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《山东大学》 2016年
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M电力公司培训中心培训效果评估体系研究

李功克  
【摘要】:随着市场竞争越发激烈,企业要想在市场中利于不败之地,人才培养成为赢得优势所在的关键和必要条件。培训作为企业内部人才培养的主要形式,是发掘企业现有人力资源和提高企业整体员工素质的重要方式手段。企业通过选拔考试招聘到优秀人才并不等价于企业获得了优秀的员工,企业高层管理者应清醒认识到,怎样通过组织培训学习来让企业的员工获得岗位知识技能,从而能够提高岗位工作的积极性和工作效益是十分重要的。培训效果评价评估作为培训整个过程实施中不可缺少的一个环节,对培训结果的检验发挥着重要作用。而在现实当中,培训效果评估活动却远远滞后于培训开展。一方面是因为企业管理人员对培训效果评估不够重视,思想上以为只要开展了培训就一定能取得好的效果,否则无法向企业高层交代,所以认为培训效果评估意义不大;另一方面,缺乏有效的培训评价评估工具,使得培训效果难以准确科学进行测量。长期以来企业投资者和管理者,甚至是企业员工本人,很难清楚了解把握培训工作使员工个人能力提高多少,给企业带来多少经济利益和价值,容易形成投资者和管理者不敢加大对企业员工培训的经济投入,员工逐渐也失去参加培训的动力和积极性。本文阐述了培训效果评估理论基础,总结了目前培训效果评估采用的主要方法、评估模型、评估原则,梳理了培训效果评估的主要工作流程;在此基础之上,阐述了M电力公司培训中心培训效果评估现状,分析了其在培训效果评估存在的问题;根据其现状分析,构建培训效果评估流程,选取筛选培训效果评估指标,计算确定各指标权重大小,设计出一套适合M电力公司培训中心合理有效实用的培训效果评估体系;选取该培训中心举办的特高压变电站技术人员培训班进行评估,检验其科学有效性:最后,本文在思想观念、奖惩激励机制、培训管理、沟通反馈方面提出确保培训效果评估体系持续运转的支持保障措施,从而为M电力公司培训中心真正建立起一套可操作性强、能够有效运转的培训效果评估体系。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F272.92;F426.61

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