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《山东大学》 2009年
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企业社会责任研究

辛杰  
【摘要】: 企业社会责任的理念源于20世纪初的美国。对企业社会责任的关注起因于19世纪末肇始的企业日益大型化及其引发的诸多社会问题。之后各个时期对企业社会责任都有不同程度和范围的研究和实践,西方企业之所以会积极主动地承担社会责任,与其由来已久的消费者运动和劳工运动是分不开的。企业社会责任作为社会热点问题在理论界的争论和国际社会事务交流中的冲突将会继续下去,而且将会更加激烈。 加入世贸组织后中国企业正在接受经济全球化的洗礼,国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动,企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势,发源于西方的企业社会责任运动在我国悄然兴起。近几十年来,诸如环境污染、劳资纠纷、劳工歧视等问题频频发生,并且与企业直接关联。我国将成为全球企业社会责任运动的重点地区。因此,开展对企业社会责任的研究,具有相当迫切的现实意义和理论意义。 企业社会责任观经历了古代社会责任观、早期企业社会责任观、近现代企业社会责任观,有着内在的演变规律。经过文献梳理,本文将企业社会责任定义为:在一定历史时期,社会期望企业作为一个营利性的社会经济组织,对其利益相关者和社会整体的所应该承担的法律、经济、伦理道德和慈善责任,包括遵纪守法、保证员工生产安全、职业健康,保护劳动者合法权益、遵守商业道德、保护环境,支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。 依据能力原则、差别原则、退出原则、对话原则,本文构建了更适宜于中国经济与文化特点的企业社会责任研究框架,由六个研究子模块组成:企业社会责任价值观研究子模块、企业社会责任与利益相关者研究子模块、企业社会责任驱动因素研究子模块、企业社会责任与企业家精神研究子模块、企业社会责任战略研究子模块和企业社会责任的培育研究子模块。两个输入变量分别是动态变量和企业细分变量,根据这两个变量可对实证数据进行分类研究,更好的掌握不同类型的企业在不同生命周期的发展阶段的企业社会责任行为与表现。 企业社会责任价值观是研究企业社会责任的先导,它是企业关于社会责任对于企业主体来说有无价值、价值大小的看法和评价,亦即关于社会责任对企业生存和发展的意义的总的看法和评价。企业社会责任价值观有其内在张力,这种张力体现在市场价值与社会价值的张力、工具主义与规范主义的张力以及效率与公平的张力等方面。正因为企业在社会责任价值观问题上存在分歧,不同企业在价值观问题上因其存在的共性和差异性可以进行分类。在实证研究的基础上,提出中国企业存在六种价值观,即消极自保、管理结合、趋势追随、长远眼光、成本导向、积极投入,基于此可以将企业分为7类群体,即趋势追随型企业、朴素平实型企业、积极投入型企业、远景超越型企业、精打细算型企业、务实长远型企业、管理结合型企业。不同企业属性和不同生命周期的企业在社会责任价值观方面存在显著差异。 利益相关者理论对“股东至上”原则进行了修正并明确了企业社会责任对象和内容。利益相关者理论有工具性和规范性两种观点。通过实证研究,将企业的利益相关者分为三类群体,它们分别是优势利益相关者,包括顾客、雇员、股东、分销商、贷款人/债权人;制约利益相关者,包括监管者、压力集团、环保组织、同行业其他企业、供应商、政府;公共利益相关者,包括科研教育机构、特殊利益集团、行业协会、企业所在社区。三类利益相关者群体按照强制性和基础性由高到低排列组成金字塔结构。不同企业属性和不同生命周期的企业对三类利益相关者的重视程度和与他们之间的关系存在较为明显的差异。 企业履行社会责任的原因一方面来自于外界的压力,包括生存环境、社会的批评压力等,另一方面更重要的原因是自身的驱动力,包括增强企业竞争力、赢得消费者信赖、投资者利润最大化、提升企业社会形象、降低运营成本和提高效率、吸引和留住优秀人才、培植优秀企业文化、提高创新能力驱动、攻克贸易壁垒等。通过实证研究得出中国企业履行社会责任的6个驱动因素:客户与环境利好驱动、员工、文化与形象驱动、管理创新与竞争力驱动、和谐经济与国际社会驱动、外部利益相关者驱动、风险规避驱动。基于这六个驱动因素又将中国企业分为7个群体:风险规避型企业、创新趋动型企业、无关型企业、务实互动型企业、外部利益相关者驱动型企业、大视野型企业、人文关怀型企业。不同企业属性和不同生命周期的企业在社会责任驱动因素方面存在显著差异。 企业社会责任战略有四种表现形态,即消极反应型战略、抵御型战略、适应型战略和预见型战略,实证研究结果表明不同企业属性和不同生命周期的企业在社会责任战略方面往往存在显著差异。企业社会责任战略行为的形成要经历一个由知识——态度——个体行为——群体行为的发展过程,在找到战略决策的平衡点之后,应动态制定与实施企业社会责任战略的路径。 企业家精神与企业社会责任之间存在着内在的联系,在进行企业社会责任决策时企业家通常会考虑竞争对手因素和供应链因素,企业家会将企业社会责任与道德伦理相联系,认为企业社会责任是一种比较崇高的行为,但同时他们相信企业社会责任是带有一定的商业气息的,大多数企业家没有感到履行社会责任的紧迫性。不同企业属性和生命周期企业的企业家在行为模式和思维方式上往往存在显著差异。提升企业家社会责任精神应做好提高法律意识、推动创新观念的形成,培养以人为本的人文精神、增强可持续发展观等几个方面。 要科学有效地培育企业社会责任有赖于企业、政府和社会公众三者的动态协同,三者在社会责任问题中都应准确定位并有所作为,从而实现共赢与和谐。
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F270

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