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《武汉理工大学》 2013年
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企业一体化管理体系效能评价及其管理评审系统研究与设计

徐华敏  
【摘要】:在经济全球化不断成熟的背景下,市场竞争日趋激烈,企业的经营活动受到来自全球的挑战,要想在这样的市场竞争中立于不败之地,企业必须规范管理,严格控制其产品质量,这就要求企业引进一体化管理体系。通过一体化管理体系来提高企业的管理水平将是未来企业规范化管理的主流趋势。然而,目前的研究工作大部分局限于管理学领域的相关描述,体系的建立和维护仍然是通过纸质文件来管理的,这在一定程度上也增加了工作的复杂性和繁琐性,需要耗费大量的人力成本。如何省时省力地进行一体化管理是企业亟需解决的重要问题,针对传统的一体化管理,本文的研究工作如下: (1)基于知识管理的基本模型,把一体化管理体系作为知识进行识别、提取和整理,同时利用信息化手段的辅助作用,结合文本相似度的计算,利用空间向量模型和最小编辑距离相似度计算方法,来计算得到一体化管理标准。 (2)如何评估一体化管理体系对改善企业管理水平效果是否显著,本文提出一种评价模型,应用AHP-层次分析法,建立体系评价层次模型并计算指标的权重,从而对一体化执行绩效进行评价。 (3)利用UML统一建模语言对一体化管理体系中管理评审过程进行设计建模,一体化管理评审主要包括内部审核和管理评审过程。最后应用SSH主流web框架,在J2EE平台上实现了一体化管理体系中管理评审过程的网络化管理。主要功能模块包括内部审核过程管理、管理评审过程管理、一体化绩效评价管理、系统管理和所有信息查询管理等。 以上述研究工作为基础实现的一体化管理体系的管理评审系统,通过系统配置对用户分配相应的角色和权限,对一体化管理体系的评审过程实现了明确分工、简单方便和便于维护的网络化管理。同时应用一体化执行绩效评价对其实施效果进行评估,这也便于企业管理者针对管理中的不足做出改进。
【学位授予单位】:武汉理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:TP311.52

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【参考文献】
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