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《武汉大学》 2005年
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保健品行业营销传播研究

陈青  
【摘要】:日趋激烈的市场形势加上外来保健品牌的竞争挤压,本土保健品企业面临“内忧外患”的严峻考验。能否成功化解消费者对保健品行业的日益不信任态度,提高日渐下降的营销效果,重塑品牌形象,都直接关系到本土保健品企业的生死存亡。 为此,本文建议本土保健品企业尽量避免与洋保健品牌进行正面血拼,同时避开在一级消费市场上进行恶性竞争。而应该重点加快发展中草药类保健品和开发农村市场,进而利用中草药保健品参与到国际竞争中。这样才能够较快提升本土保健品的综合竞争能力,实现跨越式成长。 对保健品企业来说,服务将成为未来企业发展的核心竞争力,也是最有效提升消费者忠诚度的手段。因此,一切有助于提升服务能力的营销形式企业都可以大胆探索使用,但是需要对营销传播模式进行整合。与此相配合,保健品企业还必须抛弃以往广告轰炸的传播方式,转而加强对公关和公益活动的使用,与消费者进行人性化沟通,来美化品牌形象,提升品牌价值。此外,本文认为保健品企业尤其要增强危机公关的能力,来及时化解现代媒介舆论对保健品品牌带来的形象危机,维护品牌的良好形象,避免品牌的“意外死亡”。
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