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《郑州大学》 2016年
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A快递公司郑州市营业网点布局问题及对策研究

李耀辉  
【摘要】:随着现代信息技术的迅猛发展,2015年我国电子商务交易额达到16.39万亿元,快递业务量完成206.7亿件,快递业务收入完成2769.6亿元,快递业连续四年保持超过50%的增长速度,已经成为现代服务业发展中的一匹“黑马”。郑州作为中原经济区的核心,2015年全年快递业务量完成2.90亿件,快递业务收入完成37.69亿元,快递业务量位列全国重点城市第16位,快递业务收入列全国重点城市第14位。目前,郑州市快递市场已由行业形成期进入到成长期,并处于行业规范化发展、优胜略汰的调整阶段。营业网点是快递企业的“神经元”,在快递企业的运营中发挥着重要的作用,市场需求的增加和行业规范化进程的推动也对快递企业网点布局提出了更高的要求。影响快递企业营业网点布局的主要因素,包括社会政策、经济、环境和企业内在四个方面。民营快递企业A公司经过十几年的发展,已在郑州市快递市场中占据相当的市场份额,但由于民营快递企业缺少资源优势和国家政策支持,只能通过有限的资金和资源来进行网络建设,主要采取加盟的方式扩张以追求网点数量的增加,整个过程缺乏科学规划,在经历了一个爆发性增长的阶段后,区域网点分布不均匀、服务范围不均衡、客户服务质量下降等问题正在逐渐凸显,A公司也发现了自身在网点布局中存在种种问题。因此,本论文以A公司为例,在分析其现状基础上,重点分析其布局中的问题及原因,并给出相应对策,期望通过对现有网点布局进行分析整合,以实现资源优化、成本节约,增强市场竞争力的效果。
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F259.23

【参考文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
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【共引文献】
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