收藏本站
《山东大学》 2007年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

我国IT员工工作压力及其与组织支持感的关系研究

杨佳  
【摘要】: 近年来,随着信息革命的兴起、科学技术的飞速发展以及经济全球化进程的逐步深入,各行各业的市场竞争日益激烈,使人们感受到了工作要求的提高以及工作节奏的加快,工作压力问题已经成为当今社会普遍关注的热点问题。过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害,还会在不同程度上影响员工的工作态度及工作行为,进而影响组织的整体效能。因此,为了改善员工的工作生活质量,提高组织绩效,如何通过各种渠道降低员工的工作压力水平,在组织内开展有效地压力管理,成为组织行为学及人力资源管理领域的重要研究课题之一。 本研究正是在这样的背景下,通过考察中国文化背景下的企业员工的工作压力源、组织支持感以及压力反应之间的相互关系,力图解释我国员工工作压力源的构成,并探究组织支持感在工作压力源与压力反应之间的具体作用机制,旨在为企业的压力管理提供一定的指导意见。 本文选取了我国IT企业员工为研究对象进行了实证研究。通过查阅文献、行为事件访谈、专家小组讨论等多种渠道收集预试调查问卷项目,编制预试调查问卷。对预试调查问卷及结果进行定性及定量分析,对问卷进行进一步修订,编制成正式调查问卷——《我国IT员工工作压力调查问卷》。运用该问卷对北京、上海、济南、西安等八个城市的IT企业员工进行施测,并采用统计软件SPSS 13.0对问卷结果进行统计分析。 研究结果表明,我国IT员工工作压力源由六因素构成:工作本身的压力、角色压力、人际关系压力、组织程序与结构压力、职业生涯发展压力以及知识、技术更新压力。通过对性别、年龄和学历等人口统计学变量的分析发现,不同背景的员工在对部分工作压力源的感知上存在显著性差异。并且,工作压力源与压力反应呈显著正相关,与组织支持感呈显著负相关关系。研究还发现,员工组织支持感在工作压力源与压力反应之间发挥了中介与调节双重作用机制,即组织支持感既可以作为中介变量,也可以作为二者之间的缓冲调节变量,表明了提高员工组织支持感在压力管理中的重要性。依据研究结果,本文针对IT企业的工作压力问题提出了多种压力管理策略,以期对我国IT企业的人力资源管理起到有益的指导和有效的推动作用。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F426.6

手机知网App
【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 孙配贞;江红艳;于军胜;;知觉压力对员工离职倾向的影响:幽默的调节作用[J];南大商学评论;2012年03期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 苏文胜;基于组织支持感的事业单位人力资源实证研究[D];西南交通大学;2011年
2 李显东;工作满意度在工作价值观和离职倾向间的中介作用实证研究[D];辽宁大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 赵光利;企业员工组织支持感、心理资本与员工敬业度的关系研究[D];浙江工商大学;2011年
2 刘海燕;大连地区银行从业人员工作压力、组织支持感与工作满意度的关系研究[D];东北财经大学;2011年
3 张春霞;IT行业软件开发人员的工作压力、自我交通感与职业倦怠的关系研究[D];东北财经大学;2011年
4 白媛媛;西安IT企业组织文化类型与员工工作满意度关系研究[D];西北大学;2008年
5 冉建林;企业员工工作压力与工作绩效关系研究[D];曲阜师范大学;2008年
6 谢蕾蕾;中学教师组织支持感的相关因素研究[D];曲阜师范大学;2008年
7 蔡燕;企业新员工工作压力与离职倾向关系研究[D];山东大学;2010年
8 熊英;薪酬公平感、组织支持感与员工责任感关系研究[D];西南交通大学;2010年
9 张薇;员工工作压力源、工作压力反应与组织支持感之间的关系研究[D];安徽大学;2010年
10 杨凯;工作压力与离职意愿的关联性分析[D];西南财经大学;2010年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 舒晓兵,廖建桥;工作压力研究:一个分析的框架——国外有关工作压力的理论综述[J];华中科技大学学报(人文社会科学版);2002年05期
2 陈志霞;廖建桥;;组织支持感及其前因变量和结果变量研究进展[J];人类工效学;2006年01期
3 石林;工作压力的研究现状与方向[J];心理科学;2003年03期
4 马可一,王重鸣;组织压力管理的最新研究进展[J];心理科学;2003年05期
5 徐晓锋,车宏生,林绚晖,张继明;组织支持理论及其研究[J];心理科学;2005年01期
6 温忠麟,侯杰泰,张雷;调节效应与中介效应的比较和应用[J];心理学报;2005年02期
7 陈捷;个性与工作绩效关系研究的新进展[J];心理学动态;1999年02期
8 石林;工作压力理论及其在研究中的重要性[J];心理科学进展;2002年04期
9 许百华;张兴国;;组织支持感研究进展[J];应用心理学;2005年04期
10 徐长江;工作压力系统:机制、应付与管理[J];浙江师大学报;1999年05期
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
1 杨海军;企业员工组织支持感探讨[D];暨南大学;2003年
2 沈捷;知识型员工工作压力及其与工作满意度、工作绩效的关系研究[D];浙江大学;2003年
3 陈超然;大学教师工作压力的现状及其与人格维度关系的研究[D];河南大学;2004年
4 汤毅晖;管理人员工作压力源、控制感、应对方式与心理健康的关系研究[D];江西师范大学;2004年
5 刘勇陟;工作压力、工作满意度和组织承诺关系研究[D];浙江大学;2005年
6 张东;工作压力作用效能的同步多维检验研究[D];浙江大学;2006年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 叶彦;张晓丽;;科技工作者的职业压力及对策——以合肥科研人员为例[J];安徽科技;2011年09期
2 郭名;叶龙;;高速铁路司机胜任素质和工作经验对安全绩效影响研究[J];北京交通大学学报(社会科学版);2012年02期
3 刘蓬蓬;白玉苓;;服装产业知识型员工工作压力研究[J];北京服装学院学报(自然科学版);2010年03期
4 白玉苓;;组织支持感对工作压力影响的实证研究[J];北京服装学院学报(自然科学版);2011年03期
5 李靖宇;谢晓非;葛瑜;;小事件、大影响:公平感知觉与规则驾驶行为[J];北京大学学报(自然科学版);2012年04期
6 孙立志;沈选伟;;西方工作压力研究概况[J];边疆经济与文化;2007年07期
7 付瑞娟;;工作压力的自我调控[J];边疆经济与文化;2009年07期
8 陈捷;组织中的工作压力来源及其管理[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年03期
9 杨剑;陈开梅;刘晓伟;;高校教师职业压力研究[J];北京体育大学学报;2006年06期
10 石研;;新闻工作者职业压力及应对策略[J];今传媒;2007年03期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 褚荣伟;;调节作用、中介作用及其在营销研究中的应用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
2 严军锋;;教师压力研究现状综述[A];第8届全国运动心理学学术会议论文汇编[C];2006年
3 龚艳萍;俞明辉;;新产品预告策略对消费者采用行为的影响研究[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
4 李元旭;宋渊洋;王宇露;;企业资源、股权性质与国际化程度——来自中国制造业上市公司的证据[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
5 丁越兰;韩蕾;;带薪年假效用分析——基于组织支持感理论的员工满意度实证研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——创业与中小企业管理分会场论文集[C];2009年
6 陈素革;卢纪华;;服务人员情绪工作与工作投入的关系研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
7 孙健敏;马玉凤;;学习型组织与组织绩效关系的实证研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
8 景怀斌;;组织诊断的压力感理论模型[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
9 林岩;陈燕;;汽车生产商的知识对供应商的延迟促进作用[A];第五届(2010)中国管理学年会——技术与创新管理分会场论文集[C];2010年
10 唐春勇;潘妍;何显富;;企业负责任员工更投入吗? 企业社会责任与员工工作投入关系研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李秀菊;基于网络关系视角的专业服务企业全球市场参与战略研究[D];南开大学;2010年
2 陆芳;青春期自主性和联结性的发展及其与社会适应的关系[D];华东师范大学;2011年
3 刘天印;基于系统模拟的高校教师工作压力研究[D];华中科技大学;2010年
4 龙晓枫;消费者规范理性研究[D];华中科技大学;2010年
5 邓雪;企业战略联盟组织间学习的实证研究[D];辽宁大学;2010年
6 尹珏林;企业社会责任前置因素及其作用机制研究[D];南开大学;2010年
7 刘向东;战略领导特征及其对企业战略选择和绩效影响机制研究[D];南开大学;2010年
8 张淑敏;零售商业企业员工的工作满意度与积极应激关系研究[D];南开大学;2010年
9 许丹;我国心理咨询师的职业动机研究[D];南开大学;2010年
10 田莉;新技术企业市场进入战略决策机制研究[D];南开大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 薛保红;芜湖市大型企业员工体育生活方式与压力管理的研究[D];安徽工程大学;2010年
2 阎巍;企业员工的主动性人格与心理资本对组织公民行为和反生产行为的影响[D];哈尔滨师范大学;2010年
3 柳中华;大学生就业压力、职业决策自我效能感与择业焦虑的关系[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 尹美玲;组织支持感及组织承诺对团队绩效的影响研究[D];大连理工大学;2010年
5 何婷婷;企业员工职业适应能力与职业承诺的关系研究[D];大连理工大学;2010年
6 李国;白音华煤矿技术人员职业停滞测量及治理研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
7 陈航;导游员工作倦怠研究[D];湘潭大学;2010年
8 刘维;心理氛围对企业员工态度和行为的影响作用[D];江西师范大学;2010年
9 孙曜;社会支持对自考生压力源和应对方式的中介作用研究[D];江西师范大学;2010年
10 朱雪琴;应对方式对特质焦虑与学业拖延关系影响的研究[D];江西师范大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 程志超;刘丽丹;;IT业员工工作压力因素分析[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2006年02期
2 白玉苓;;工作压力与工作倦怠关系研究——以服装企业知识型员工为例[J];北京工商大学学报(社会科学版);2010年03期
3 陈珊;北京市机关青年工作满意度与价值观的相关性研究[J];北京社会科学;2005年03期
4 王怀明,冯文武;员工工作满意度研究述评[J];商业研究;2003年09期
5 冯友宣,戴良铁;影响企业员工离职的原因分析及管理对策[J];商业研究;2005年05期
6 蒋琳;冯沛霈;;浅议如何平衡知识型员工的职业忠诚与组织忠诚[J];商业研究;2005年22期
7 吴志明;武欣;;组织公民行为与人力资源管理的创新[J];商业研究;2006年07期
8 崔凤;关于长春市职工工作满意度的调查[J];长春市委党校学报;2000年05期
9 宁维卫;中国城市青年职业价值观研究[J];成都大学学报(社会科学版);1996年04期
10 蒲清平;龚丽;刁黎;;企业管理人员工作价值观、组织忠诚度现状及相关性研究[J];重庆大学学报(社会科学版);2007年06期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王重鸣;孟晓斌;许小东;;管理者工作压力源的结构维度及其与工作绩效关系研究[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 本报记者 何源 凡晓芝 尹一捷;[N];计算机世界;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘智强;知识员工职业停滞测量与治理研究[D];华中科技大学;2005年
2 毛刚;我国非营利组织内部治理机制研究[D];西南交通大学;2006年
3 杨志蓉;团队快速信任、互动行为与团队创造力研究[D];浙江大学;2006年
4 肖翔;人力资源管理实践对组织吸引和组织公民行为的影响[D];浙江大学;2006年
5 李华;企业管理人员职业高原与工作满意度、组织承诺及离职倾向关系研究[D];重庆大学;2006年
6 胥兴春;教师工作价值观及其影响效应研究[D];西南大学;2007年
7 朱青松;员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究[D];四川大学;2007年
8 陈志霞;知识员工组织支持感对工作绩效和离职倾向的影响[D];华中科技大学;2006年
9 张明;非营利组织的治理机制研究[D];暨南大学;2008年
10 骆静;知识员工绩效评估公平感及其对工作态度的影响研究[D];华中科技大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 宫火良;河南省高中教师工作满意度现状的研究[D];河南大学;2002年
2 郭晓林;意愿工作时间决定模型及工作满意度之再认识[D];西南交通大学;2002年
3 张艳秋;企业员工组织公民行为结构初探[D];暨南大学;2003年
4 杨海军;企业员工组织支持感探讨[D];暨南大学;2003年
5 王明辉;管理者责任心研究[D];河南大学;2003年
6 沈捷;知识型员工工作压力及其与工作满意度、工作绩效的关系研究[D];浙江大学;2003年
7 黄桂梅;广州市中学教师工作满意度量表的编制及应用[D];华南师范大学;2004年
8 刘荣;中小学教师压力与健康及相关因素的研究[D];首都师范大学;2004年
9 元琴;IT员工职业压力及其干预研究[D];华东师范大学;2004年
10 朱宏琨;国内IT员工工作满意度研究[D];大连理工大学;2004年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 陈志军;闫维波;;“组织相”探讨[J];山东社会科学;2010年11期
2 张丽敏;;幼儿园教师的组织支持感与离职倾向及其关系研究[J];幼儿教育;2012年33期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 张丽敏;刘颖;;幼儿教师组织支持感、离职倾向的现状及其关系研究[A];2009年首届首都高校教育学研究生学术论坛论文集[C];2010年
2 陈志军;闫维波;;“组织相”探讨[A];第五届(2010)中国管理学年会——组织与战略分会场论文集[C];2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李红霞;组织文化与员工工作满意度的关系[D];哈尔滨师范大学;2010年
2 徐泱;公司创业的内部影响因素研究[D];浙江工商大学;2011年
3 李花;酒店企业文化对员工工作满意度的影响研究[D];湖南师范大学;2010年
4 张洪国;工商银行沈阳分行员工工作压力与工作绩效关系研究[D];辽宁大学;2011年
5 戴利娟;职业高原与工作满意度的关系研究[D];南京师范大学;2011年
6 徐敬才;工作压力、工作满意度与工作绩效关系之研究[D];宁波大学;2011年
7 庞宇佳;企业员工自我概念及其与工作绩效的关系研究[D];哈尔滨工程大学;2011年
8 王娜;银行员工职业高原对工作满意度的影响研究[D];山东大学;2010年
9 秦亚军;知识型员工的组织支持感与工作绩效关系研究[D];西南财经大学;2010年
10 彭琛;A公司压力管理应对策略研究[D];兰州大学;2012年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郭伏,刘丽丹;员工工作压力及其管理对策研究[J];车间管理;2005年04期
2 夏凌翔;论工作满意度的结构[J];重庆职业技术学院学报;2004年02期
3 李中海,廖建桥;现代企业中的工作压力管理[J];工业工程;2001年01期
4 郑文力;人力资源管理演进与启示分析[J];工业技术经济;2002年02期
5 舒晓兵,廖建桥;国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究[J];工业工程与管理;2003年02期
6 陈志霞,廖建桥;知识员工工作压力源的主成分因素结构分析[J];工业工程与管理;2005年04期
7 胡义秋,段军平;关于员工工作满意感的综述[J];湖南工业职业技术学院学报;2001年02期
8 韩丽筠;论市场经济条件下的心理压力及其调适[J];河南大学学报(社会科学版);1999年02期
9 郭玉锦;组织承诺及其中的文化思考[J];哈尔滨工业大学学报(社会科学版);2001年02期
10 舒晓兵,廖建桥;工作压力研究:一个分析的框架——国外有关工作压力的理论综述[J];华中科技大学学报(人文社会科学版);2002年05期
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 杨海军;企业员工组织支持感探讨[D];暨南大学;2003年
2 沈捷;知识型员工工作压力及其与工作满意度、工作绩效的关系研究[D];浙江大学;2003年
3 陈瑞芳;澳门公务人员的人格特质、工作压力与工作满意度的相关研究[D];华南师范大学;2004年
4 孟晓斌;管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究[D];浙江大学;2004年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 曹静;任一鑫;张岩;;煤矿管理者工作压力源、应对方式、身心健康的关系研究[J];经济师;2009年07期
2 杨佳;韩进;高校梅;;基于组织层面探析IT员工工作压力管理策略[J];企业家天地下半月刊(理论版);2009年04期
3 许小东;;管理者工作内源压力与外源压力的结构模型研究[J];管理工程学报;2007年01期
4 纪晓丽;凌玲;曾艳;;基于双因素理论的员工工作压力源管理研究[J];科技管理研究;2007年09期
5 侯晓英;;金融企业职工工作压力与应对风格[J];中国组织工程研究与临床康复;2007年52期
6 舒晓兵,廖建桥;国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究[J];工业工程与管理;2003年02期
7 孙立志;沈选伟;;西方工作压力研究概况[J];边疆经济与文化;2007年07期
8 胡娜;;员工工作压力研究综述[J];中国证券期货;2011年02期
9 邓洁;;高新技术企业管理人员工作压力源探析[J];河南科技;2008年05期
10 段言;;员工的工作压力与工作绩效研究[J];农场经济管理;2010年08期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张洪莹;;儿科护士长工作压力源分析及应对探讨[A];全国儿科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
2 吴惠娟;章秋萍;朱小英;石慧珍;;755名护士工作压力源的相关因素分析及对策[A];中国心理卫生协会第五届学术研讨会论文集[C];2007年
3 沈鉴清;吴惠娟;章秋萍;;不同临床科室护士工作压力源及相关因素分析[A];中国心理卫生协会第五届学术研讨会论文集[C];2007年
4 吴琴花;;ICU护士的工作压力源分析及自我应对措施[A];中华护理学会第2届护理学术年会暨“医改新政下护理改革之路”系列研讨会(六)暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会暨全国自然灾害护理研讨会论文集[C];2010年
5 孙晓荣;;幼儿教师工作压力及心理健康问卷调查分析[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集(江西卷)[C];2010年
6 刘素蓉;;护理工作压力源对护士身心健康的影响[A];第二届第二次中医护理学术交流会议论文汇编[C];2007年
7 刘司寰;陈晓华;李明凤;;急诊科医护人员工作压力源及应对方式的调查研究[A];2004年全国危重病急救医学学术会议论文集[C];2004年
8 黄燕华;;肿瘤科护士工作压力与心理健康的关系[A];中华护理学会全国肿瘤护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
9 童炳珍;王斌;许欣;;竞技运动队教练员工作压力源与职业倦怠关系及其相关变量的研究[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编(一)[C];2007年
10 穆桂斌;;企业管理人员工作压力研究综述[A];北京市社会心理学会2007年学术年会论文摘要集[C];2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 怡飞;压力下的重生[N];中国保险报;2005年
2 记者 王璐;孩子恐惧甲流家长正确引导[N];大众卫生报;2009年
3 徐爱龙 王若冰;压力 职场关键词[N];经济日报;2005年
4 高原;压力大易患上心血管病[N];新华每日电讯;2008年
5 高原;压力过大会显著增加患心血管疾病风险[N];中国中医药报;2008年
6 崔晨光;退休后要防休闲恐慌[N];中国中医药报;2008年
7 宋冬梅;深呼吸 益健康[N];中国石油报;2003年
8 石林乔志宏;专家谈自我调节与减压[N];中国中医药报;2008年
9 顾青;自我减压 舒缓心理[N];中国老年报;2005年
10 ;殴妻男人 心理有病[N];大众卫生报;2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 曾晓娟;大学教师工作压力研究[D];大连理工大学;2010年
2 张明寮;台湾地区金融控股公司银行主管工作压力、职业倦怠暨因应策略研究[D];苏州大学;2007年
3 张妍;地震亲历者创伤后压力反应的神经生理机制[D];西南大学;2012年
4 胡三嫚;工作不安全感及其对组织结果变量的影响机制[D];华中师范大学;2008年
5 李梅;幽默感对压力的调节作用:效果及其机制[D];东北师范大学;2008年
6 初浩楠;中国文化环境下企业人际信任及其对知识共享的影响研究[D];华中科技大学;2008年
7 陈志霞;知识员工组织支持感对工作绩效和离职倾向的影响[D];华中科技大学;2006年
8 刘璞;变革型领导行为影响员工行为机制的研究[D];电子科技大学;2008年
9 魏海燕;研发人员工作动力行为的探索性研究[D];复旦大学;2007年
10 王华锋;企业家的工作—家庭冲突及其处理策略与创业绩效关系研究[D];浙江大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨佳;我国IT员工工作压力及其与组织支持感的关系研究[D];山东大学;2007年
2 罗丽玲;销售人员工作压力与工作绩效关系研究[D];厦门大学;2009年
3 刘江;知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究[D];浙江工商大学;2008年
4 韩靖刚;空中交通管制员的工作压力管理研究[D];华东师范大学;2007年
5 黎江;企、事业单位员工工作压力及管理的实证研究[D];南京航空航天大学;2006年
6 马波;网络科技公司工作压力管理的应用研究[D];西北大学;2007年
7 彭凌川;物业经理工作压力源、组织支持感与工作倦怠关系研究[D];浙江大学;2007年
8 高英;知识型员工工作压力与组织支持关系实证研究[D];辽宁大学;2008年
9 石瑶;陕西省高校教师工作压力及组织支持对策研究[D];西安科技大学;2009年
10 张东;工作压力作用效能的同步多维检验研究[D];浙江大学;2006年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026