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《华中科技大学》 2015年
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社会工作者对个案工作方法、技巧的运用

李燕  
【摘要】:本研究关注的是个案工作方法、技巧在儿童情绪管理和同伴交往中的运用。以小学四年级学生XJ为服务对象,通过对XJ开展个案服务,帮助XJ进行情绪管理和改善同伴交往,根据开展个案服务的情况,对社会工作者(本人)服务中运用的个案工作方法、技巧进行分析研究。依据个案工作的五个阶段:接案、需求评估、制定计划、介入、结案与评估,本人在工作的各个阶段中,先做出服务设计,根据理论的指导,有意识的运用个案工作的方法和技巧,然后在实际服务中进行记录,收集研究资料,最后对所运用的方法和技巧进行反思分析。经对个案工作各阶段中所使用技巧情况的逐一进行分析后认为:自我介绍、表达同理心、对质、逻辑推理、忠告、身体语言(起身站立)等技巧运用的比较合理;表现自信与能力、探询、打破沉默等技巧运用的稍有欠缺。对工作方法的分析后认为,自我管理方法和情景模拟运用的效果比较好,现实情况反思运用的较为欠缺。依据研究的结论,本人对四个问题进行了讨论,一是个案工作介入儿童情绪管理和同伴交往是否合适,二是个案工作方法、技巧运用在儿童情绪管理和同伴交往中的推广,三是影响个案工作方法、技巧运用的效果的客观因素有哪些,四是社会工作方法的整合问题。
【关键词】:个案工作方法 技巧儿童同伴交往情绪管理
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:C916
【目录】:
  • 摘要4-5
  • Abstract5-8
  • 1 导论8-18
  • 1.1 选题背景与关注问题8-9
  • 1.2 文献综述9-13
  • 1.3 研究设计13-18
  • 2 接案、需求评估阶段的方法、技巧的运用分析18-32
  • 2.1 对“自我介绍、开放性提问”技巧的运用分析18-21
  • 2.2 对“探询、反馈”技巧的运用分析21-27
  • 2.3 对“逻辑推理、提供信息”技巧的运用分析27-32
  • 3 情绪管理工作阶段的方法、技巧的运用分析32-39
  • 3.1 对“现实情境反思”方法的运用分析32-34
  • 3.2 对“打破沉默”技巧的运用分析34-36
  • 3.3 对“换位思考、对峙”技巧的运用分析36-39
  • 4 交往改善工作阶段的方法、技巧的运用分析39-47
  • 4.1 对“忠告、调节谈话气氛”技巧的运用分析39-41
  • 4.2 对“自我管理”方法的运用分析41-44
  • 4.3 对“情景模拟”方法的运用分析44-47
  • 5 结案与评估阶段的方法、技巧的运用分析47-52
  • 5.1 结案47-48
  • 5.2 评估48-52
  • 6 结论与讨论52-56
  • 6.1 基本结论52-53
  • 6.2 讨论53-56
  • 致谢56-57
  • 参考文献57-59

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