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《山东大学》 2009年
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和谐医患关系构建研究

林玉芳  
【摘要】: 研究背景: 在我国,医患关系从总体上看是基本和谐之中存在着局部的不和谐因素,和谐是主流,不和谐是支流,但是医患关系也呈现出前所未有的紧张状态。自2005年卫生部和国家中医药管理局在各级各类医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来,医患和谐一直是社会各界探讨的热点话题,因此研究和谐医患关系的构建具有积极的现实意义。本研究旨在通过对医患关系现状进行分析,找出造成医患关系紧张的原因,提出构建和谐医患关系的对策与建议,缓和医患矛盾,为促进医院发展及维护社会稳定提供可行性建议和对策。 党的十七大会议提出了全面建设和谐社会的宏伟目标。构建社会主义和谐社会在医疗卫生行业中就是要建设和谐的医患关系,然而当今医患关系受到多种社会因素的影响,出现了一些不和谐的现象,医疗纠纷不断发生,医患双方矛盾加剧,既严重影响了医院的正常的工作秩序,不利于患者疾病的治疗,也与当前构建和谐社会的大趋势相悖。所以构建和谐医患关系是十分必要的。 研究目的: 1、通过相关资料分析我国医患关系现状。 2、从社会、医方、患方等多角度分析医患关系紧张的原因。 3、寻求能够缓和医患关系紧张局面,构建和谐医患关系的对策和有效措施,缓和医患矛盾,促进医院发展。 研究结论: 本研究认为目前我国医患关系现状为:医患间诚信缺失;医患模式以“主动-被动”式为主;医疗纠纷数量增加。对此,本研究从社会、医方以及患方不同角度进行原因剖析,提出构建和谐医患关系的相关措施建议,如加强政府监管、建立完善的医疗保险责任机制、积极引进第三方参与纠纷调解处理机制等。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:R197.3

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