收藏本站
《中国海洋大学》 2012年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

变频器行业服务化模式及选择

赵亮  
【摘要】:随着中国经济的发展,国内制造业自动化程度不断提高。市场对变频器这样的高端装备产品的需求不断增加,进而引发了变频器制造业的迅猛发展。随着产品同质化、价格竞争激烈,企业为了提高产品利润率,提高企业市场竞争力,开始将服务作为产品的外延,通过服务实现差异化战略。 本文以变频器行业为研究对象,文章主要分成两大部分。 第一,结合变频器行业的特点,以及服务在该行业中的发展过程,本文提出了四种变频器服务模式,分别是“产品+附加服务”、“增值服务”、“整体化解决方案”和“去制造化”。针对每个服务模式,文章分析了变频器企业的发展阶段和服务战略、目标市场对服务的需求以及该服务模式的特点。 第二,本文提出了变频器企业进行服务模式选择的方法,并且根据基于层次分析法的SWOT分析法和波士顿矩阵分析法构建出了变频器服务Synergy分析模型。由于变频器企业所处发展阶段不同,其目标市场不同,所选取的服务模式也会有所差别。如何选择合适的服务模式,本文首先通过基于层次分析法的SWOT分析,分析企业内部条件,结合上述四种变频器服务模式,初步选定一个服务模式;其次,通过波士顿矩阵分析,分析企业优势产品及目标客户,了解目标客户的服务需求;最后,将两者相结合,构建出Synergy分析模型,通过该模型判断所选择的服务模式是否合适,并通过该模型对企业服务进行优化、对目标客户进行服务引导。 本文的研究结合实际案例,对许多处于快速发展阶段的变频器企业在管理公司的服务战略、避免价格战、提高客户忠诚度等方面具有一定的借鉴意义。
【学位授予单位】:中国海洋大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F426.6

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘振峰;刘阁;陈燕;童菁菁;;基于层次分析法的中国航运企业SWOT分析[J];大连海事大学学报;2009年04期
2 郭跃进;论制造业的服务化经营趋势[J];中国工业经济;1999年03期
3 陈刚;;掌握全球资源 服务中国客户—访施耐德(苏州)变频器有限公司总经理陈刚先生[J];变频器世界;2006年03期
4 肖吉德;;变频器将向技术和服务的革新发展——访芬兰瓦萨控制系统有限公司北京代表处首席代表赵褆[J];电气时代;2003年04期
5 ;2010年变频器用户调查报告[J];电气时代;2010年09期
6 白文亭;;打造定制化“服务”新理念——访西门子工厂自动化工程有限公司总经理秦政[J];电气时代;2010年10期
7 张莹;;利德华福:服务阐释巧实力[J];高科技与产业化;2010年02期
8 刘继国;赵一婷;;制造业中间投入服务化趋势分析——基于OECD中9个国家的宏观实证[J];经济与管理;2006年09期
9 蔺雷,吴贵生;服务延伸产品差异化:服务增强机制探讨——基于Hotelling地点模型框架内的理论分析[J];数量经济技术经济研究;2005年08期
10 叶广宇;冯惠平;;制造业的服务化趋势及原因分析[J];商业时代;2007年14期
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 鲁付俊;供需链环境下轿车制造模式与物流系统研究[D];合肥工业大学;2011年
2 毛广雄;区域产业转移与承接地产业集群的耦合关系[D];华东师范大学;2011年
3 陆杉;基于关系资本和互动学习的供应链协同研究[D];中南大学;2009年
4 廖年冬;信息安全动态风险评估模型的研究[D];北京交通大学;2010年
5 周艳春;制造企业服务化战略实施及其对绩效的影响研究[D];西北大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 徐明珠;外贸增长方式转变的综合评价研究[D];南京财经大学;2010年
2 常永青;新产品开发阶段供应商的评价选择[D];上海交通大学;2011年
3 杨敏;我国制造企业服务增强战略的研究[D];华侨大学;2011年
4 高亮;我国上市公司并购绩效研究[D];江苏大学;2005年
5 何波;模具协同设计与制造工作流程的研究[D];广东工业大学;2006年
6 魏立强;国内金融控股公司业务协同与创新研究[D];山东大学;2006年
7 刘北光;我国汽车行业并购重组的协同效应研究[D];北京工商大学;2006年
8 陈利;基于价值链的制造企业服务增强模式研究[D];重庆大学;2007年
9 李若男;我国汽车制造业服务化趋势预测与对策分析[D];上海交通大学;2008年
10 耿华师;太钢不锈钢股份有限公司基于客户满意度的服务营销策略研究[D];天津大学;2007年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 宋业峰;;论中国制造业的服务化发展[J];北京市经济管理干部学院学报;2009年03期
2 王亚男;;两化融合中我国制造业的机遇、挑战与发展[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2011年02期
3 陈艳莹;叶良柱;;制造业服务化的环境效应[J];商业研究;2009年08期
4 熊传海;孙超平;文理;;基于定量SWOT战略决策模型的农合行发展战略定位[J];科技和产业;2010年10期
5 杨书群;;基于产业融合的佛山市制造业与生产性服务业互动发展研究[J];科技和产业;2012年05期
6 顾新建;祁国宁;唐任仲;江平宇;;服务业中的成组技术[J];成组技术与生产现代化;2008年03期
7 佘再玲;;论中国装备制造企业的服务化转型[J];当代经济;2011年21期
8 马丽;刘平;;基于服务质量的服务标准化与差异化研究——浅析制造业中的服务[J];当代经济(下半月);2007年01期
9 赵一婷;刘继国;;制造业服务化:概念、趋势及其启示[J];当代经济管理;2008年07期
10 段富;朱广廷;;信息系统安全评估管理系统[J];电脑开发与应用;2012年06期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 蔺雷;吴贵生;;我国制造企业“服务增强”的实证研究及政策建议[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李晓;企业产品服务系统价值流理论与方法研究[D];浙江大学;2010年
2 梁光雁;现代制造业企业的服务创新研究[D];东华大学;2011年
3 王亚男;两化融合视角下的中国制造业竞争力研究[D];北京邮电大学;2011年
4 沈铁松;制造企业产品延伸服务的投资与定价策略[D];重庆大学;2010年
5 龙跃;基于服务型制造的汽车零部件供应商服务博弈及优化研究[D];重庆大学;2010年
6 李文强;都市圈产业结构演化研究[D];上海交通大学;2011年
7 刘炳春;服务型制造网络协调机制研究[D];天津大学;2012年
8 周丛根;网络经济背景下的商业模式创新路径研究[D];上海社会科学院;2011年
9 张卫;基于XaaS的制造服务链形成与应用研究[D];浙江大学;2011年
10 周艳春;制造企业服务化战略实施及其对绩效的影响研究[D];西北大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 高乐;服务化导向的制造企业绩效管理系统研究[D];哈尔滨理工大学;2010年
2 杨圆圆;基于供应链的制造企业服务增强研究[D];华东理工大学;2011年
3 刘秀明;大连市现代服务业集群发展研究[D];东北财经大学;2010年
4 王琴;关系嵌入性对上下游供应链协同合作绩效的影响研究[D];浙江工商大学;2011年
5 信妍;基于关系质量的IT外包知识转移影响因素实证研究[D];西安电子科技大学;2011年
6 万世祥;汽车及其部件售后服务网络构建研究[D];北京交通大学;2011年
7 孙海涛;大陆汽车电子(长春)有限公司的服务营销研究[D];吉林大学;2011年
8 杜娟;我国大中城市房地产开发项目业态组合研究[D];北京交通大学;2011年
9 王柳;我国加入WRC的SWOT分析及战略研究[D];武汉理工大学;2011年
10 刘东升;基于客户需求的汽车维修业连锁经营模式研究[D];武汉理工大学;2011年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 周娅莎;朱满德;刘超;;农业可持续发展评价指标体系设计研究[J];安徽农业科学;2007年24期
2 胡雪海;单连春;;论和谐社会视野下农村新型生活方式的建构[J];安徽农业科学;2008年16期
3 代文锋;;网络广告效果评价方法研究[J];办公自动化;2008年04期
4 ;北京市统计局2002年国民经济和社会发展统计公报[J];北京统计;2003年01期
5 徐彬;企业并购后的整合与协同[J];北京理工大学学报(社会科学版);2000年03期
6 王勇,杨文慧;关于企业物流管理绩效评价体系的探讨[J];商业研究;2003年04期
7 王志刚;广告宣传方案的设计与评估[J];出版发行研究;2000年06期
8 向玉琼;;论地方政策供给意愿的形成与变更[J];长白学刊;2008年06期
9 孟芳;建立健全汽车后市场综合服务体系[J];汽车工业研究;2003年02期
10 黄桂良;美国汽车销售的经验及借鉴[J];汽车工业研究;2003年08期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 周永增;;非人类物种的辐射效应及防护(浅谈)[A];21世纪初辐射防护论坛第二次会议论文汇编[C];2003年
2 韩权印;张玉清;;风险评估中的信息获取[A];中国信息协会信息安全专业委员会年会文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 本报记者 张淑芳;[N];中国经营报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王再祥;汽车金融研究[D];中国社会科学院研究生院;2003年
2 羊绍武;WTO背景下中国的产业转移战略研究[D];西南财经大学;2006年
3 贺志;关联规则优化方法的研究[D];北京交通大学;2007年
4 綦朝晖;计算机入侵取证关键技术研究[D];天津大学;2006年
5 刘彬;江苏省制造业产业集群分布及其经济效应分析[D];南京航空航天大学;2006年
6 陈勇;FDI路径下的国际产业转移与中国的产业承接[D];东北财经大学;2007年
7 方刚;基于资源观的企业网络能力与创新绩效关系研究[D];浙江大学;2008年
8 徐璐;创业型企业组织服务导向及其对绩效作用机制研究[D];浙江大学;2008年
9 王琦;产业集群与区域经济空间耦合机理研究[D];东北师范大学;2008年
10 陈瑶;精益供应物流整合优化研究[D];同济大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 陈远琪;基于工作流的模具协作制造协商系统[D];广东工业大学;2003年
2 刘涛;中国轿车特约服务行业分析[D];天津大学;2003年
3 陈慧遐;2003年中国上市公司并购效应的实证研究[D];清华大学;2004年
4 王玉柱;威力狮汽车快速服务连锁公司运营模式探究[D];吉林大学;2005年
5 严平;基于接触度分析的纳爱斯牙膏电视广告传播效果评估研究[D];中南大学;2005年
6 刘永明;华为技术有限公司服务转型研究[D];华中科技大学;2005年
7 王志江;政府对汽车维修行业规范化管理的研究[D];天津大学;2006年
8 陈利;基于价值链的制造企业服务增强模式研究[D];重庆大学;2007年
9 廖晓春;供应链环境下JIT在江铃的应用研究[D];对外经济贸易大学;2007年
10 李智渊;CDMB多媒体广播(手机电视)标准关键技术研究[D];北京邮电大学;2008年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 ;品牌宣言 传动盛典——《变频器世界》创刊10周年暨变频器品牌企业全国巡展在深强劲启动[J];变频器世界;2007年02期
2 ;森兰变频喜获“中国名牌”称号[J];变频器世界;2007年10期
3 董蕾;;2007年第四届中国变频器用户调查报告[J];电气时代;2007年12期
4 唐敏;变频器技术的现状与发展[J];机电产品开发与创新;2000年05期
5 吴加林;张锦荣;;国产变频器的未来发展趋势[J];电器工业;2006年06期
6 林汉海;;变频器原理及其在工业节能降耗中的作用[J];产业与科技论坛;2011年02期
7 潘慧成;吴斌;;节电技术在屯兰矿选煤厂的应用[J];山西焦煤科技;2008年03期
8 鑫明;;变频器技术发展新趋势[J];机电产品市场;2007年11期
9 王云坡;;浅析PLC变频器技术的具体应用措施[J];中国科技财富;2009年02期
10 吴冰;;变频调速系统的发展现状与前景[J];中国高新技术企业;2008年13期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 杜文所;焉瑞伟;;变频器常见故障及处理方法[A];2011年河北省炼铁技术暨学术年会论文集[C];2011年
2 陈运珍;;变频器在水行业节能降耗中的巨大作用(1)[A];2009水业高级技术论坛论文集[C];2009年
3 杨耕;王云飞;王占奎;;国内外通用变频器技术的现状与发展[A];第八届全国电技术节能学术会议论文集[C];2006年
4 何劲;;变频器应用过程中的干扰及其解决方法[A];第七届工业仪表与自动化学术会议论文集[C];2006年
5 曾安军;方逵;;系统工程方法在MIS效益评价中的应用[A];1993中国控制与决策学术年会论文集[C];1993年
6 凌鸿;林杰;崔永飞;;基于层次分析法的群体决策支持系统框架设计[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年
7 王军波;;利用层次分析法评价航标社会效益[A];中国航海学会航标专业委员会沿海、内河航标学组联合年会学术交流论文集[C];2003年
8 王哲;;基于层次分析法的静电涂油机产品设计方案[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集(湖北专集)[C];2005年
9 任瑞华;潘英;;军事后勤标准体系列项标准评估模型[A];中国系统工程学会决策科学专业委员会第六届学术年会论文集[C];2005年
10 首照宇;;影响高校科研经费增长的因素权系数研究[A];第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 彭瑜 PLCopen国际组织中国委员会主席、上海工业自动化仪表研究所教授级高级工程师;抢占变频器技术的制高点才是出路[N];机电商报;2011年
2 胡圣海;江苏大全风电变频器技术试验获成功[N];中国工业报;2009年
3 蔡小俊 徐肖东;大全风电变频器技术试验成功[N];镇江日报;2009年
4 金国其 蔡小俊;大全直驱型风电变频器技术试验获成功[N];中国工业报;2009年
5 清华大学自动化系教授 李鹤轩;变频器技术的发展趋势[N];中国机电日报;2001年
6 吕渭贤;应用变频器中心卷绕功能精确控制张力[N];中国纺织报;2011年
7 本报记者  郭俐君;森兰:中国变频产业的突围样本[N];中国工业报;2006年
8 商东法;变频器技术在平网印花机导带拖动上的应用[N];中国纺织报;2004年
9 广东省韶关市第二技师学院 黄凯频;展望通用变频器技术的发展[N];电子报;2006年
10 威尔凯中国区CEO 陈建义;节能减排战略促变频器产业崛起[N];中国电力报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 杨涛;技术灾害的致灾因素分析及其风险评价体系的研究[D];中国地震局地球物理研究所;2007年
2 许洁;转轨期中国电力产业规制研究[D];同济大学;2007年
3 李勇;顾客满意度指数模型及其测评方法研究[D];中国矿业大学(北京);2008年
4 王肖宇;基于层次分析法的京沈清文化遗产廊道构建[D];西安建筑科技大学;2009年
5 陈秀铜;改进低温下泄水不利影响的水库生态调度方法及影响研究[D];武汉大学;2010年
6 张克成;基于方法论视角的中国东北亚地缘政治安全解析[D];吉林大学;2012年
7 潘锡辉;我国典型紧缺矿产资源跨国经营投资环境评价[D];中国地质大学(北京);2006年
8 陈晓利;人工智能在地震滑坡危险性评价中的应用[D];中国地震局地质研究所;2007年
9 瞿红春;民用涡扇发动机健康智能监控技术的研究[D];天津大学;2010年
10 侯家麟;知识服务模式下高校图书馆绩效及价值评估研究[D];天津大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 赵亮;变频器行业服务化模式及选择[D];中国海洋大学;2012年
2 孙贤洲;矿用变频器加载试验台的研究设计与应用[D];山东科技大学;2011年
3 尹小彬;中压变频器在天然气管道增输工程中的应用[D];山东大学;2010年
4 衣哲;小型变频器的电流采样和功率因数校正研究[D];华东理工大学;2012年
5 周志杰;基于远程实验室的控制系统设计与实现[D];南京理工大学;2009年
6 何晓航;60Hz电子静止式岸电电源的研究[D];上海交通大学;2010年
7 柳向龙;矿用隔爆一体化电机结构设计及保护电路研究[D];沈阳工业大学;2011年
8 王俐隽;银行房地产开发项目贷款评估研究[D];中国海洋大学;2008年
9 巴扬;农村灾后重建指标体系研究与应用[D];西南交通大学;2011年
10 覃李兵;工程项目投资风险评估方法比较研究[D];西南交通大学;2011年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026