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《中国海洋大学》 2009年
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商业银行运用平衡计分卡关键问题研究

周晓英  
【摘要】:国内许多商业银行在进行绩效管理时,存在着只注重短期效益,没有考虑或难以考虑到商业银行长期战略目标,这种绩效考核模式视了影响未来财务业绩的非财务驱动因素;各级行设定的绩效指标均以财务指标为主,这种仅依靠财务管理来全方位衡量商业银行经绩效营的方法是难以满足其战略性发展需要的,无法也不能全面涵盖绩效的全部动态特点;不少商业银行各部门、各岗位的绩效管理的目标不是从银行的战略逐层分解得到的,而是根据各自的工作内容提出的,与银行战略目标相脱节,不能有效引导员工向组织的目标努力;忽视重视对经营能力的评价了创新能力的提高等问题。越来越多的商业银行加强了自身的管理,在进行管理时引进了先进的管理方法,比如引入了平衡计分卡,对于商业银行绩效管理目标的实现起到了促进作用。但是,我国商业银行在引入平衡计分卡时,一些关键问题没有解决好,影响了平衡计分卡的应用。这些问题包括如何根据各自的经营战略确定关键的考核指标就成为必须重点解决的问题,各个方面指标及其权重如何确定等重要问题。 本文正是基于这个基础,对我国商业银行应用平衡计分卡的一些关键问题进行研究,以便使平衡计分卡这一富有战略性的管理工具在我国商业银行绩效管理中发挥更好的作用,更好地为我国的金融业服务,提升我国商业银行竞争力。 本文在研究的过程中采用层次分析法的办法,对平衡计分卡各项指标之间的权重设置进行分析,定性与定量分析相结合,进行多目标的决策分析,在量的分析的基础上,再作出最后的定性分析,从而使定性分析具体化、数量化,精确化,具有可操作,从而确定出商业银行进行绩效管理的重点所在。通过对平衡计分卡相关理论的概述,介绍了平衡计分卡在国内外的研究发展现状,从而引出了平衡计分卡的优势所在;通过对我国商业银行绩效管理现状的介绍,指出在我国商业银行引入平衡计分卡的必要性及可行性;运用层次分析法,具体探讨商业银行运用平衡计分卡四个方面的权重研究,在研究的过程中与关键绩效指标有机结合。最后,结合某银行个人理财中心实施平衡计分卡项目进行了实证研究。对我国商业银行应用平衡计分卡中的关键问题进行了探讨,同时也对平衡计分卡有了更为深入的了解和认识。
【学位授予单位】:中国海洋大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F272;F832.33

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