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《郑州大学》 2011年
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基于生命周期的政府危机信息管理研究

彭学华  
【摘要】:危机信息管理贯穿于危机潜伏期、危机爆发期和危机消除期的各个阶段,是危机管理的核心。及时收集、加工、存储、传递和共享危机信息,能够保证政府做出及时和准确的决策,提高政府危机管理能力,降低危机事件的损害程度。因此,加强危机信息管理是十分必要的。本文的危机生命周期是根据中国人民大学王克平教授的划分方法,将危机生命周期划分为两个层次:生命过程层和管理阶段层。其中生命过程层包括潜伏期、发生期和消除期3个阶段,管理阶段层包括潜伏期的预警和预控阶段、发生期的反应和应对阶段、消除期的评估和恢复阶段。 本文共分六部分,第一部分是绪论,主要写选题的背景意义、国内外研究综述、创新之处和研究方法。第二部分,是危机信息管理的概述,分别概述了公共危机、危机信息、危机生命周期和政府危机信息管理。第三、四、五部分分别从危机生命周期的潜伏期、发生期和消除期各个阶段去探讨如何进行有效的危机信息管理,提高政府危机管理能力。第六部分是在本文分析的基础上,提出了一些完善我国政府危机信息管理的建议,为提高危机管理能力做参考。
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:D035

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【参考文献】
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