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《华中科技大学》 2004年
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政府危机公关的传播控制策略

殷卉  
【摘要】:当今世界是一个突发事件频频发生的时代,政府部门几乎要时时刻刻预防和面对突发事件,对政府危机公关的研究已具有了时代紧迫性。 那么政府危机公关有哪些特殊性,其控制策略是什么,如何用理论来分析和指导政府危机公关的传播控制策略呢?本文紧紧围绕这些问题,运用传播学和公共关系学的知识,结合政府公关的特点,提炼出政府危机公关的传播特点,总结出政府危机公关的传播策略。 本文开始将对国内外的政府危机公关研究进行梳理,提炼出政府危机公关的相关概念并根据已有的危机公关处理和控制措施的分析,把危机传播控制划分为前期危机预警、中期危机处理和后期危机调控三个阶段,并分析三个阶段的相互关系。然后对危机传播控制的三个阶段进行剖析,归纳出各个阶段的控制要素和传播控制方法。最后,运用系统论、组织生态学的理论,用一种非线性的思维方式对政府危机公关的传播控制策略进行分析,提出“危机创造机遇、实现振兴”这一观点,建立一套政府危机公关与振兴的动态转换模型。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:G206

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