收藏本站
《山东大学》 2015年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

新公共管理理论视角下税收服务的转型与优化问题研究

刘美  
【摘要】:纳税服务是税收工作的核心业务之一,优质高效的纳税服务对提高办税效率、减少纳税成本、维护纳税人合法权益、促进征纳和谐具有重要的推动作用。提高纳税服务质量,既是社会发展对税收征管工作的要求,也是我国依法治税的需要,是一项长期而艰巨的任务。新公共管理理论的产生与发展对于纳税服务体系优化具有明显的指导意义,这一理论研究了如何引导社会公众参与政府管理、积极为公众提供优质服务、实现公民权益等问题。以新公共管理理论视角研究纳税服务,可以有效提升纳税服务水平,促进纳税服务的优化。近年来,临朐县国家税务局在纳税服务实践上进行了很多有益探索,取得了一定成绩,但是仍然存在系列问题,需要系统研究,加以改进。本文以临朐县国税局为研究对象,在新公共管理理论的指导下,对其纳税服务优化问题进行深入分析,借鉴国内外相关先进经验,重点分析当前存在的问题,深入探索问题的成因,并结合实际研究提出优化纳税服务的具体措施,具有较强的理论价值与实践意义。本文主体部分由六章构成,第一章首先阐述本文立题的选题背景依据及目的意义,在分析国内外研究现状的基础上,对全文研究的重点、难点及研究方法进行了说明。第二章对相关理论进行了阐述。主要探讨了新公共管理理论对纳税服务实践的指导作用。第三章介绍临朐县国税局纳税服务现状,并对当前纳税服务存在的问题进行深入研究,接着对存在问题的原因进行了详细分析。第四章分别对国内外纳税服务经验进行了分析,并阐述了对临朐县国税局优化纳税服务的启示。第五章基于公共管理理论提出了临朐县国税局优化纳税服务的对策与建议。第六章总结全文,对下一步研究进行了展望。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F812.42

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 林天义;;浅议现阶段税收服务的优化[J];当代经济;2006年11期
2 林泽清;;新公共服务理论与优化纳税服务[J];哈尔滨职业技术学院学报;2011年02期
3 霍军;;“走出去”企业税收管理:税收服务和税收执法[J];涉外税务;2013年05期
4 邹蓉;;基于纳税人权利视角的税收服务优化研究[J];学术论坛;2013年08期
5 姬燕华;;不断提高税收服务的质效[J];学习月刊;2008年12期
6 张华;覃成明;符迎红;;用税收服务县域经济跨越式发展[J];学习月刊;2011年20期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘小年;;农民工社会系统的结构研究[J];安徽农业科学;2008年19期
2 傅慧芳;;公民网络参政需求的增长与制度回应的博弈[J];北京师范大学学报(社会科学版);2010年04期
3 刘雪华;;行政伦理困境中的行政行为选择[J];长白学刊;2007年04期
4 匡后权;刘渊;;新公共管理对我国行政管理的启示[J];成都大学学报(社会科学版);2006年02期
5 张骎;顾客导向战略与我国服务型政府的建构[J];中共成都市委党校学报(哲学社会科学);2005年02期
6 高培勇;;Why Has China's Tax Revenue Doubled the GDP Growth Rate in the Past 13 Years?[J];China Economist;2007年03期
7 白彦锋;;基于平衡记分卡的税务审计绩效评估研究[J];创新;2010年03期
8 高云;现行房地产税收政策的弊端和改革[J];巢湖学院学报;2005年03期
9 田效先;;浅析如何开展房地产行业纳税评估[J];财经界;2010年03期
10 李小平;;浅谈当前税务管理中存在的问题及解决措施[J];财经界(学术版);2010年12期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 鄢圣华;;公共服务外包合同的签订[A];地方政府发展研究(第五辑2009)[C];2010年
2 杨守涛;;公共安全管理恶性个案倒逼机制的制度反思[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
3 燕继荣;;政治文明、宪政与公共管理[A];北京论坛(2004)文明的和谐与共同繁荣:“多元文明与公共政策”政治分论坛论文或摘要集[C];2004年
4 燕继荣;;构建民主和谐社会,需要投资社会资本[A];北京论坛(2006)文明的和谐与共同繁荣——对人类文明方式的思考:“和谐社会与治理机制”政府管理分论坛论文或摘要集(上)[C];2006年
5 刘昕;冯旭瑞;;基层税务干部能力建设的紧迫性及其现状调查——以甘肃省定西市地税局为例[A];中国人力资源开发研究会第十次会员代表大会暨学术研讨会论文汇编[C];2008年
6 燕继荣;;对于服务型政府改革的思考[A];中国改革论坛文集[C];2007年
7 高国希;;企业责任的伦理气候[A];2008年度上海市社会科学界第六届学术年会文集(经济·管理学科卷)[C];2008年
8 鄢圣华;;公共服务外包合同的签订[A];公共管理与地方政府创新研讨会论文[C];2009年
9 阮来民;;公共行政决策创造性整体论的分析与行动[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
10 李严昌;;政府回应:中国的理解和实践[A];“中国特色社会主义行政管理体制”研讨会暨中国行政管理学会第20届年会论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 邢树东;税收弹性研究[D];东北财经大学;2010年
2 张永学;韩国税收负担研究[D];吉林大学;2011年
3 袁建辉;政府公共服务中的伦理关系研究[D];中南大学;2010年
4 高娟;责任政府导向下的政府回应力研究[D];武汉大学;2011年
5 官永彬;财政分权体制下的区域基本公共服务差距研究[D];西南财经大学;2011年
6 谭承友;税收权力论纲[D];西南财经大学;2011年
7 赵晗;中国地方政府回应机制建构研究[D];吉林大学;2011年
8 张磊;以票控税模式下普通发票管理中的犯罪认定研究[D];吉林大学;2011年
9 孔娜娜;行动者、关系与过程:基层社会治理的结构性转换[D];华中师范大学;2012年
10 邵薪运;善治式政府责任研究[D];吉林大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 仉义品;量能课税原则视域下的《企业所得税法》[D];山东科技大学;2010年
2 张晓云;我国基层政府回应能力研究[D];中国海洋大学;2010年
3 刘玉桂;转型期保障高等教育公平的政府责任研究[D];湘潭大学;2010年
4 郑牧龙;邵阳市国税局税务文化建设研究[D];湘潭大学;2010年
5 陈超;风险社会背景下政府责任追究机制的完善研究[D];湘潭大学;2010年
6 孙永灏;关于我国企业所得税税制完善问题的研究[D];中国海洋大学;2010年
7 陆飞;税收执法风险管理研究[D];苏州大学;2010年
8 柳刘;江西省宏观税负研究[D];江西财经大学;2010年
9 赵琳琳;突发公共事件应急管理法律机制研究[D];河北师范大学;2010年
10 崔岚;西安市地方税收税源管理现状及对策研究[D];西北大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 邓力平;胡巍;;依法治税和纳税服务——基于国家税收和公共税收的视角[J];当代财经;2010年01期
2 王钟明;新公共服务理论对改善税收服务的启示[J];山东社会科学;2004年04期
3 陈捷;纳税服务的国际比较与借鉴[J];涉外税务;2003年04期
4 马国强;正确认识与开展税务服务[J];涉外税务;2005年03期
5 葛元力;流程再造理论在税收管理领域的应用[J];税务研究;2003年02期
6 宋修广;;从实践角度看纳税服务[J];税务研究;2009年08期
7 黄玉远;;优化纳税服务工作的思考[J];税务研究;2009年09期
8 四川省宜宾市国家税务局课题组;梁爱和;贺子清;;建立纳税服务评价机制的设想与思路[J];税务研究;2010年04期
9 李传玉;;从税法遵从的视角考量纳税服务工作的优化和完善[J];税务研究;2011年03期
10 安体富;蒋震;;论为纳税人服务保护纳税人权益:理论、内容及政策措施[J];扬州大学税务学院学报;2009年05期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 唐宛华;国家和人民的利益高于一切──北京西城国税局组织税收纪实[J];瞭望新闻周刊;2000年20期
2 ;山西省国税系统廉政知识百题竞赛组织奖获奖单位和个人名单[J];税收与企业;2000年02期
3 何五林;临汾地区检察分院与国税局联合召开预防职务犯罪座谈会[J];税收与企业;2000年03期
4 张华隆;山西省国税局1999年办理出口退税6.05亿元[J];税收与企业;2000年03期
5 邓建军;团省委、省国税局联合命名表彰1999年度“青年文明号”[J];税收与企业;2000年04期
6 ;山西省国税局召开税收电子化工作座谈会[J];税收与企业;2000年06期
7 李旺林,李晓青;古县国税局推行“四率”考核[J];税收与企业;2000年08期
8 杨波;临猗县国税局让纳税人缴一份“明白”税[J];税收与企业;2000年08期
9 陈青山,陈祖文,黄志斌;绥宁国税局征收农村税收采用新办法[J];中国税务;2000年03期
10 徐海荣,包成秀;浙江省国税局规范税务案件审理[J];中国税务;2000年10期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 白田福;;开展基层国税文化建设 服务区域经济科学发展[A];建设经济文化强省:挑战·机遇·对策——山东省社会科学界2009年学术年会文集(4)[C];2009年
2 ;省国税局关于实施乡镇企业法情况的汇报[A];2000年全国人大常委会《中华人民共和国乡镇企业法》执法检查报告汇编[C];2000年
3 姜新旺;;试论国税机关执法监察[A];改革与探索——吉林省税务科研优秀论文集[C];2001年
4 杜输;;引进四种机制 解决四个问题——关于双辽县国税局推进干部人事制度改革的调查[A];改革与探索——吉林省税务科研优秀论文集[C];2001年
5 谌亦荣;;浅析国税部门在构建和谐社会中的应有作为[A];构建社会主义和谐社会研讨会文章选编[C];2007年
6 宋迎法;杜林;尹红;;移动电子政务发展的困境与对策——以“掌上沭阳国税”为例[A];中国行政管理学会2010年会暨“政府管理创新”研讨会论文集[C];2010年
7 ;坚持以人为本,树立科学发展观——对威宁县国税局人性化管理的调查[A];2004乌蒙论坛论文集(三)[C];2004年
8 柳现青;王伟域;;湖北省国税系统基层税收执法情况调研报告[A];财税法论丛(第5卷)[C];2004年
9 ;海南省国税局局长、海南省税务学会会长孙利军的讲话[A];海南省税务学会四届二次理事会暨全省第十一次税收理论研讨会专辑[C];2002年
10 王伟;姜新华;;对基层国税执行邮寄申报纳税方式的思考[A];湖北钱币专刊总第二期[C];2001年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 段奇峰 记者 时阳;市国税局2004年出口退税创历史新高[N];大庆日报;2005年
2 乔法铭 张怀志;国税行风群众满意率不断提高[N];宁夏日报;2005年
3 通讯员 潘劲松 徐汉阳;市国税和谐之路亮起来[N];咸宁日报;2005年
4 冯德利 叶海青 记者 许成宽;东至国税局倾情扶贫帮困[N];安徽经济报;2007年
5 蒋明;全省国税收入首季破百亿[N];安徽日报;2007年
6 本报记者 周健;履行委员职能 建设和谐国税[N];安康日报;2007年
7 赵晓英;国税第十六个税收宣传月启帷[N];鞍山日报 ;2007年
8 通讯员 马志山 卢春江;红山区国税局加强税收调研[N];赤峰日报;2007年
9 本报记者;国税系统掀起整改热潮[N];长治日报;2007年
10 通讯员 李伟毅;潍坊国税局获该省国税系统创新奖[N];财会信报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 田彬彬;政企合谋、企业逃税与企业绩效[D];华中科技大学;2014年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 莫碧珠;阳江市国税系统政府采购管理研究[D];华南理工大学;2015年
2 夏芸;眉山市国税局深化纳税服务中的问题与对策研究[D];西南交通大学;2015年
3 曹娟;优化泸州市国税纳税服务的调查研究[D];西南交通大学;2015年
4 安志信;基层国税局纳税服务研究[D];长安大学;2015年
5 金戈;吴中区国税局纳税服务存在的问题与对策研究[D];苏州大学;2015年
6 太俊霞;云南省国税局税源监控管理系统的设计与实现[D];山东大学;2015年
7 杨珮云;云南省国税局税收执法管理系统的设计与实现[D];山东大学;2015年
8 刘美;新公共管理理论视角下税收服务的转型与优化问题研究[D];山东大学;2015年
9 张海娜;诸城国税纳税服务现状及对策研究[D];山东大学;2015年
10 刘军;湘潭市基层国税人员工作满意度研究[D];中南大学;2007年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026