齐鲁证券经纪业务营销管理的现状、问题与对策研究

【摘要】：我国证券市场经过多年的发展,取得了巨大成就,成为我国市场经济体系中不可缺少的一部分。然而,由于证券市场的持续性低迷、佣金的大幅下调,使得竞争日趋激烈的证券营业部运营环境发生了重大改变。随着证券经纪制度陆续出台和佣金进一步市场化,预示着证券业的微利时代和完全竞争时代已经到来。因此,加强证券营业部营销系统研究,构建符合证券经纪时代发展要求的营销战略系统、人力资源系统、经纪业务后勤保障系统,是证券公司在竞争中立于不败之地的重要因素。本文选取齐鲁证券作为研究对象,旨在对证券公司营销管理体系的构建有所研究,并希望对企业本身乃至同行都有一定的帮助作用。 首先,论文分析了研究背景及意义,并针对营销理论进行了回顾,从营销理论、经纪业务特征、内容及体系构成角度进行了研究,为下文研究奠定了理论基础,并提出了论文研究框架。 其次,分析了证券市场经纪业务营销管理现状,阐释了证券经纪业务模式,从同业恶性竞争、金融产品销售能力不足、密集式的客户经理营销模式面临挑战、投顾资源与营销资源难以有效匹配、中小券商创新业务受限等角度研究了证券市场经纪业务营销管理现状。 再次,对齐鲁证券经纪业务营销管理存在的问题进行分析。通过对公司SWOT分析及实际情况,得出了齐鲁证券公司营销管理存在的系列问题； 第四,结合齐鲁证券存在的问题,对公司证券经纪业务策略进行分析,并提出了有针对性的对策,从经营观念、服务体系、产品分析、客户需求、队伍建设、渠道合作等角度,构建了一体化销售管理体系。 第五,对全文进行了总结。