。在此基础上,本研究分三个层次提出了优化商业银行品牌资产管理的思路,首先从内部管理和外部营销两个方面创建品牌资产,并通过培育品牌文化、密切客户关系和强化社会责任三个方面来实现品牌资产的积累;进而从法律角度、创新角度以及危机管理角度做好商业银行品牌资产的维护;最后从基于品牌延伸和基于品牌联盟两个方面阐述实现商业银行品牌资产提升的具体建议。
【学位授予单位】:福建农林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F273.2;F832.33

【参考文献】
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