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《华中科技大学》 2007年
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隐性知识转移过程及其有效转移的IT支持研究

陈金菊  
【摘要】: 隐性知识,作为企业竞争优势的重要来源,它的地位和作用已引起国内外理论界足够的重视。随着市场竞争的加剧,许多企业认识到要赢得和保持竞争优势,最大限度的发挥知识管理的作用,就必须要运用合适的IT(信息)技术进行隐性知识的转移。 本文对企业隐性知识的转移作了详尽的研究,介绍了隐性知识的内涵和特征并给出IT技术的发展与隐性知识转移之间的关联。企业进行真正意义上的知识管理则需要充分考虑隐性知识的交流、激发、共享和流动。隐性知识转移的基本过程包括知识的发送和接收两个子过程,隐性知识转移过程主要包括发动、实施、加速和整合四个阶段。隐性知识本身固有的性质使得隐性知识在转移过程中存在多方面的障碍。隐性知识转移过程中会发生成本,包括发送成本、接受成本和管理成本。 本文随后给出了隐性知识有效转移的因子参考模型,对隐性知识转移过程中的影响因素分别作了分析。企业中隐性知识的有效转移受到三个方面的影响:转移主体、转移媒介和转移情境因素。转移主体、转移媒介是企业隐性知识转移活动能够发生的必要条件,转移情境中存在多方面影响企业的知识转移。为了企业隐性知识的有效转移,企业需要采取一定的促进策略。企业知识管理中运用IT技术可以加速隐性知识的发掘,能够创造一种协同环境促进隐性知识的交流。运用IT技术进行行之有效的知识管理方式是建立知识管理平台,它为隐性知识的显性化提供了途径,从而为隐性知识的充分转移和共享奠定了基础。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F270.7

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