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《山东大学》 2007年
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USYS公司知识型员工流失问题与对策研究

李慧娟  
【摘要】: 在21世纪的知识经济时代,知识型员工的地位得到空前提高,尤其对于我国中小型高科技企业来讲,知识型员工对其生存和发展起着至关重要的作用。但经济全球化所引发的人才竞争,使我国中小型高科技企业面临巨大的人才竞争压力,倍受知识型员工流失问题的困扰,USYS公司便是其中典型的案例。因此,本文旨在研究USYS公司知识型员工流失问题的对策,并为我国中小型高科技企业提供有益的借鉴和参考。 为了寻求解决USYS公司知识型员工流失问题的理论依据,作者对相关理论进行了研究和综述,介绍了四个重要的员工流失理论模型,同时分析了在员工流失过程中,影响员工产生离职意愿和做出离职决定的关键因素。 为了找到USYS公司知识型员工流失的原因,本文介绍了USYS公司的现状及其人力资源构成特点,分析了2003年~2004年间公司的知识型员工流失情况及其对公司所造成的影响。在此基础上,本文采用了访谈法和问卷调查法,对离职和在职员工进行了全面调查和深入细致的分析,找到了三个方面的成因:知识型员工自身特征是诱发其流失的主观动因,公司管理问题是导致员工流失的直接原因,行业环境因素为员工流失创造了客观外部条件。作者经过进一步分析后提出,造成USYS公司知识型员工流失的主要症结还在于公司自身,而且,我们也只能从公司管理角度入手来干预和解决这一问题。 在上述分析基础上,本文提出了USYS公司知识型员工流失问题的解决对策:第一,树立先进的管理理念,认可知识型员工的重要地位;第二,改进知识型员工的招聘管理,重视考察员工的价值观与人格特征;第三,实施全面报酬战略,对知识型员工进行充分激励,通过调整薪金政策、实行自助餐式的福利措施、优化员工的工作体验三大举措,满足知识型员工的物质和精神需要,关注他们的现实和长远发展;第四,运用法律手段,对知识型员工进行必要的约束;第五,做好知识型员工流失的过程管理。 本文跟踪评估了一年后对策的实施情况,由此检验了对策的可行性和有效性。评估结果表明,本文所提出的对策是切实可行和卓有成效的,但也不乏问题的存在。针对实施中所暴露的问题,作者最后提出了改进和完善的建议。 作者认为全面报酬战略是解决知识型员工流失问题的核心策略。另外,USYS公司的知识型员工流失问题,有着高科技企业知识型员工流失问题的共性,因此,本文所提出的解决方案对我国中小高科技企业有着重要的借鉴和参考价值。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F272

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