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《华中科技大学》 2005年
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电子商务环境下的消费者行为研究

刘枚莲  
【摘要】:本论文以消费者感知效用为主线,以推理行为理论为核心,对电子商务环境下的消费者行为进行了研究。 首先以菲什拜因的态度意图理论为基础,通过对消费者隐性成本和需求特点的分析,结合技术接纳模型和技术创新扩散理论,认为消费者的感知风险,感知可用性和感知易用性对消费者网上购物态度产生影响,同时考虑消费者的创新特性对消费者意图的直接影响和通过影响消费者态度进而对消费者意图的间接影响,建立了一个设想的从态度到意图以至做出购买决策的消费者行为态度模型。通过可信度分析和假设检验,确定了电子商务环境下的消费者行为态度模型。 接着以著名的巴斯扩散模型为基础,对电子商务环境下的消费者创新扩散行为影响因素进行了分析,针对Bass 扩散模型的特点以及应用领域,按照电子商务环境下的消费者创新扩散特点,对消费者的扩散行为进行了适当的假设,从电子商务环境下的消费者态度特性角度出发,把消费者分为三种不同类型的消费者,创新者、模仿者和滞后者,根据三种不同态度类型的消费者受大众传媒、商品或者服务的价格,以及人际关系的影响程度不同,设计了消费者创新扩散行为的模拟结构和流程,利用Agentsheets 模拟软件,对电子商务环境下的消费者创新扩散行为进行模拟。Bass 扩散模型只考虑了单代产品与服务的扩散与管理,因此紧接着从多代产品扩散和个体消费者角度建立了升级换代型产品的选择模型,结合技术产品升级替代模型和重复购买模型的特点,从多代产品之间的技术替代和重复购买方面研究消费者选择行为。针对升级换代型产品的特点,从行为经济学的有限理性消费者假设出发,建立了升级换代型产品的消费者选择logit 模型。考虑到个人计算机应用的普遍性,以个人计算机为升级换代型产品为代表设计问卷,利用收集到的数据资料,采用统计分析方法,对模型进行了拟合优度检验以及参数估计。并以重复购买个人计算机的消费者为例,基于市场可供选择的计算机产品限制,计算了重复购买各计算机产品代的概率,并对结果进行了分析和解释。 消费者在选择商品与服务时,面临各种偏好冲突。在对电子商务环境下的消费者偏好冲突特点进行分析后,在对消费者偏好进行假设的基础上,分析了偏好冲突模型建立时可能存在的误差问题,为了尽可能减少模型误差,基于相依排列期望效用理论,
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F713.55

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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中国重要会议论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要报纸全文数据库 前5条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 尹世久;基于消费者行为视角的中国有机食品市场实证研究[D];江南大学;2010年
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1 阮超;网络购物者购前信息搜寻努力的影响因素研究[D];东北财经大学;2010年
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【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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4 齐丽云;曹海燕;;游客不同旅游经历对重游意愿形成机制的差异分析——以滨海生态旅游为例[J];地域研究与开发;2012年04期
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9 何然;乔颖;;乡村旅游的开发[J];旅游纵览(下半月);2013年04期
10 王松;刘新民;丁黎黎;;基于惩罚因子的C2C网站卖方选择模型研究[J];情报杂志;2011年04期
中国博士学位论文全文数据库 前9条
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2 魏婷;教育游戏参与者行为意向影响因素模型与实证研究[D];南京师范大学;2011年
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7 崔瑞媛;竞争环境下家庭网关发展研究[D];北京邮电大学;2012年
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9 王日爽;基于Bass模型的网购行为扩散预测模型研究[D];大连理工大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李乐乐;手机游戏消费意愿影响因素研究[D];东北财经大学;2010年
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3 徐平;社交网站游戏个人使用意向实证研究[D];暨南大学;2011年
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7 胡珊珊;网络商店促销策略对消费者购买意愿的影响研究[D];江西农业大学;2011年
8 周鹤;购物网站的商品推荐和客户评论对冲动性购买意图的影响研究[D];华南理工大学;2011年
9 朱丽娟;基于认知的手机消费者购买决策过程影响因素研究[D];山东大学;2011年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
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6 齐天翔;经济转轨时期的中国居民储蓄研究——兼论不确定性与居民储蓄的关系[J];经济研究;2000年09期
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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7 王宏伟;夏远强;;电子商务中客户信任的理论研究综述[J];中国管理信息化;2008年04期
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7 王方石;李曦;李向前;;电子商务的安全性[A];全国计算机网络应用年会论文集(2001)[C];2001年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘枚莲;电子商务环境下的消费者行为研究[D];华中科技大学;2005年
2 陈银秀;中草药消费者行为影响因素研究[D];福建农林大学;2012年
3 桂学文;电子商务促进经济发展的效果测度研究[D];华中师范大学;2011年
4 韩艳;流动空间演进下电子商务使用意愿研究[D];北京邮电大学;2010年
5 赵冬梅;电子商务市场价格离散问题研究[D];中国农业大学;2005年
6 陈小红;电子商务对经济增长贡献的评价与控制研究[D];东华大学;2011年
7 谭龙江;我国中小企业B2B在线支付采纳行为研究[D];西南财经大学;2012年
8 刁塑;新兴电子商务消费者隐私关注与采纳行为研究[D];北京邮电大学;2010年
9 陈雯;基于策略消费者行为的供应链运作与协调研究[D];华中科技大学;2012年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 孙思;BtoC电子商务模式下的消费者行为分析[D];华中师范大学;2007年
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3 刘敏;恒源祥家纺公司营销策略研究[D];复旦大学;2009年
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5 郭蔚;网上购物消费者人格类型、人际信任水平与购物决策风格的关系研究[D];福建师范大学;2008年
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