收藏本站
《江西财经大学》 2010年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

论电子商务中消费者权益的保护

聂军  
【摘要】:近年来,随着互联网技术的普及和发展,电子商务进入了一个快速发展的时期.以电子商务为主体的信息社会,不仅改变了服务提供的方式和消费者的消费形态,而且也使服务的提供者与消费者的关系发生了重要的变化。网络购物以其快捷的方式、低廉的价格受到越来越多消费者的青睐.与传统的消费方式相比,主要以电子商务活动为依托的网络消费使人们足不出户,却能便捷、丰富地获取消费品和服务信息,通过网络,即可轻轻松松进行购物。然而消费者这种角色的转变,在给自己带来诸多便利的同时,也使其在交易活动中的权益面临着更多的不确定性.随着电子商务的发展,消费者权益受侵害的现象日益严重,消费者权益保护问题也更加突出,从而导致消费者在面对这种方便快捷的交易方式时表现出犹豫而缺乏激情,影响了电子商务的快速发展。市场的主体是经营者和消费者,消费者作为不确定的主体在市场环境中占有很重要的地位。如果消费者的权益得不到很好的保障,将严重影响电子商务的快速发展,如果经营者的行为不能够得以规范,将不利于电子商务的有序发展。但从目前我国的现行法律法规来看,我国现在尚无一部完整的电子商务法来保护消费者权益。而现行的《消费者权益保护法》在当前网络环境的新形势下,显得力不从心。针对以上问题,本文从以下几个方面进行了阐述: 第一部分简要对电子商务进行了概述。 第二部分介绍了在电子商务中保护消费者合法权益的必要性。 第三部分介绍了我国电子商务中有关电子商务的法律法规的现状。 第四部分综合介绍了国际上电子商务立法的经验以及对我们的启示。比如在美国、欧洲等发达国家和地区针对消费者的保护就已经形成了比较成熟的法律体系。 第五部分分析了在电子商务环境中消费者保护存在的问题,如虚假广告泛滥、消费者的安全权得不到有力保护、消费者的退换货困难,商家针对消费者的格式合同不符合合同公平原则等问题。 第六部分综合分析和总结并提出了我国政府在加强对消费者权益的保护中该做的努力,如法律上的规制、行业协会的完善等诸多问题。 最后,对本论文进行了总结。全社会都应该重视对消费者权益的保护,而这种保护不止是针对电子商务环境中的消费者,而且包括了实体经济中的消费者,应该从立法、执法、司法等各个方面加强对网络经营者的监督和规范。只有这样,才可以真正起到保护消费者合法权益的目的。
【学位授予单位】:江西财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:D923.8;F713.36

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 宋君远;网上购物过程中消费者的维权问题[J];安徽技术师范学院学报;2004年04期
2 侯捷;网络侵权案件管辖权探析[J];当代法学;2002年08期
3 张楚;关于电子商务立法的环顾与设想[J];法律科学.西北政法学院学报;2001年01期
4 孙维佳;欧洲联盟电子商务立法评介[J];法律科学.西北政法学院学报;2001年01期
5 孙玉荣;民法上的欺诈与《消费者权益保护法》第49条之适用[J];法律适用;2005年04期
6 陈旭初;关于计算机网络广告的法律思考[J];法商研究(中南政法学院学报);2000年04期
7 朱锴;;浅析中国电子商务中互联网消费者的权益保护[J];法制与社会;2007年06期
8 徐波;我国电子商务发展现状分析[J];工业技术经济;2003年03期
9 张宇润;网络虚假广告及其法律规制[J];中国工商管理研究;2004年10期
10 庞敏英;电子商务中的消费者权益保护问题研究[J];河北法学;2005年07期
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
1 柳晓英;电子商务环境下的若干法律问题[D];中国政法大学;2001年
2 王富博;合同格式条款研究[D];中国政法大学;2001年
3 冷根源;格式合同若干法律问题研究[D];厦门大学;2001年
4 路彦;电子商务交易法律问题的研究[D];大连海事大学;2001年
5 曹黎;企业级电子商务(BtoB)模式研究[D];湖南大学;2002年
6 张询书;格式条款效力规制之研究[D];西南政法大学;2002年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张品泽;姚劲华;;论侦查窃听对隐私权的影响及其抉择[J];安徽大学法律评论;2002年02期
2 余延满;冉克平;郭鸣;;企业法人目的范围外行为新探——兼评《合同法》第50条之规定[J];安徽大学法律评论;2004年01期
3 肖顺武;;试论民法意思自治理念之嬗变——基于民事主体视角之解析[J];安徽大学法律评论;2010年02期
4 汤俪瑾;;行政机关对于行政调查获得信息的合理使用义务[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2011年04期
5 胡伟;程亚萍;;论网上政府采购安全的法律保障[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2007年05期
6 王松;论无民事行为能力人订立的合同——兼评《合同法》第四十七条存在的缺陷及其完善[J];安徽广播电视大学学报;2003年01期
7 行燕舞;论反不正当竞争请求权——以知识产权保护为基础[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
8 欧阳文东;肖静;;民间习惯在多元化纠纷解决机制中的地位和作用——以西南少数民族地区为例[J];安徽广播电视大学学报;2010年02期
9 王平;;安徽省依托电子商务发展农产品物流的模式分析[J];安徽农学通报;2006年10期
10 储洵;论新闻自由与隐私权的平衡[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2005年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 邱福恩;;人类基因多态性或突变相关专利申请所涉及的法律及伦理问题探讨[A];专利法研究(2010)[C];2011年
2 周冬梅;;民间舆论交流的负面效应及对策思考[A];2011年贵州省社会科学学术年会论文集[C];2011年
3 李光宇;王典;;论虚拟财产引发的法律问题[A];2008年度(第六届)中国法经济学论坛论文集(上)[C];2008年
4 赵本义;;科学发展观在哲学思维方式上的转换与创新[A];道路·创新·发展——陕西省社会科学界第三届(2009)学术年会优秀论文[C];2009年
5 张先芸;王海凤;;专利侵权诉讼中被告的抗辩[A];发展知识产权服务业,支撑创新型国家建设-2012年中华全国专利代理人协会年会第三届知识产权论坛论文选编(第二部分)[C];2011年
6 杨立新;王轶;王竹;王天凡;赵可;;中国民法学三十年(1978—2008)[A];中国法学三十年(1978-2008)[C];2008年
7 刘永;;隐私权是什么?[A];第四届全国公法学博士生论坛论文集[C];2009年
8 崔雪丽;;隐私权与相关权利的冲突及其解决[A];第四届全国公法学博士生论坛论文集[C];2009年
9 邓志;;政府信息公开与反公开的冲突及其消解[A];第四届全国公法学博士生论坛论文集[C];2009年
10 陈俊明;;芒市黄龙玉雕文化符号的历史渊源和时代创新[A];民族文化与文化创意产业研究论丛(第二辑)[C];2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 夏秀渊;拉丁美洲民法典的历史与现实[D];华东政法大学;2010年
2 夏雪;上市公司关联交易法制演变的研究[D];华东政法大学;2010年
3 胡文辉;语言评价理论的价值哲学研究[D];上海外国语大学;2010年
4 姚远;技术标准下的专利联盟形成机理研究[D];中国科学技术大学;2010年
5 魏树发;论我国成年监护制度改革[D];福建师范大学;2010年
6 赵双阁;政治文明视阈下舆论监督法治建设研究[D];武汉大学;2010年
7 孙余余;人的虚拟生存与思想政治教育创新研究[D];山东师范大学;2011年
8 陈晓敏;大陆法系所有权模式的历史变迁[D];吉林大学;2011年
9 单平基;水权取得及转让制度研究[D];吉林大学;2011年
10 侯德斌;农民集体成员权利研究[D];吉林大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 孙磊;啤酒生产企业的内部物流成本控制与仿真研究[D];河南理工大学;2010年
2 任萌;鲍店煤矿辅助运输信息管理系统设计与实现[D];山东科技大学;2010年
3 李鼐;关于数字电影传播特征的研究[D];哈尔滨师范大学;2010年
4 刘金华;期待权研究[D];华东政法大学;2010年
5 王镭;商标反向混淆侵权问题研究[D];华东政法大学;2010年
6 孙拉萨;网络空间言论自由与隐私权的平衡保护[D];华东政法大学;2010年
7 李晓郛;政府信息公开中的个体信息公开研究[D];华东政法大学;2010年
8 孙立元;信用卡消费者的权益保护问题研究[D];华东政法大学;2010年
9 许璘哲;网络虚拟财产为盗窃罪对象研究[D];华东政法大学;2010年
10 应云总;论公民个人信息的刑法保护[D];华东政法大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李俊江;论当代国际贸易方式创新及对我国的经济影响[J];财贸经济;2000年09期
2 薛德明;国际贸易中EDI的若干法律问题探讨[J];法律科学(西北政法学院学报);1994年03期
3 薛虹;电子商务的法律问题[J];法律适用;2000年07期
4 沈木珠;电子商务立法的问题与思考[J];法商研究(中南政法学院学报);2001年01期
5 刘德良;论网络服务者在侵权法中的地位与责任[J];法商研究(中南政法学院学报);2001年05期
6 徐涤宇;关于标准合同若干问题的探讨[J];法商研究(中南政法学院学报);1994年06期
7 刘满达,孙建江;对网络广告欺诈的几点防范对策[J];法学杂志;2000年04期
8 郑立;;论合意(协议)是合同理论的基石[J];法学家;1993年04期
9 宁立志,许多奇;试论消费者权益保护法的价值取向[J];法学评论;1999年04期
10 刘满达;网络商务案件管辖权的实证论析[J];法学;2000年02期
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 上海理工大学电子商务研究所 杨坚争;[N];计算机世界;2000年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 林瑞珠;论电子贸易法制之发展新趋势[D];中国政法大学;2001年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨渭源;消费者权益指南[J];法律与生活;1995年03期
2 戈世平;进一步认真贯彻执行《消费者权益保护法》[J];工商行政管理;1996年10期
3 丛金玲 ,郭军辉;试论导致消费者权益遭受侵害的因素[J];胜利油田职工大学学报;1998年03期
4 刘宁;;论网络交易中消费者权益的保护[J];山东行政学院山东省经济管理干部学院学报;2007年S1期
5 奚昌颐,吴江;市场经济与消费者权益保护[J];西北师大学报(社会科学版);1995年02期
6 文启湘;反对欺诈,维护消费者权益[J];消费经济;1995年05期
7 来君;关于消费者合法权利及其设定[J];青海民族学院学报(社会科学版);1998年04期
8 马飞孝;读者的“消费者权益”如何保护?——从桂运波诉《知音》杂志说起[J];新闻爱好者;2001年01期
9 曾亚波;徐健;;消费者如何“维权”[J];监督与选择;2001年04期
10 殷国安;;十个案例九个“某”新闻消息招“噱头”[J];采写编;2011年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 赵志泉;谢海;;浅析欧盟一体化中的消费者保护政策[A];当代中国经济问题探索(下册)[C];2004年
2 ;严打假冒伪劣行为 维护消费者权益[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年
3 杨亚云;;浅谈我国消费者权益保护制度的完善[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林区工商学会2004年度理论研讨会优秀论文集[C];2004年
4 周晓唯;魏召君;;消费者公益诉讼制度的法经济学分析[A];2010年(第十届)中国制度经济学年会论文集[C];2010年
5 游植龙;;论电子商务消费者权益的法律保护[A];中华全国律协知识产权专业委员会知识产权论坛暨2001年年会集[C];2001年
6 林龙金;;浅议进一步完善我国消费者权益争议解决机制[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
7 戴斌;;对“丘建东现象”的思考[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
8 ;2007年度全国消费者协会系统投诉状况简析报告[A];2007年度中国汽车摩托车配件用品行业年度报告[C];2008年
9 包晴;;环境污染转移在消费领域的表现形式及其法律控制探析[A];2010中国环境科学学会学术年会论文集(第二卷)[C];2010年
10 王国军;;监管激励与保险消费者权益保护[A];改革开放三十年:保险、金融与经济发展的经验和挑战——北大赛瑟(CCISSR)论坛文集·2008[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 李秀玲;手机“看病贵”难住消费者[N];工人日报;2006年
2 周萍;周伯华会见欧盟消费者保护委员库内娃女士[N];中国工商报;2008年
3 记者 任佩璐;我区举行“3·15”纪念大会[N];新疆日报(汉);2009年
4 本报记者 姜虹;“服务”的重要性有多大[N];中华工商时报;2009年
5 史科;白酒巨头呼吁白酒立法[N];经理日报;2009年
6 杨群峰;进一步提升服务质量 依法维护消费者权益[N];中国民航报;2005年
7 记者 姜蕴真;市中级人民法院重视消费者维权案件[N];安阳日报;2006年
8 中国消费者协会副秘书长 武高汉;合同不正义消费者就该有反悔权[N];工人日报;2006年
9 家宣;省家具协会:出台《规范》保护消费者权益[N];河北经济日报;2006年
10 见习记者  任翀;上海消费投诉解决率:94%[N];解放日报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘保成;论国际贸易中消费者权益的法律保护[D];对外经济贸易大学;2006年
2 孙维佳;论欧盟电子商务消费者权益保护制度[D];中国政法大学;2004年
3 李闫哲;消费者保护法律制度比较研究[D];西南政法大学;2007年
4 孙颖;消费者保护法律体系研究[D];中国政法大学;2006年
5 谢海;欧盟消费者保护政策研究[D];四川大学;2007年
6 郭丹;金融消费者权利法律保护研究[D];吉林大学;2009年
7 姚飞;中国保险消费者保护法律制度研究[D];中国政法大学;2006年
8 肖辉忠;市场秩序与消费者利益[D];华东师范大学;2008年
9 姜志俊;论消费关系及其法律的适用[D];中国政法大学;2006年
10 周四清;数字水印理论及应用研究[D];华南理工大学;2002年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王美蓉;食品安全权及其法律保护[D];吉林大学;2007年
2 郭谢玲;消费关系中经营者选择权研究[D];武汉理工大学;2007年
3 范龙;商品房消费者权益保护研究[D];湖南大学;2005年
4 王宁;完善我国消费者权益保护法律制度研究[D];天津财经大学;2006年
5 梁瑞华;合同格式条款下澳门消费者权益法律保护之研究[D];华侨大学;2005年
6 关艳红;消费者权益保护法的价值研究[D];黑龙江大学;2004年
7 周皓;论消费者权益的经济法保护[D];湘潭大学;2004年
8 矫慧;电子商务BtoC模式下消费者权益保护法律问题研究[D];中国政法大学;2004年
9 刘昆;论加强我国政府对电子商务中消费者权益的保护[D];吉林大学;2008年
10 李紫微;论经营者的安全保障义务[D];河南大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026