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《郑州大学》 2017年
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手机百度APP公关传播策略研究

秦宇倩  
【摘要】:移动互联网技术的发展和智能手机的普及,带来了人们生活习惯和行为方式的改变。对于用户来说,移动类APP与PC端相比更加方便、快捷,通过移动手机APP来获取信息和服务已经逐渐成为一种新的习惯。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前我国手机网民规模达7.10亿,网民的上网设备正在向手机端集中,由此可见,我国移动APP的市场前景广阔。目前APP市场也是百花齐放,生活服务类,游戏娱乐类,新闻资讯类等各种APP应用程序层出不穷,在这个产品更新迭代快的环境下,产品自身的界面设计、使用体验对于用户来说固然重要,但是在一众功能相似,体验相仿的产品中,如何让用户发现产品并开始使用自己的产品,提高产品自身的用户规模,增强用户粘性?这是目前每个互联网产品都关心的问题,在这样的背景之下,对于APP品牌的传播就显得至关重要。在众多的宣传推广方式中,公关所倡导的潜移默化的影响对于企业品牌力的提高和用户的影响是其他宣传推广方式所无法取代的。手机百度作为一款移动搜索APP,依托百度网页、百度知道、百度百科、百度地图、百度视频等专业垂直搜索频道,基本满足手机用户对信息和服务的需求。因此,手机百度APP凭借着自身优势和品牌的公关传播,成为了用户手机中不可缺少的移动APP。在此背景下,本文选取手机百度APP作为个案切入,在对公共关系传播策略及APP公关传播策略等相关理论梳理的基础上,具体采用个案研究法、实证研究法、规范研究法等,分析手机百度APP公关传播的策略,得出其公关策略中具有整合多种渠道渗透传播、主动设置话题引起关注等优点,同时也存在品牌定位不够清晰、过于强调借势营销等不足之处,通过借鉴现有的理论基础,笔者从公关传播的内容、方式和渠道等方面为其改进和发展提出合理化的建议。对于APP的相关研究已经成为现阶段的热点,但是针对APP公关传播策略的研究比较少,对某一特定品牌APP公关传播策略的个案研究更是少之又少,因此,本文具有一定的创新性和挑战性,对理论界和行业本身都有值得参考的价值。
【关键词】:手机百度 APP 大数据应用 注意力管理 公关传播
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G206;C912.3
【目录】:
  • 摘要4-5
  • Abstract5-9
  • 绪论9-14
  • 第一节 研究对象与问题9-11
  • 一 研究对象9-10
  • 二 研究问题10-11
  • 第二节 研究内容与方法11-13
  • 一 研究内容11-12
  • 二 研究方法12-13
  • 第三节 研究的创新点以及难点13-14
  • 第一章 相关研究综述14-18
  • 第一节 APP公共关系传播策略研究综述14-16
  • 一 公共关系及公共关系传播策略研究综述14-15
  • 二 APP公共关系策略研究进展15-16
  • 第二节 手机百度APP公共关系传播策略研究综述16
  • 第三节 APP公共关系传播策略研究总体进展16-18
  • 第二章 公共关系传播策略理论18-22
  • 第一节 公共关系的传播内容18-19
  • 一 公共关系的新闻策划18
  • 二 公关创意事件策划18-19
  • 第二节 公共关系传播的渠道19-21
  • 一 公共关系传播渠道的特点19
  • 二 公共关系传播渠道的分类19-21
  • 第三节 公共关系传播的形式21-22
  • 一 公共关系传播的主要形式21
  • 二 公共关系传播的形式创新21-22
  • 第三章 手机百度APP公共关系传播策略评价22-35
  • 第一节 手机百度APP公关传播策略22-29
  • 一 有效把握公关传播时机22-26
  • 二 创新内容营销方式26-28
  • 三 主动澄清事实,把握对危机处理和控制的主动权28-29
  • 第二节 手机百度APP公关传播策略的优点29-32
  • 一 多渠道渗透传播29-30
  • 二 主动设置话题引起关注30-31
  • 三 危机应对及时31-32
  • 第三节 手机百度APP公关传播策略的不足之处32-35
  • 一 品牌定位不够清晰32-33
  • 二 过于强调借势营销33-35
  • 第四章 手机百度APP公共关系传播的策略创新35-43
  • 第一节 紧扣大数据深化内容营销35-37
  • 一 借助大数据定制内容精准传播35-36
  • 二 注重内容与品牌相关联36-37
  • 第二节 巧用视觉营销:一图胜千言37-39
  • 一 以图像为载体的传播37-38
  • 二 短视频传播38-39
  • 第三节 重视社会化媒体传播39-43
  • 一 微信公关40-41
  • 二 微博公关41-43
  • 结语43-44
  • 参考文献44-47
  • 致谢47

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