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A公司组织智商的开发与应用研究

梁志栋  
【摘要】: 20世纪中叶以来,随着科学技术的迅猛发展,特别是以计算机和互联网技术为代表的信息技术崛起,将世界带入了快速变化的时代。企业组织所处的内外部环境都在快速地变化中,不确定因素越来越多,是否拥有高智商以快速、适当的应对环境变化成为企业组织能否继续生存的重要因素。同时随着企业目前对核心竞争力构建的重视,越来越多的企业将开发、提升组织智商视为企业构建核心竞争力的重要途径。如何有效地从企业内部挖掘潜力,提高组织的整体素质,激励组织成员默契配合,实现组织成员个人成长、团队成长和企业成长三个方面的有机结合,最终提高组织绩效,组织智商的开发与应用作为有效途径倍受关注。 组织智商是组织对其内外界环境的应变敏感性、决策及时性及执行正确性能力的度量,是组织保持较高有序状态的能力,是当代智能理论、技术在组织理论及组织管理中的运用。现代组织理论和智力测量理论等一系列现代科学进展,以及当代信息技术的发展为本文深入探讨组织智商及其测试模型提供了极为重要的理论指导和研究方法。 本文分为四部分。首先,明确组织智商开发与应用研究的目的、意义、内容及研究方法。本文通过分析组织智商的指标体系、测试模型,运用案例分析等方法,提出了企业组织如何开发、提升自己的组织智商,实现组织智商循环改进,以期为我国企业组织进行组织测评提供一个新的思路、方法,并为企业组织建立和扩展自己的智能结构提供相关的参考和补充。 其次,对组织、智商及组织智商等相关概念进行综述。阐述了组织、智商及组织智商的相关概念,并对组织智商的研究现状及特点进行了分析;详细地介绍了现有的组织智商的指标体系及智商测试模型,并提出新的组织智商测试模型。 再次,以A公司为例进行组织智商测试。系统地介绍了A公司的管理模式、营销模式、内部业务流程,并从绩效管理、能力管理、知识管理角度系统地进行了分析、评价,归纳总结了导致A公司组织智障的相关因素。 最后,针对A公司的智障表现,提出了提升组织智商的策略和改进循环,并通过其组织智商开发效果对组织智商提升策略的可操作性、有效性进行了检验。 总之,组织智商是以组织行为学、心理学等领域的研究成果为基础,一个研究组织行为、结构及其运行模式的新视角。我们有理由相信,在日益复杂多变的内外部环境中,随着组织智商研究的逐步深入,组织智商开发必定会作为组织发展一个重要途径,有助于各类组织更迅速的适应环境,更加有效的决策,促进企业组织健康、持续发展。


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