收藏本站
《武汉大学》 2010年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基层政府面向信息弱势群体的公共服务研究

詹晓阳  
【摘要】:随着我国信息化建设的逐步推进,产生了信息鸿沟问题,信息鸿沟的产生造成了信息弱势群体的出现。在信息时代,政府向公众提供的公共服务主要是通过信息实现的,而与常人相比,信息弱势群体在获取和利用信息服务方面存在着困难。信息弱势群体对和谐社会的构建产生了不利影响,为维护社会稳定,保障基本人权,就需要解决好信息弱势群体问题,及时了解他们的需求,为他们提供所需的公共服务。政府作为公共权力的拥有者和人民的公共信托者,为公众提供公共服务是它的天职。为信息弱势群体提供优质的公共服务是政府的职责。在我国各级政府中,基层政府离民最近,最容易获知公众,特别是信息弱势群体的公共服务需求,而且,在公共政策制定与执行方面,基层政府的行为表现与信息弱势群体问题的解决程度存在着密切的关联。因此,本文选取基层政府作为研究对象,分析其如何向信息弱势群体提供公共服务。 本文以社会契约论和新公共服务理论为理论工具,在分析信息弱势群体产生原因的基础上,详细探讨了我国基层政府向信息弱势群体提供公共服务中存在的问题,并以基层政府——虎门镇和永宁乡为实例进行比较分析,在具体分析存在问题的基础上,提出了改进我国基层政府向信息弱势群体提供公共服务的路径。全文共分七章,各章节的具体内容如下: 第一章:绪论。本章中主要介绍了本文的研究背景、研究思路与方法、研究难点,并阐述了本文的创新之处。然后,从理论和实践两个视域分别对国外和国内的关于这一问题的研究现状进行评述,以期为本文的研究与分析提出基础。 第二章:相关概念与理论基础分析。本章先从基本概念界定的角度来探讨基层政府面向信息弱势群体的公共服务问题,然后,对基层政府面向信息弱势群体的公共服务的理论工具——社会契约论和新公共服务理论进行探析,在分析两大理论内涵的基础上,对两个理论的作用进行探讨。 第三章:信息弱势群体的成因及带来的问题分析。本章将将从个人因素、社会因素、政府因素角度对我国信息弱势群体产生的原因进行分析在此基础上又探讨了信息弱势群体给和谐社会和政府治理带来的问题。 第四章:基层政府面向信息弱势群体提供公共服务存在的问题。本章将从战略的高度探讨公共服务战略管理问题,从服务现实情况的角度探讨公共服务的公平性问题,从部门协作的角度探讨公共服务的碎片化问题,从事权与财权配置的角度探讨财政权与公共服务职责的关系问题,从信息化建设的角度探讨基层政府信息化建设问题,从公共服务主体多元化的角度探讨社会力量参与不足问题。 第五章:基层政府面向信息弱势群体提供公共服务的实例分析。本章将以发达地区的东莞市虎门镇和欠发达地区的云南省永宁乡为实例具体比较分析两基层政府在向信息弱势群体提供公共服务方面所做的工作与努力,以期为改善基层政府向信息弱势群体提供公共服务提供参考与借鉴。 第六章:完善基层政府面向信息弱势群体提供公共服务的路径。本章将从基本原则的角度来探讨基层政府向信息弱势群体提供公共服务应遵守哪些原则;从沟通渠道的角度来探讨信息弱势群体获取公共服务的途径;从需求的角度来探讨信息弱势群体的服务需求及其满足措施;从硬件建设的角度来探讨信息基础设施建设;从公共事务治理主体多元化的角度来探讨社会力量参与治理公共问题;从软件建设的角度来探讨提高公众的信息素质教育问题。 结语部分,对整个论文研究进行总结,并对下一步研究进行展望。
【学位授予单位】:武汉大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:D625

知网文化
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘磊;李旭辉;;安徽省农村信息基础设施建设现状及其发展策略[J];安徽农学通报(上半月刊);2009年17期
2 崇敬;论“信息弱势群体”内涵的变迁所带来的信息咨询服务的变革[J];图书与情报;2003年05期
3 安体富;贾晓俊;;外国基层政府公共服务能力考察及对我国的启示[J];地方财政研究;2010年05期
4 曹凌;;公共信息服务机制的制度分析[J];电子政务;2008年10期
5 赵颖;;谈和谐社会环境下的全民信息素质教育[J];河北科技图苑;2008年03期
6 赵生辉;汤志伟;;卡诺模型在政府公共服务中的应用[J];河南社会科学;2005年S1期
7 陈成文;社会学视野中的社会弱者[J];湖南师范大学社会科学学报;1999年02期
8 周华姣;;从信息公平的角度来看信息弱势群体[J];河南图书馆学刊;2007年04期
9 谢俊贵;周启瑞;;我国信息弱势群体的人口特征分析——基于湖南信息分化调查及相关资料[J];怀化学院学报;2007年04期
10 朱力;脆弱群体与社会支持[J];江苏社会科学;1995年06期
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 陈昌盛 蔡跃洲;[N];中国经济时报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 安晓敏;教育公平指标体系研究[D];东北师范大学;2008年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 廖魁星;李清茂;;信息公平与和谐社会构建[J];阿坝师范高等专科学校学报;2006年02期
2 郑小枚;“核心”的流行与边缘的思考[J];安徽大学学报;2001年05期
3 范逢春;我国地方政府建设服务型政府述论[J];安徽大学学报;2004年04期
4 许跃辉;欧洲公共服务创新及其对我国的启示[J];安徽大学学报;2004年05期
5 曾裕华;;论古希腊哲学研究方向的转变[J];安徽大学学报;2006年05期
6 徐俊峰;;人事管理的逻辑[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2007年01期
7 刘祖云;汪洋;;公共政府:综述、比较与反思[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2008年01期
8 陈宝胜;;公共管理模式嬗变的系统动力学分析[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2009年04期
9 俞小和;;传播学视野中的马克思主义大众化[J];合肥师范学院学报;2011年05期
10 吴小建;;政府雇员制的困境及其路径选择[J];安徽广播电视大学学报;2009年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 曹正汉;李国武;刘世定;;身份权利及其竞争——制约中国民间组织发展的一种机制及其实证检验[A];第十一届中国制度经济学年会论文汇编(下)[C];2011年
2 周晓丽;;创新文化:理念、环境与制度建构[A];创新驱动与首都“十二五”发展——2011首都论坛文集[C];2011年
3 李春;;城市社区公共服务多元协作组织研究[A];科学发展:社会管理与社会和谐——2011学术前沿论丛(下)[C];2011年
4 尹晋华;;试析影响法律监督的现实问题[A];首届国家高级检察官论坛论文集[C];2005年
5 李心悦;;浅谈《日常生活中的自我呈现》[A];2011年贵州省社会科学学术年会论文集[C];2011年
6 廖小东;曹文波;;民间组织在社会性突发事件中的作用分析[A];2011年贵州省社会科学学术年会论文集[C];2011年
7 李明强;刘少武;;政府转型与收入分配改革[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
8 王瑞;孟卫卫;;转型时期我国行政体制改革的价值取向——基于韦伯的理性官僚制[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
9 吴越;;服务,而不是掌舵——新公共服务视角下的政府转型[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
10 陈冲;洪中发;;服务型政府理念下公共政策的制定[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(上)[C];2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 陆前安;社区体育俱乐部与政府、市场、社区关系研究[D];上海体育学院;2010年
2 杜熙茹;珠江三角洲城市职业女性体育生活方式研究[D];上海体育学院;2010年
3 刘明生;公共服务背景下城市社会体育组织发展模式研究[D];上海体育学院;2010年
4 丁宇飞;企业国有资产管理体制的法律探索[D];华东政法大学;2010年
5 迟君辉;国际流失文化财产返还法律问题研究[D];华东政法大学;2010年
6 杨石乔;基于语料库的汉语医患会话修正研究[D];上海外国语大学;2010年
7 刘玉栋;公共支出的人本绩效预算研究[D];中国海洋大学;2010年
8 赵一强;知识社会价值的道德分析[D];苏州大学;2010年
9 钱玉英;制度建设与中国地方政府决策机制优化[D];苏州大学;2010年
10 李晓霞;中国基层公务员素质建设研究[D];华东师范大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 廉靖;基于社区发展的我国农村矛盾化解机制研究[D];华中农业大学;2010年
2 王丽;服装制造业农民工生活质量研究[D];华中农业大学;2010年
3 陈志科;我国农村集体土地征收法律制度研究[D];华中农业大学;2010年
4 杜国宏;新农村建设背景下我国农业投资法律制度研究[D];华中农业大学;2010年
5 陈姝媛;再犯罪人员特殊公共服务供给主体的责任分析[D];华中农业大学;2010年
6 郭倩;农村低保对象的社会支持研究[D];华中农业大学;2010年
7 朱汉明;基于农民权益的植物新品种保护法律问题研究[D];华中农业大学;2010年
8 张磊;我国水产品质量安全监管法律问题研究[D];华中农业大学;2010年
9 周帆;社会性弱势群体体育权利保护的研究[D];安徽工程大学;2010年
10 周晶琳;试论我国地方税收立法权的确立[D];山东科技大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 钱民辉;对国外教育社会学知识体系的思考[J];北京大学学报(哲学社会科学版);2003年01期
2 ;建立和完善城市弱势群体保障制度的建议[J];北京观察;2002年03期
3 王绽蕊;京津沪教育实力在世界的位置——几个教育指标的比较研究[J];比较教育研究;2001年05期
4 陈学军;;OECD教育指标体系概念框架及其内容的演变与发展[J];比较教育研究;2006年08期
5 石中英;;教育机会均等的内涵及其政策意义[J];北京大学教育评论;2007年04期
6 刘慧珍;;社会阶层分化与高等教育机会均等[J];北京师范大学学报(社会科学版);2007年01期
7 梅松;齐心;;和谐社会评价指标体系的构建[J];北京社会科学;2006年01期
8 唐忠;崔国胜;;北京义务教育非均衡发展的实证分析[J];北京社会科学;2006年02期
9 雷永立;图书馆员:信息时代的弱势群体[J];图书与情报;2001年04期
10 崇敬;论“信息弱势群体”内涵的变迁所带来的信息咨询服务的变革[J];图书与情报;2003年05期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 邱白莉;教育现代化指标体系比较研究[D];南京师范大学;2006年
2 霍晓英;地方政府公共服务能力研究[D];中央民族大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 陈军;农民工求职的信息短缺问题研究[D];湖南师范大学;2005年
2 项良明;数字鸿沟与电子政府服务渠道问题研究[D];厦门大学;2006年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 柳春慈;刘国光;;关于民族乡政府公共服务能力建设的思考[J];理论与改革;2006年03期
2 杜晓溪;申来津;;从“命令”到“服务”的转变——农村法治化背景下基层政府转型思考[J];理论与现代化;2010年05期
3 杨琳;李亚彪;;政府与民同休戚[J];瞭望;2008年10期
4 杨琳;李亚彪;;民生,政府转型的核心命题[J];农村.农业.农民(B版);2008年03期
5 李亚彪;;政府与民同休戚[J];四川政报;2008年12期
6 余重清;;从机构设置角度谈建设服务型政府[J];四川改革;2006年07期
7 陈钰;;浅谈公共服务型政府的内涵及构建途径[J];现代商业;2007年29期
8 刘思斯;;试论建设服务型政府[J];合作经济与科技;2009年06期
9 王扩建;;本体与价值——对服务型政府的深层审视[J];内蒙古社会科学(汉文版);2009年03期
10 余长惠;;目标管理理论对构建地方服务型政府的启示[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2010年07期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王太钧;;对加强农村基层政府公共服务职能的思考[A];中国行政管理学会2005年年会暨“政府行政能力建设与构建和谐社会”研讨会论文集[C];2005年
2 刘先忠;;农村基层政权公共服务的可能性探讨[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
3 王赟;何琼;;论电子政务在基层服务型政府建设的作用[A];湖北省行政管理学会2007年年会论文集[C];2007年
4 陶学荣;陈晶;;试析政府在创建服务型政府中的角色定位[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
5 程雁雷;;略论服务型政府的法治基础[A];中国法学会行政法学研究会2008年年会论文集(上册)[C];2008年
6 冯雷鸣;;坚持科学的发展观,促进政府公共服务理念创新[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
7 白城市行政学院课题组;包忠明;;强化政府服务能力的主要途径和对策建议[A];吉林省行政管理学会“提高政府执行力”学术研讨会论文集(《吉林政报》2009·理论专刊)[C];2009年
8 张世贤;;传统中国的行政管理——孔孟公共服务的观点[A];北京大学海峡两岸第二届公共管理论坛——传统文化与公共管理学术研讨会论文集[C];2009年
9 王锋;陶学荣;;政府公共职能的界定与问题分析及对策[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
10 洪瑾;;关于社区公共服务的思考[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 实习记者 黄静影;提高公共服务能力 建设服务型政府[N];钦州日报;2011年
2 本报记者 龚晶 阎锋 通讯员 苏存扣;禅城:转型服务型政府普惠于民[N];南方日报;2008年
3 海华;抓住行政审批制度改革不罢手[N];中国改革报;2010年
4 李军鹏;服务型政府理念[N];学习时报;2003年
5 李荣;政府提供的免费公共服务多了[N];中国改革报;2007年
6 李荣;上海:政府提供的免费公共服务多了[N];新华每日电讯;2007年
7 本报记者 裴力 潘强;政府转型的重点 提供和购买公共服务[N];中国改革报;2011年
8 李浩;公共服务彰显政府本色[N];法制日报;2005年
9 张贵峰;从“110”热线看政府公共服务的整合[N];工人日报;2006年
10 本报记者  胡泽太 郑勇军 邹海东 张景亮;让公共服务扎根农村[N];烟台日报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 詹晓阳;基层政府面向信息弱势群体的公共服务研究[D];武汉大学;2010年
2 贾旭东;基于扎根理论的中国城市基层政府公共服务外包研究[D];兰州大学;2010年
3 张青;地方治理视野中的乡镇政府公共服务绩效评价体系研究[D];苏州大学;2010年
4 张正岩;中国县级政府公共服务能力研究[D];吉林大学;2011年
5 张备;城市基层政府公共服务职能与公众期望契合研究[D];武汉大学;2010年
6 冷永生;中国政府间公共服务职责划分问题研究[D];财政部财政科学研究所;2010年
7 范冬云;广州市大众体育公共服务研究[D];上海体育学院;2011年
8 何鹏程;教育公共服务体系构建研究[D];华东师范大学;2012年
9 袁建辉;政府公共服务中的伦理关系研究[D];中南大学;2010年
10 林洁;转型期我国县域政府管理创新研究[D];武汉理工大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 葛维萍;构建服务型的基层政府[D];浙江大学;2010年
2 陈琛;基层政府公共服务能力研究[D];郑州大学;2010年
3 宋金金;我国乡镇政府公共服务职能的实现途径研究[D];河南大学;2011年
4 孙晓慧;以电子化公共服务为导向的政务流程再造研究[D];南京航空航天大学;2011年
5 崔长勇;论构建我国服务型政府的思路[D];河南大学;2005年
6 沈志豪;我国人才公共服务多元供给模式研究[D];华东理工大学;2011年
7 蒋舟;社区公共服务困境与对策分析[D];湖南大学;2010年
8 王焱;政府管理模式的转变:由管制型到服务型[D];东南大学;2006年
9 霍丽姣;基于政府、企业、社会合作的公共服务提供-PPP模式及其拓展[D];浙江大学;2011年
10 马红岩;论我国服务型政府的构建[D];郑州大学;2007年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026