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《山东大学》 2017年
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Q银行青岛市分行网点布局优化研究

周燕  
【摘要】:在移动互联的新时代,物理网点仍是银行发展和维系高价值目标客户的主渠道,是其服务客户、销售产品的主阵地,是银行经营发展的基础性、战略性核心资源。近年来,随着金融科技公司兴起以及互联网巨头对金融领域的扩展,银行客户的行为预期显著改变,商业银行面临着竞争与挑战前所未有。在此环境下,如何优化网点布局,如何高效的运用线下渠道来巩固自身优势、赢得更多的客户资源,进而提升自身竞争力对于商业银行意义重大。本论文从同业数据对比分析、网点密集性以及行内兄弟行数据对比分析三个角度分析了 Q银行青岛市分行在网点布局优化中存在的问题,总结了其网点布局与区域资源禀赋匹配性落后同业、内耗严重区和网点空白区众多、低效网点占比较高、网点业态结构不尽合理等问题。在此过程中,论文探索提出了低效网点模型,从效益、成长性、业务特点、服务客户价值、修正因素五个维度对网点进行评价。在此基础上,本论文提出了网点布局优化的目标、依据,明确了网点布局优化思路,提出了构建一套宏观网点总量与结构规划测算、中观经济潜力区域划分分析、微观网点选址量化模型在内的网点布局优化体系。依据上述思路及模型,本论文明确了Q银行青岛市分行"稳中有降"、"加快推进轻型化网点建设步伐"的网点布局优化基调,深入分析了该行重点区域、重点网点的实际情况,提出了涵盖网点撤并、迁址、网点业态调整在内的Q银行青岛市分行网点布局优化具体建议,并论述了网点布局优化中的实施措施等,以期通过此优化,降低Q行青岛市分行网点布局与金融资源分布的错配率,促使该行形成多层次、立体化的物理网点布局,切实提高Q银行青岛市分行营业网点市场竞争力。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F832.33

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