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《山东大学》 2013年
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YC电力公司员工满意度现状研究及激励方案设计

张秀华  
【摘要】:当前的社会经济和市场发展迅速,学者们的研究越来越多的关注到员工的工作满意度上,而且主要关注的领域就是员工的工作满意度和员工个体的工作绩效之间的影响关系,关于这些不同的学者得出的结论不同。近年来我国学者刚刚开始对工作满意度进行研究,主要是想探讨对于员工工作满意度的影响因素以及与员工个体工作绩效的相互影响上,员工的工作满意度是一个综合复杂多变的体系,这一体系中对于工作满意度有许多影响因素,同时工作满意度对于个体和整体绩效有重要的影响,因此许多的研究者对员工的工作满意度进行了更加深刻的研究。 激励就是指对特定的目标对象给予物质刺激和精神鼓励等手段的综合运用,使员工能够认可领导者的方法和目的,激发员工的潜力为二工作不断的努力最终实现整体目标的一个过程。激励体系一般包括两个方面:物质上的刺激和精神上的鼓励。一个具有良好激励的效果的体系有助于广泛吸收人才挽留住优秀的员工,鼓励员工开发自身潜力,发挥自身的聪明才智,为实现组织目标而不断发挥自身的努力,从而提高员工的整体素质,最终有利于组织更高目标的实现。 本文的研究对象是YC电力公司的员工,通过阅读国内外相关文献、整理网络信息等,开发了员工满意度在国有企业下的分析量表。同时以YC电力公司的员工为视角,发放问卷进行调查,回收问卷后进行数据的整理,采用的方法主要是理论调查和实证分析相结合进行研究,本文的研究方法主要由以下几种:文献的阅读和梳理、问卷的发放和回收、数据的统计和整理,结论及方案设计。得到了数据说明YC电力公司企业员工工作满意度的现状,进行了问题的分析和因素的讨论,了解和认识员工工作满意度的影响因素。通过调查分析企业员工满意度现状,分析哪些因素影响员工满意度,根据此基础提出相应的改进措施,设计有针对性的激励方案,这对于提高YC公司乃至同类型的国有大中型企业的工作绩效具有较强的现实意义。 本文的研究成果是了解了YC电力公司员工工作满意度的现状,不同的部门、不同类型的员工、不同年龄和不同学历的员工工作满意度存在的差异,并且从不同的视角下找出影响员工工作满意度的因素,以此为基础提出激励体制的设计方案,该方案可以更好地针对不同满意度水平的员工进行激励,以便更好地激发员工的工作潜力,调动员工的工作积极性,提高满意度的同时推动工作绩效的提高,由此提高企业的整体绩效,更快的实现最终的战略目标。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F272.92;F426.61

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