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《华中科技大学》 2006年
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基于能力成熟度的IT基础设施评价模型

单进  
【摘要】: 近20年的时间里,IT基础设施日渐受到关注,被认为是难以效仿的企业资源和潜在的核心竞争力。大量研究围绕IT基础设施管理而开展,包括其运营的安全性、可靠性和经济性等问题。本文在总结前人研究成果的基础上,将成熟度模型方法论引用到IT基础设施领域中,构建IT基础设施能力成熟度模型,并通过实证研究初步论证该模型的合理性。 本文首先介绍研究背景,综述了IT基础设施领域的研究状况,界定出本文的研究目的和内容。随后本文解释IT基础设施的组成,针对当前管理中所面临的问题,提出构建IT基础设施能力成熟度模型的思想,并简述该研究的意义。之后本文分析了成熟度模型的应用价值,论证其应用于IT基础设施管理的可行性;在构建IT基础设施成熟度模型过程中,用流程式的描述对IT基础设施各活动进行解析,将IT基础设施管理规划为若干个流程,作为模型的各评价指标;在此基础上提出了IT基础设施能力成熟度模型框架,从描述成熟度等级的一般特征开始,逐步深入框架的细节,详细介绍了其重要组成部分,并给出可重复级六个流程的活动描述,从不同角度构筑IT基础设施成熟度模型框架;随后本文通过2004年度我国IT基础设施运营管理状况调查,对此框架进行实证分析,其分析结果证明了该模型的合理性;文章最后部分在总结全文的基础上展望该模型的发展远景。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:TP3

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 王轩;成熟度理论在IT能力管理中的应用研究[D];北京邮电大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张嵩,李文立,黄丽华;基于结构的企业IT基础设施能力分类研究[J];中国工业经济;2004年06期
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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7 张春雨;赵秀海;郑景明;;长白山阔叶红松林林隙大小结构研究[J];北京林业大学学报;2006年04期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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9 崔宝灵;张军;黄梯云;;SW-CMM在信息系统开发项目管理中的应用[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
10 王芳;江琳;王洪业;;基于ITIL的客票系统运维体系之事件及问题管理研究[A];第七届中国智能交通年会优秀论文集——智能交通技术[C];2012年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 郑明;我国职业足球俱乐部组织执行力的评价研究[D];上海体育学院;2010年
2 陈旭升;中国水资源配置管理研究[D];哈尔滨工程大学;2009年
3 江庭谊;知识管理、企业文化与组织效能关系研究[D];南开大学;2010年
4 孙莹;企业人格视域中的企业声誉评价体系研究[D];辽宁大学;2010年
5 王成;中国转型经济背景下企业战略并购的整合机理研究[D];华南理工大学;2010年
6 尹珏林;企业社会责任前置因素及其作用机制研究[D];南开大学;2010年
7 王屯;大学社会评价中的符号资本研究[D];南开大学;2010年
8 王国保;中国文化因素对知识共享、员工创造力的影响研究[D];浙江大学;2010年
9 赵鑫;组织创新氛围、知识共享与员工创新行为[D];浙江大学;2011年
10 陈雪颂;设计驱动式创新机理与设计模式演化研究[D];浙江大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张亭;山东省部分高校体育选项课对学生主体性的影响状况调查研究[D];上海体育学院;2010年
2 朱冬梅;基于消费者视角的企业声誉对企业非财务绩效的影响研究[D];浙江理工大学;2010年
3 令狐克波;企业创新网络配置模式与技术创新绩效关系研究[D];浙江理工大学;2010年
4 吴家瑞;服装产品加工成本快速估算方法研究[D];浙江理工大学;2010年
5 杨大兵;浙江天生全球化企业成长驱动因素研究[D];浙江理工大学;2010年
6 张海涛;集群环境下企业营销绩效评价指标体系研究[D];浙江理工大学;2010年
7 郑笑天;基于CMDB的银行网络管理系统的设计与实现[D];哈尔滨工程大学;2010年
8 刘妍;船舶电子大世界IT卖场经营管理模式研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
9 李虎;黑龙江联通网络运行维护管理体制改革[D];哈尔滨工程大学;2010年
10 王新杰;耀顺船务公司安全主管负责制推行案例研究[D];大连理工大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 马艳峰;王雅林;;基于IT能力的企业信息化非技术影响因素研究[J];商业研究;2006年13期
2 刘多;IT服务管理及其在国内的发展[J];中国传媒科技;2005年06期
3 张靖;赵翀;贲可荣;;测试成熟度模型及其评估算法[J];舰船电子工程;2007年01期
4 万江平,孔学东,杨建梅;集成能力成熟度模型(CMMI)的研究[J];计算机应用研究;2001年10期
5 邓景毅,叶世绮,郑欣;软件成熟度模型(CMM)发展综述[J];计算机应用研究;2002年07期
6 孙建光;陈燕;马永刚;;可适应性企业级整体IT成熟度模型及其评价[J];计算机应用研究;2008年10期
7 王珍芳,刘宇;IT企业管理职能部门成熟度研究[J];技术经济与管理研究;2005年01期
8 文哲明;;基于资源的IT能力文献综合评述[J];科技管理研究;2008年11期
9 况志军;;基于动态能力视角的IT能力与持续竞争优势研究[J];科技进步与对策;2006年10期
10 焦豪;邬爱其;张样;;企业信息技术能力度量与功效——本土模型的构建和实证研究[J];科学学研究;2008年03期
中国硕士学位论文全文数据库 前7条
1 周荣勇;软件组织质量管理体系有效性评价理论及方法研究[D];北京工业大学;2005年
2 孙莹;IT服务管理流程及其评估方法的研究[D];同济大学;2006年
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4 李立实;项目管理成熟度模型在计算机信息系统集成企业中的应用研究[D];北京邮电大学;2006年
5 雷大力;软件项目管理与质量管理流程整合研究[D];天津大学;2006年
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【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 晏鹏;D公司IT服务外包管理分析和评价研究[D];华南理工大学;2012年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前7条
1 张月强,唐胜群,刘伟;基于CMM、PSP、TSP的软件开发模型[J];计算机工程与应用;2003年01期
2 乔非,严隽薇,贺飞鸣,牟川;基于模型构件的企业模型体系与建模技术[J];计算机集成制造系统-CIMS;2000年03期
3 赵卫东;电子商务环境下的跨组织流程研究[J];科技导报;2003年08期
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【相似文献】
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2 吴超,林家骏,唐斯亮,俞岭,刘培涛;军用通信装备软件能力成熟度模型[J];计算机工程;2005年11期
3 吴其伦,卢丽娟,钱刚毅;项目团队的协同三阶段[J];科技进步与对策;2004年04期
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5 李映兵;;图书馆知识管理成熟度模型探索[J];图书馆建设;2008年06期
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10 李卫;张云勇;郭志斌;周巍;;国内电信运营商收入保障工作研究[J];电信科学;2011年03期
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1 时健有;;试论案件审理流程管理[A];黑龙江省法院系统审判体制改革研讨会论文[C];2001年
2 陈莎莉;;手术室流程管理与患者安全[A];中华护理学会第14届全国手术室护理学术交流会议论文汇编(中册)[C];2010年
3 王春灵;;硬镜与软镜的手术室流程管理[A];中华护理学会第14届全国手术室护理学术交流会议论文汇编(下册)[C];2010年
4 薛长海;;流程管理与流程再造在网络化制造系统中的实现[A];《制造业自动化与网络化制造》学术交流会论文集[C];2004年
5 穆春文;;流程管理在口腔门诊的应用[A];中华护理学会2009全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
6 贾军;周明志;;关于对案件流程管理中内定审限问题的探讨[A];黑龙江省法院系统审判体制改革研讨会论文[C];2001年
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8 邓惠芬;陈佩珠;林格;;流程管理法在口腔急诊护理管理中的应用[A];中华护理学会2009全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
9 范敏;;沈阳铁路信号厂PLM解决方案[A];科技创新与产业发展(B卷)——第七届沈阳科学学术年会暨浑南高新技术产业发展论坛文集[C];2010年
10 郑文娴;胡静;陈玉梅;王谊;张丽萍;;紧急大批地震骨伤病员空中转运的接诊救治中的流程管理[A];2009年浙江省骨科学学术年会论文汇编[C];2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 米笑;流程管理从ERP突破[N];中国计算机报;2004年
2 赵丽坤;流程管理提升地产企业竞争力[N];中国消费者报;2006年
3 何经华;流程管理不能因噎废食[N];中国冶金报;2004年
4 记者 朱霞;省纪委领导来孝检查流程管理电子监察工作[N];孝感日报;2006年
5 蔡昌;价值流程管理中的两个导向[N];财会信报;2006年
6 栾建华(作者系孝感市国土资源局城区分局副局长);提高窗口人员能力 有效推行流程管理[N];孝感日报;2006年
7 本报记者 刘霞;项目组织流程之舞[N];中国质量报;2009年
8 何经华;流程管理不能因噎废食[N];中国计算机报;2004年
9 廖锡燕;南海法院:案件流程管理促公正[N];检察日报;2003年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王丽姿;面向医院的业务流程管理研究[D];天津大学;2009年
2 叶勇;政府流程再造:理论与实践的探索[D];吉林大学;2007年
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7 李灵稚;现代服务业知识管理能力研究[D];南京理工大学;2007年
8 程念胜;制造网格环境下企业集成技术研究[D];华中科技大学;2009年
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10 赵璐;基于流程优化的政府集中代建项目管理[D];华中科技大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 单进;基于能力成熟度的IT基础设施评价模型[D];华中科技大学;2006年
2 左天祖;面向服务的IT基础设施管理模式及其应用研究[D];华中科技大学;2005年
3 贾园春;论民事审判流程管理[D];中国政法大学;2006年
4 丁磊;A公司流程管理体系设计与实施案例研究[D];西南财经大学;2007年
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6 杨梅影;四川移动运维流程体系建设研究[D];西南财经大学;2007年
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10 刘英辉;中小型商业企业应收帐款风险管理模式研究[D];吉林大学;2007年
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