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《华中科技大学》 2004年
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营销信息不对称度变化与控制研究

付红桥  
【摘要】:信息技术(IT)的飞速发展,使得企业与客户获取信息、发布信息的方式产生了根本改变。这种变化使信息的搜索成本和发布成本都极大降低,使得企业和客户之间的信息不对称也发生很大变化。由此产生了一些急需解决的、有重大意义的研究课题。本文对营销信息不对称度的相关研究就是其中之一。本文以信息时代的IT进步为前提,对营销信息不对称度展开相关研究。主要研究IT对价格信息不对称度的影响,以及信息不对称度的变化趋势和信息不对称度的控制等问题。 首先,分别从企业和客户的角度分析其发布信息和收集信息的一般过程,对营销信息不对称的形成过程进行研究,发现了营销信息不对称的形成机理。为更准确、深入地研究信息不对称,给出了信息不对称度以及产品信息不对称度的定义和测度。 其次,研究了产品市场中的IT对营销价格信息不对称度的影响。主要运用经济学的研究方法,分别考察垄断市场中考虑IT影响和不考虑IT影响的情形,对价格信息不对称度的变化进行分析;再考察竞争市场中考虑IT影响和不考虑IT影响的情形,对价格和价格信息不对称度的变化进行对比分析。为定量研究信息不对称度的变化,构造一个基本模型,对零售企业的投资IT前后的产品定价、市场份额以及信息不对称进行对比分析和计算,发现IT使价格信息不对称度降低。 在研究价格信息不对称度的基础上,研究了营销信息不对称度的动态变化趋势,得到了信息不对称度的变化曲线和区域。详细分析“S”型产品生命周期中质量信息不对称度曲线的性质,给出了变化曲线。然后,综合考虑产品的价格信息不对称度和质量信息不对称度,分析了“S”型产品生命周期中信息不对称度的变化趋势。然后,考虑IT对信息不对称度的影响,对信息不对称度的变化进行研究。在前面分析的基础上,进一步研究“循环-再循环” 和“扇” 型产品生命周期的信息不对称度变化,作出相关的变化曲线,并考虑IT对其影响,得到其了曲线变 WP=5 化的区域范围。 提出了信息不对称度控制的概念,并探讨其和信息控制的关系,认为信息控制和信息不对称控制有区别也有联系。通过分析认为营销系统是复杂的社会经济系统,选择SD作为信息不对称度控制的模拟方法。在营销系统SD因果图的基础上,建立信息不对称度控制的SD概念模型,对如何控制信息不对称度进行了探讨,分析系统中可控、半可控和不可控变量。通过对这些变量的控制,可以间接或直接控制信息不对称度,以改善营销系统。 以信息不对称度控制的理论方法为基础,对市场营销中信息不对称度的控制进行实证研究,建立了完整的营销SD模型,通过模拟研究寻找改善营销系统的控制变量,对信息不对称度进行控制。以信息不对称度控制方法为基础,收集了国内一家手机生产企业的营销系统的营销数据,建立了以该企业为背景的SD模型,给出了模型运行所需的完整的方程。对SD模型进行真实性检验并证明模型的有效性后,对之进行信息不对称度控制的模拟试验。从三个方面进行模拟:价格信息不对称度的控制模拟研究;质量信息不对称度的控制模拟研究;信息不对称度的控制模拟研究。发现通过控制某些变量可以对信息不对称度产生影响,对改善营销系统有重要作用。 最后,在总结全文的基础上,提出了信息不对称领域需要进一步研究的问题。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F713.5

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