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《华中科技大学》 2009年
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转型经济下企业市场导向问题研究

吴水兰  
【摘要】: 20世纪90年代以来,国外学者从不同视角围绕市场导向的概念、度量、前因及其与企业绩效的关系等问题进行了探讨,初步构建出市场导向理论的基本框架。但在市场导向与企业绩效关系问题的研究上,研究结论出现了分歧,没有形成统一的结论。另外,学者对市场导向的实施问题关注较少,这极大地限制了市场导向理论在实践中的应用。 随着中国改革开放进程的深入,西方现代营销思想开始在我国传播,“以顾客为上帝”、“以市场为导向”等理念成为我国企业界追求的时尚。然而,这种起源并形成于西方成熟市场经济背景的市场导向理论是否适用于中国转型经济?市场导向理念能否用于改善中国企业的绩效?这不仅是学术问题,也是企业实践过程中亟待解决的问题,是企业营销战略理论和技术的基础和起点。由于种种原因,这一问题在本世纪初才引起我国学者的重视,现有研究主要集中在对国外研究成果的介绍或借鉴国外学者提出的研究框架进行复制性实证研究。理论界缺乏针对我国特殊历史背景下市场导向影响因素及绩效机制等方面的研究,这直接影响到市场导向在我国企业的实施。因此,以中国企业为研究对象,研究市场导向对企业绩效的作用,并建立适合中国企业的市场导向实施机制,具有重要的理论价值和特别紧迫的现实指导意义。 立足于我国转型经济背景,本文研究了与企业实施市场导向相关的三个问题: 第一,市场导向构念在转型经济下的适用性问题。从现有文献来看,国内学者在进行市场导向研究时,往往进行信度检验之后就直接运用国外的市场导向量表来测量中国企业的市场导向水平,忽略了量表的效度检验。本文运用访谈和问卷调查的方法获得了582家中国企业的数据,对Narver和Slater(1990)所开发的测MKTOR市场导向量表的信度和效度进行了全面系统的检验,结果证实了MKTOR量表在转型经济下中国企业的适用性。 第二,市场导向对于转型经济下企业绩效的作用问题。这部分主要回答了两个子问题:市场导向对于转型经济下企业绩效是否有影响?对于不同类型的企业这种影响是否不同?现有研究关于这一问题得出了不一致的结论。从资源观出发,本文认为转型经济下企业的属性特征可能是影响这一关系的重要因素。运用228家中国企业的调查数据,我们检验了市场导向与企业绩效的关系,并对不同所有制、不同行业、不同规模及不同地域的企业进行了比较,结果表明在转型经济背景下市场导向对于企业绩效具有正向的直接效应,并且这种效应在三资企业、服务型企业及中小型企业表现得最强烈。 第三,转型经济下企业市场导向实施的影响因素问题。本文从社会资本理论及制度理论的观点出发,提出转型经济下环境特征是影响企业市场导向实施的重要因素。运用228家中国企业的调研数据,本文检验了市场环境因素及制度环境因素,以及Jaworski和Kohil(1990)所提出的七种组织内部因素对企业实施市场导向的影响,结果表明:除了Jaworski和Kohil(1990)所提出的部分组织内部因素外,竞争强度和地区制度环境的完善程度是影响企业市场导向实施水平的重要因素。
【学位授予单位】:华中科技大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F272

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