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《郑州大学》 2013年
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交通运输物流企业诚信评价体系研究

张莉  
【摘要】:伴随着社会经济的快速发展,人民生活水平的逐步提高,尤其是在以商品经济日益繁荣和网络技术愈加完善为背景而快速兴起的电子商务的带动下,我国物流业务激增,呈飞速增长态势。物流行业作为我国一个年轻的朝阳行业取得了较快发展,并在国民经济发展中占据了重要地位,但在其发展过程中仍存在着不少制约因素,这些都将成为制约现代物流更进一步发展的短板。而诚信缺失就是这些短板之一。交通运输作为物流过程的一个重要环节,其诚信程度对于整个物流过程将产生重大影响。 本文以企业信用评价的相关理论研究为基础和指导,以交通运输物流企业诚信评价体系为研究对象,通过参照国内外相关法律法规、行业通行准则和相关标准,对交通运输物流企业信用评价体系及评价模型进行了基于不同评价主体的具有针对性的分析和研究,并对企业诚信水平的监控和维护提出了诚信预警机制和保障机制。 全文按以下逻辑层次展开。首先,对国内外相关文献进行总结,从评价指标体系、评价方法模型两个方面了解相关问题的研究现状;其次,对我国交通运输物流市场的现状进行描述,并基于企业、政府、行业协会、社会公众等组织群体进行失信原因分析;第三,从影响企业诚信水平的根源问题出发,通过因素分解法,将交通运输物流企业诚信水平影响原因分解为企业服务能力、企业财务状况和企业诚信记录三个关键因子,以关键因子为基点,逐层提取影响交通运输物流企业诚信水平的因素,并以此构建评价指标体系;第四,提出了“基于不同角度确定评价指标权重”的思想,并运用网络层次分析法(ANP),对具有代表性的物流服务受用者、投资者和管理者三个角度下的评价指标权重确定过程给出了应用示例;最后,针对如何监控和提升我国交通运输物流企业诚信水平,尝试性地提出了相应的诚信预警机制和保障机制。
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F259.2;F270;F224

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【参考文献】
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