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《华中科技大学》 2005年
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信息系统的刚性及面向过程的信息系统研究

吴新明  
【摘要】:随着市场竞争的日益激烈,企业的经营模式必须与市场变化同步,以提高对市场环境变化的适应性。因此,作为支持企业运作基础平台的信息系统的最重要的特征之一是其对管理模式变化的适应性,即系统的柔性,而信息系统自身的刚性与需求的柔性形成难以调和的矛盾。本文系统地分析了系统刚性产生的原因,并提出了信息系统刚性的度量指标。 本文首先研究了信息系统的刚性,给出了信息系统刚性的定义。对各种信息系统的开发方法进行了分析,并在此基础上结合业务流程和过程管理的思想,分析了面向过程的信息系统开发方法。给出了面向过程的信息系统的概念模型和体系结构。通过该方法的应用,在系统规划阶段采用的是面向过程的分析方法,减少管理的随意性,相对的抑制了信息系统的刚性。最后通过对信息系统刚性的定义进行分析,从成本的角度给出了过程变化下信息系统刚性的度量指标。在此基础上结合某企业的订单处理过程,对该企业的信息系统的刚性的度量进行了实证研究。 信息系统的刚性的研究目前并不多见,本文为这方面的研究提供了一种思路和研究方法。为有效的抑制了企业信息系统的刚性,使企业信息系统能很好的适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的经营环境提供了一种思路。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:C931.6

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