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《武汉大学》 2004年
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航空旅游市场的发展与营销策略研究

花学红  
【摘要】:本文旨在对航空旅游市场营销现状和发展前景,以及作为市场参与者航空旅游代理商的应对策略进行探讨。 WTO开放承诺的逐步兑现,中国经济高速增长,航空旅游市场增长潜力巨大。科技进步互练网日益强大,原有的旅行方式面临更多挑战竞争,作为中国传统的航空旅游代理商如何适应当前发展,一直是国内外专家在研究探讨的。本文从国际、国内航空旅游市场发生着巨大变化的背景分析入手,从航空旅游代理商的角度,具体探讨了航空旅游市场的营销应对策略和发展前景。 航空旅游代理商是中国传统的机票代理商与旅行代理商的结合,是航空旅游市场活动中举足轻重的参与者。以航空旅游代理商的角度从市场细分入手,寻找评估选择最佳的目标市场,从而决定企业的市场定位而选择出最佳的营销组合。从传统的营销“4P”理论发展到服务营销的“7P”理论,从产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、渠道(Place)到人(People)、过程(Process)、有形展示(physical evidence),这七个方面解析了航空旅游代理商应对竞争的营销策略。 随着互联网技术的发展,带来了航空旅游市场巨大的变革和发展潜力,也带来了营销新发展。网络营销成为航空旅游代理商发展必行之路,选择自己适合的互联网服务类型和网络营销方式,建立以客户为中心的客户关系管理系统,忠实于客户服务,逐步转型发展成为航空旅游综合运营商。 中国航空旅游市场还处于新兴发展阶段,传统的旅行代理商必须尽快改变其粗放型经营模式,吸取国外同行先进经验,加强内、外变革步伐,扩展未来发展空间,实现跨行业联盟,不断为顾客提供最新最合理的旅行服务。
【学位授予单位】:武汉大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F592

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 尚晓丽;支线机场经营与旅游产业发展耦合机制研究[D];中南林业科技大学;2008年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前2条
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中国博士学位论文全文数据库 前7条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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7 田菲;汽车制造企业互联网销售管理方案研究[D];吉林大学;2011年
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10 胡建业;G公司网络营销策略研究[D];兰州大学;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 卞显红,王苏洁;交通系统在旅游目的地发展中的作用探析[J];安徽大学学报;2003年06期
2 赵现红;方相林;陈佩佩;;河南旅游交通发展战略研究[J];安阳师范学院学报;2007年02期
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4 张燕;吴玉鸣;;中国区域工业化与城市化的时空耦合协调机制分析[J];城市发展研究;2006年06期
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10 林哲;浅论风景旅游城市道路规划设计[J];规划师;1999年02期
中国重要报纸全文数据库 前2条
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中国硕士学位论文全文数据库 前3条
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5 马飒;张珍;;对旅游行业中“宾客至上,员工第一”新观念的分析[J];科技信息;2009年05期
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9 张红明;周玉杰;;旅游服务业“全面顾客体验”营销解读[J];商业时代;2006年06期
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6 张子华;;加快经济发展 繁荣地矿事业[A];资源·环境·循环经济——中国地质矿产经济学会2005年学术年会论文集[C];2005年
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8 汪之力;;风景出口浅论——中国建筑学会建筑历史学术委员会一九七九年度年会上的书面发言[A];建筑历史与理论(第一辑)[C];1980年
9 张伟;;旅游城镇的特色塑造——以山西省平顺县县城总体规划为例[A];转型与重构——2011中国城市规划年会论文集[C];2011年
10 刘晓鹰;杨建翠;;中国西部民族地区农村城镇化促进经济社会发展模式研究——以藏族地区九寨沟县为例[A];西藏及其他藏区经济发展与社会变迁论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
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3 北京工商大学商学院 侯晓丽 国家发展改革委国土开发与地区经济研究所 贾若祥;“低碳旅游”,从住行环节入手[N];中国经济导报;2011年
4 记者 程娇;我省发布两项旅游服务业地方标准[N];海南日报;2011年
5 本报记者 余仁;城市为游客而改变[N];苏州日报;2011年
6 本报记者 郑亚伟;建设全省中上游水平的旅游服务体系[N];丽水日报;2010年
7 史钰莹 高春兰 张锏锋 岳志强;把“崇礼旅游”名片叫得更响[N];张家口日报;2010年
8 记者 郑玮娜;知耻后勇,三亚旅游市场转危为安[N];新华每日电讯;2011年
9 本报记者 孙丽萍 通讯员 李洁;2010厦门旅游十大新闻出炉[N];厦门日报;2011年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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2 范水生;休闲农场规划的理论与方法研究[D];福建农林大学;2007年
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9 张岚;目的地形象对旅游者时空重游决策意向影响研究[D];南京师范大学;2012年
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5 朱恩琪;苏州旅游型村庄规划研究[D];苏州科技学院;2009年
6 周钧;我国旅游本科院校师资结构研究[D];华东师范大学;2010年
7 陈慧娟;济南旅游行政管理存在的问题及对策研究[D];山东大学;2011年
8 芦铸;论我国旅游消费者权利及其法律保护[D];中国社会科学院研究生院;2011年
9 马旻;目的地旅游质量监督管理标准化研究[D];广西师范大学;2012年
10 余海宇;沈阳市旅游公共服务存在的问题及解决对策[D];辽宁大学;2013年
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