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中小企业实施E-learning的实践研究

李洋  
【摘要】:E-learning起源于美国,并在企业领域得到了充分的发展,引发了E-learning学习的热潮。2007年后,随着一些大型企业持续不断地应用E-learning,积累了很多经验。而后中小企业开始对E-learning产生兴趣,但是中小企业并不像大型企业或者跨国集团那样采用较完整的系统和周密的实施计划来引进E-learning。国内中小企业对E-learning的认识水平还比较低,更缺乏成功的应用案例。 随着经济全球化的到来,市场竞争更加激烈,中小企业能够生存下来并得到发展,依靠的是素质过硬的员工。而员工良好素质的培养需要企业精心的培训和长期的锻炼。对于中小企业来说,提供长期优质的培训课程是一笔不小的开销,许多领导并不愿意支付这部分费用。E-learning具备投资成本低、培训内容丰富、可随时随地进行培训等优势,恰好为中小企业的培训难问题提供有效的解决办法。 本文以郑州HR公司为例进行开展中小企业实施E-learning的实践研究,通过目前E-learning的相关研究及其在企业应用中的新进展,结合中小企业自身的特点,阐述中小企业实施E-learning的必要性。文章以成人学习理论、混合学习理论、识管理理论和创新推广理论为理论基础,这些理论指导企业当中的培训和学习。论文以郑州HR公司为例,对中小企业实施E-learning展开实践研究,通过介绍HR公司的发展经历,论证目前HR公司实施E-learning的必要性和可行性进。阶段性地在HR公司展开E-learning实践,并对实施效果和存在的问题进行分析。 我国在2000年初正式引入E-learning,最初效仿国外将之引入到企业领域。而随着网络的普及和不同行业的实际需求,经过十多年的发展,其涉足的领域包括高等教育、中小学教育甚至一些私人培训机构。2007年后,随着一些大型企业持续不断的应用E-learning,积累了较多的经验,对E-learning有了较深入的理解和认识。一些中小企业也受其影响,开始了解和尝试E-learning。 国内的一项调查显示,E-learning在企业中应用的最大困惑是缺乏长远的规划和有效的推广方法。在我国,每年有数百万的小企业诞生,而能坚持连续经营5年以上的不到10%,如何让更多的中小企业能够得到持续稳定的发展,增强企业的竞争力具有非常大的研究价值,而内地中小企业对E-learning的了解令人堪忧。因此,在企业当中开展如何有效地推广应用E-learning具有重要的现实意义。同时,国外的E-learning在企业当中的应用研究起步较早,也相对成熟,取得了非常丰富的经验,而国内近几年才开始关注这一问题,研究的范围和深度还不够。 通过回顾HR公司的成长经历,对HR公司导入E-learning进行可行性分析,提出中小企业实施E-learning的基本流程:根据HR公司自身的实际选择合适的E-learning系统,系统地对本企业的战略发展和员工学习进行需求分析,为全体员工分配学习任务,在开展E-learning的过程中领导及各部门负责人要加强有效的组织管理和监督,随时发现问题、解决问题,及时调整课程。在HR公司实施E-learning一段时间后进行效果分析,总结在实施过程中出现的一些问题,即员工学习的主动性不足,员工之间缺乏沟通,领导监管力度薄弱等。 结合HR公司实施E-learning过程中取得的效果和存在的问题分析,采纳国内成功案例的经验,提出了促进中小企业实施E-learning的六条策略,即做好前期宣传推广工作、提供良好的硬件条件和网络环境、获取领导和部门负责人的支持、选择合适的E-learning平台、制定合理有效的考核评价机制、加强领导与员工以及员工与员工之间的交流。


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