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《中国海洋大学》 2005年
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基于战略的企业业绩评价指标体系

葛学韬  
【摘要】:企业业绩评价是对企业的生产经营过程与结果的评价。长期以来,企业业绩评价侧重于结果的评价,侧重于财务指标,侧重于定量指标,而对于过程评价、非财务指标与定性指标则几乎不涉及。并且,业绩评价与企业战略严重脱节,不利于企业战略的制定与实施。EVA的出现,对以财务指标为基础的业绩评价进行了有效的改进,但仍然属于财务指标评价方法。平衡计分卡的出现,具有划时代的历史意义,它从财务层面、客户层面、业务流程层面、学习与发展层面这四个层面对企业业绩进行评价,既考虑了财务指标,也考虑了非财务指标;既考虑了定量指标,也考虑了定性指标;既考虑了结果指标,也考虑了过程指标。更为重要的是,它和企业战略结合了起来,对企业战略管理做出了重要贡献。然而,平衡计分卡在我国应用时也出现了一些问题。 企业业绩评价在我国也经过了几十年的发展,从实物量到产值再到利润,而1999年国家颁布的《国有资本金效绩评价规则》及其细则是最全面、最科学,也是最具有可操作性的。2002年又对1999年颁布的评价体系进行了修订,颁布了《企业绩效评价操作细则(修订)》。该评价体系分别从财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况四个方面对企业业绩进行了综合评价。该指标体系虽有许多优点,但也暴露出了不少问题,更为关键的是,它没有和企业战略结合起来,不利于企业战略的制定与实施。 基于战略的企业业绩评价指标体系是从四个层面来考虑的。这四个层面包括:财务层面评价指标、职员层面评价指标、客户层面评价指标和业务流程层面评价指标。财务层面评价指标中考量了企业的获利能力(尤其是人力资源优势的获利能力)和现金流量、资本保值增值、资产周转速度和财务安全等指标;职员层面指标中考量了职员的创新能力、知识水平、沟通、培训和安定性等指标;客户层面评价指标中考量了市场占有率、客户满意度、老客户的保有和新客户的获得等指标;业务流程层面指标中考量了价值链、研究开发投入与回报、产品质量与售后服务、设备完好等指标。这四个层面的指标从财务与非财务、定量与定性、结果与过程等方面综合评价了企业的业绩,并且与企业战略结合了起来。
【学位授予单位】:中国海洋大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F275

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 徐金泉;基于利益相关者治理的绩效评价研究[D];中国海洋大学;2010年
2 李维维;战略导向的企业绩效评价指标体系研究[D];安徽大学;2007年
3 李建敏;基于平衡计分卡的绩效评价体系的改进设计[D];中国海洋大学;2011年
4 于鲁平;基于平衡计分卡的青岛某律师事务所绩效评价体系研究[D];中国海洋大学;2011年
5 段会阳;基于层次分析法的企业协同绩效评价指标体系的设计与应用[D];中国海洋大学;2011年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王大江;石党英;;现代成本管理模式探析[J];人力资源管理;2010年01期
2 马建廷;;论作业成本管理对成本与利润的影响[J];品牌(理论版);2009年08期
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4 卞郁芳;企业应收帐款的管理措施[J];平原大学学报;2000年04期
5 庄小将;;电子商务的网络营销渠道分析[J];濮阳职业技术学院学报;2008年03期
6 张文英;关于战略成本管理的思考[J];前沿;2004年01期
7 任鸿儒;丁勇;;人力资源会计理论与核算方法[J];前沿;2006年01期
8 王芳;何松彪;;浅析中小企业财务管理中存在的问题与对策[J];前沿;2006年09期
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10 粟慧,胡朝德;供应链管理:企业信息管理新趋向[J];情报杂志;2004年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 孙广生;田海峰;;循环经济与供应链环境治理——组织模式与治理结构的分析[A];科学发展与社会责任(B卷)——第五届沈阳科学学术年会文集[C];2008年
2 谭晓莉;白沈华;;浅析知识经济时代企业财务管理与创新[A];科学发展与社会责任(B卷)——第五届沈阳科学学术年会文集[C];2008年
3 姜军伟;赛英;卢玉静;;基于模糊神经网络的企业绩效评价模型研究[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年
4 程伟礼;;科学发展观是世界观和方法论的集成创新[A];科学发展观与中国特色社会主义——全国社会科学院系统邓小平理论研究中心第十一届年会暨学术研讨会论文集[C];2006年
5 李永茂;;浅谈成本管理观念创新[A];2004—2005年福建省会计学会理论研讨会论文集[C];2005年
6 汤新华;;农业产业化龙头企业绩效评价指标体系的构建[A];福建省会计学会理论研讨论文集(2007年)[C];2007年
7 嵇尚洲;;国有上市股份公司董事会建设的困境[A];第七届国有经济论坛“大型国有企业集团公司治理”学术研讨会论文集[C];2007年
8 赵景亮;李清;刘昕;陈禹六;;企业综合评价支撑平台工具研究[A];先进制造技术论坛暨第三届制造业自动化与信息化技术交流会论文集[C];2004年
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10 刘朝晖;;内部控制的满意度分析[A];中国内部审计协会2009年度全国“内部审计与内部控制体系建设”理论研讨暨经验交流会三等奖论文汇编[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王莉静;我国企业生态化系统及发展模式研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
2 陈亮;火电企业环境成本控制与决策研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
3 何建民;面向网络社区聆听客户声音方法研究[D];合肥工业大学;2010年
4 刘建国;新疆国有资产管理研究[D];新疆农业大学;2010年
5 王玉冬;高新技术企业资金运营模式与机制研究[D];哈尔滨理工大学;2010年
6 李国栋;董事会职能影响企业多元化经营绩效的实证研究[D];南开大学;2010年
7 彭华伟;中国上市公司股权协议转让中的大股东私人收益研究[D];南开大学;2010年
8 曹之然;创业绩效影响因素研究[D];石河子大学;2010年
9 庞燕;我国中部地区国际物流运作模式研究[D];中南林业科技大学;2007年
10 翟月雷;基于契约观的预算松弛治理研究[D];东北财经大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 孟宪宇;我国钢铁业上市公司绩效评价[D];长春理工大学;2010年
2 李翔;基于DEA方法的信息技术类上市公司绩效评价研究[D];浙江理工大学;2010年
3 杨平娥;种业上市公司财务绩效评价研究[D];山东农业大学;2010年
4 喻衍建;哈轨道装备公司班组管理案例[D];哈尔滨工程大学;2010年
5 崔丹心;基于DEA模型的中国家电产业上市公司绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
6 雷亚华;JCP公司成本控制的研究[D];大连理工大学;2010年
7 翟秀林;D超市绩效评价研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
8 艾群;阜矿集团吉林桦甸油页岩开发项目经济评价研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
9 刘昱;HY公司部门绩效考核体系设计[D];辽宁工程技术大学;2009年
10 谭学勤;施工项目目标成本控制方法研究[D];长沙理工大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 颜志刚;业绩三棱镜:一种以利益相关者为中心的业绩评价体系[J];企业经济;2004年06期
2 张定方;姚洁;;企业集群供应链协同管理绩效评价[J];企业经济;2009年11期
3 王海燕,李树吉;论企业效绩评价体系理论框架的构建[J];四川会计;2000年07期
4 罗建强;利用平衡积分卡改善企业战略业绩的机理研究[J];生产力研究;2005年04期
5 王菁华,高立杰;基于价值:中小企业上市公司业绩评价指标体系研究[J];生产力研究;2005年07期
6 丁洪斌;;基于价值管理的供应链协同应用研究[J];生产力研究;2009年23期
7 谢守祥;沈正舜;;基于BSC的企业战略绩效评价方法研究[J];商场现代化;2006年01期
8 潘凤广;;企业财务管理目标探析[J];商场现代化;2006年06期
9 郭彦斌;李静;;平衡积分卡对企业效价指标的改进及存在问题[J];商场现代化;2006年24期
10 周永涛;何有世;;国有企业战略性绩效评价指标体系[J];商场现代化;2007年34期
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 周长青;当代公司业绩评价体系创新的若干问题研究[D];厦门大学;2001年
2 马璐;企业战略性绩效评价系统研究[D];华中科技大学;2004年
3 李灿;企业经营战略业绩评价研究[D];中南大学;2005年
4 池国华;现代企业内部管理业绩评价系统设计研究[D];东北财经大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 郑晓琳;基于利益相关者治理的财务报告模式[D];中国海洋大学;2003年
2 傅强;论律师事务所资本与公司制治理[D];湘潭大学;2003年
3 王冰;经营者业绩评价研究[D];东北财经大学;2003年
4 赵翠;企业绩效评价体系研究[D];河北大学;2004年
5 唐红霞;企业战略联盟·价值链·绩效评价[D];南京工业大学;2004年
6 高芳;基于业务流程管理的价值增值报告模式研究[D];中国海洋大学;2004年
7 吴珍;基于作业成本的企业业绩综合评价体系研究[D];武汉理工大学;2004年
8 李凤莲;平衡计分卡业绩评价系统的构建与应用研究[D];湖南大学;2005年
9 董冰霖;基于平衡计分卡的企业业绩评价指标体系研究[D];天津财经学院;2005年
10 杨文冬;国有商业银行平衡计分卡的应用探索与研究[D];西南财经大学;2005年
【二级引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 常树春;现代企业财务战略的制定与业绩评价研究[D];东北林业大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前8条
1 李熙;以战略为导向的绩效管理研究[D];南京林业大学;2008年
2 王晶;企业战略创新的绩效评价研究[D];武汉理工大学;2010年
3 陈娜;基于战略的绩效评价与薪酬体系的整合研究[D];中国海洋大学;2012年
4 彭泉;基于绩效三棱镜的企业价值创造评价指数研究[D];武汉理工大学;2012年
5 王立秀;船舶融资租赁风险评价与控制研究[D];重庆交通大学;2012年
6 关娜;装备制造业上市公司经营绩效影响因素研究[D];辽宁工程技术大学;2012年
7 杨赟赟;公司治理能够预测公司的市场价值吗?[D];西南交通大学;2013年
8 李艳华;小微企业成长中核心人才管理问题研究[D];福建师范大学;2013年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 徐国祥,檀向球,胡穗华;上市公司经营业绩综合评价及其实证研究[J];统计研究;2000年09期
2 钱争鸣,陈伟彦;我国工业经济效益指标评价与主成分分析的实证研究[J];统计研究;1999年07期
3 李克成,刘红生,毕海水;国外有关董事会研究的理论文献回顾[J];中州大学学报;2002年03期
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