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《武汉大学》 2019年
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职场排斥与网络怠工:工作嵌入的调节作用

蔡瑶  
【摘要】:网络怠工作为一种新型怠工方式,指个体在工作时间内出于私人目的,利用网络从事与工作不相关的活动,随着信息技术和互联网的高速发展,职场中网络怠工行为的普遍性和隐蔽性会愈加提升,继而对个人绩效和组织效率产生负面影响,因此在这背景下研究网络怠工的产生机制具备一定的实践和理论意义。基于压力应对理论,本研究构建了一个有调节的中介模型来检验职场排斥这一广泛存在的人际压力源是如何导致员工网络怠工发生的,并将情绪耗竭作为中介变量进一步揭示了职场排斥到网络怠工的内在作用机制,同时检验了工作嵌入这种个体差异在其中的调节作用。本研究首先通过文献梳理,总结与分析了职场排斥、工作嵌入、情绪耗竭与网络怠工四个核心变量的研究现状,并基于此构建了本研究的理论框架与模型,再通过问卷调查以跨时段的数据收集方法获取本研究的样本数据,在浙江、湖北等多家民营、国有企业员工中得到273份有效问卷,最后利用AMOS 24.0和SPSS 23.0软件进行了样本数据的分析,并得到如下的研究结论:(1)职场排斥对员工的网络怠工有正向预测作用;(2)职场排斥对员工的情绪耗竭有正向预测作用;(3)情绪耗竭对员工的网络怠工有正向预测作用;(4)情绪耗竭在职场排斥和员工网络怠工中起部分中介作用;(5)工作嵌入正向调节职场排斥对情绪耗竭的正向作用,组织嵌入正向调节职场排斥对情绪耗竭的正向作用,社区嵌入正向调节职场排斥对情绪耗竭的正向作用;(6)工作嵌入正向调节情绪耗竭在职场排斥和员工网络怠工之间所起的中介作用;组织嵌入正向调节情绪耗竭所起的中介作用;社区嵌入对情绪耗竭中介作用的正向调节作用不显著。本研究的创新之处在于:(1)探究了职场排斥和工作嵌入交互作用对员工网络怠工行为的作用机制,丰富了对网络怠工前因变量的研究;(2)整合了职场排斥引发员工网络怠工行为的心理和实用性视角,创新了职场排斥产生负面影响的内在机制研究;(3)拓展了解释网络怠工行为产生机制的理论视角,以压力应对理论为框架丰富了对网络怠工的理论解释;(4)在中国情境下,探究了工作嵌入的“困住”属性及其存在的消极影响,在理论推导和数据分析两方面都验证了工作嵌入可能存在的负面作用。
【学位授予单位】:武汉大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F272.92

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