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《闽南师范大学》 2016年
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“互联网+”背景下网络购物刻板印象及干预

罗迎晴  
【摘要】:在“互联网+”时代背景下,网络购物市场呈现出极大繁荣与发展。2015年中国网络购购市场交易规模达3.8万亿元,较2014年增长37.2%;预计到2016年中国网络购物市场的交易规模将达到7.5万亿元。而现有学术研究和调查发现人们对网络购物存在很多消极负面的印象和评价。新背景下,人们对网络购物持何种刻板印象呢?是否有所改观?人们对网络购物的刻板印象具体内容是什么?对消极刻板印象进行干预是否有效果?本研究以正常成年人为被试,研究一主要使用自由联想法和问卷法探索人们对网络购物的外显刻板印象;使用IAT范式探索了人们对网络购物的内隐刻板印象及人口学差异;研究二对持消极刻板印象人群进行干预,探索广告干预效果。结果显示:1.人们认为网络购物种类多、有风险的、快捷、便宜、方便、省事、实惠、省时、假货多、售后困难、对比多、性价比高、物流慢、退换方便、麻烦、新潮、满意。2.人们对网络购物存在显著积极的外显刻板印象;不同性别、年龄的人们对网络购物刻板印象不存在差异。3.网络购物在种类、便捷、性价比维度上网络购物得分显著高于线下购物;在质量、售后维度上显著低于线下购物。4.人们对网络购物存在显著积极的内隐刻板印象。不同上网频率对内隐刻板印象及相容反应时有显著影响,且存在正相关。上网频率越高,对网络购物刻板印象越积极。不同上网频率人群对线下购物刻板印象不存差异。5.广告这一干预方法对人们刻板印象有一定干预效果,相容反应时显著减小,消极内隐刻板印象趋向积极。
【关键词】:网络购物 刻板印象 干预 “互联网+”
【学位授予单位】:闽南师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:B842
【目录】:
  • 摘要5-6
  • Abstract6-11
  • 引言11-13
  • 第1章 文献综述13-21
  • 1.1“互联网+”13-14
  • 1.1.1“互联网+”的概念界定13
  • 1.1.2“互联网+”的研究现状13-14
  • 1.2 网络购物14-17
  • 1.2.1 网络购物的概念界定14-15
  • 1.2.2 网络购物的研究现状15-17
  • 1.3 刻板印象17-19
  • 1.3.1 刻板印象的概念界定17-18
  • 1.3.2 刻板印象的研究现状18-19
  • 1.4 问题提出和假设19-21
  • 1.4.1 理论意义19-20
  • 1.4.2 实践意义20
  • 1.4.3 假设20-21
  • 第2章 网络购物刻板印象的实证研究21-35
  • 2.1 研究构思及目的21-22
  • 2.2 研究假设22
  • 2.3 研究方法22-25
  • 2.3.1 被试22
  • 2.3.2 工具和材料22-23
  • 2.3.3 实验程序23-24
  • 2.3.4 数据分析24-25
  • 2.4 结果25-29
  • 2.4.1 外显刻板印象研究25-27
  • 2.4.2 内隐刻板印象研究27-29
  • 2.5 讨论29-34
  • 2.5.1 自由联想词汇及网络购物刻板印象讨论29
  • 2.5.2 网络购物与线下购物在满意维度差异讨论29-31
  • 2.5.3 人口学因素讨论31-33
  • 2.5.4 上网频率对刻板印象影响讨论33-34
  • 2.6 结论34-35
  • 第3章 网络购物刻板印象的干预35-41
  • 3.1 研究目的35-36
  • 3.2 研究假设36
  • 3.3 研究方法36-37
  • 3.3.1 被试36
  • 3.3.2 实验材料36
  • 3.3.3 实验设计36
  • 3.3.4 实验程序36-37
  • 3.3.5 数据处理37
  • 3.4 结果37
  • 3.5 讨论37-39
  • 3.6 结论39-41
  • 第4章 总讨论41-43
  • 4.1 网络购物外显和内隐刻板印象及具体内容41
  • 4.2 网络购物与线下购物的维度差异41
  • 4.3 不同人口及上网频率的网络购物刻板印象差异41-42
  • 4.4 广告对刻板印象的干预效果42-43
  • 第5章 总结论、创新、不足及展望43-45
  • 5.1 总结论43
  • 5.2 创新、不足及展望43-45
  • 5.2.1 创新43
  • 5.2.2 不足及展望43-45
  • 参考文献45-51
  • 附录51-53
  • 致谢53-54
  • 攻读学位期间取得的科研成果54

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