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辱虐管理与公务员工作退缩行为:一个有调节的中介模型

赵颖  
【摘要】:工作退缩行为是指员工实施的意在逃避工作角色和工作任务的工作态度或行为。公务员是我国的特殊工作群体,长期持续的“怠工不作为”、“磨洋工”等工作退缩行为不仅会影响个人工作绩效,也会影响政府工作效率和人民满意度。已有的工作退缩行为研究多以企业员工为研究对象,但是由于文化与体制的差异,国内外的研究成果很难直接适用于公务员群体,对公务员工作退缩行为产生机制的研究还较为匮乏。在“官本位”的传统思想和“金字塔”式层级结构较为突出的公共组织中,领导和上下级关系对公务员的“仕途”具有重要影响。本研究依据领导-成员交换理论和社会比较理论,探究了社会比较交换关系在辱虐管理与公务员工作退缩行为关系之间的中介机制,并基于工作要求-资源模型探究了乐观的调节作用。本研究以在职公务员为研究对象,通过纸笔形式进行现场问卷调查。回收有效问卷168份,运用SPSS21.0和AMOS21.0软件对所得数据进行统计处理后得出以下结论:(1)不同年龄、工作年限、行政级别和与领导互动频率在公务员工作退缩行为上存在显著差异;(2)辱虐管理、社会比较交换关系能显著预测公务员工作退缩行为;(3)上级辱虐管理通过降低社会比较交换关系,对下级工作退缩行为产生间接的促进作用;(4)乐观在社会比较交换关系对工作退缩行为的负向预测作用中起调节作用;(5)对低乐观者而言,社会比较交换关系在辱虐管理和工作退缩行为之间的中介。


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