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《中国海洋大学》 2004年
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我国企业知识管理的应用模式与策略研究

周业强  
【摘要】:随着人类社会逐步进入知识经济时代,知识的价值和重要性已经开始得到社会的认同。知识已成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源,正如管理专家彼得·德鲁克所预见的那样“目前真正的控制性资源和生产决定性因素既不是资本,也不是土地和劳动力,而是知识”。基于将知识作为企业组织核心资源而进行科学化和系统化管理的理念,知识管理应运而生并成为新兴且日益重要的研究课题,越来越多的企业组织通过知识管理来塑造自身的核心竞争力。 目前,在发达国家,知识管理已得到了相当的普及,500强大部分都已经开始把知识管理理念和方法应用于企业的经营管理,许多著名的跨国公司,像IBM、微软等公司,都在这些方面做出了显著的成效。但是,在中国,企业对知识管理的接触只是在最近几年才开始,在知识管理的应用中普遍存在知识管理方案与企业的业务流程融合度不高等问题。 本文认为知识管理成功的一个决定因素是知识管理与业务流程的有机结合。许多知识管理项目经理往往只注意知识本身的收集、分类、存储、查询和创新。虽然这些都是知识管理不可或缺的内容,但是知识管理人员同时必须认识到,知识的集约、共享与创新不是在真空中发生的,知识管理只有与特定的业务流程密切联系,才能有效地发挥作用。 在这个前提下,本文通过对我国企业知识管理中存在的问题进行分析,借鉴国外优秀企业知识管理实践的成功案例,提出构建我国企业知识管理应用模式的思路。以工作中的相互依赖程度和知识创新程度为标准,结合企业的实际业务流程,将知识管理划分为日常事务模式、部门协作模式、合作创新模式以及知识专家模式等四种知识管理模式,以便更好的适应不同企业或者企业中不同部门实际工作中对知识管理的需要,并针对各模式提出相应的知识管理策略。
【学位授予单位】:中国海洋大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F279.2

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