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《武汉理工大学》 2004年
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营销环境风险管理信息系统研究

夏海波  
【摘要】:随着信息时代的来临,人们的生活节奏在不断加快,世界的变化日新月异。企业所面临的营销环境也变得越来越不稳定,使得企业必须不断的根据营销环境的变化调整营销行为和营销目标,否则就会遭受营销风险损失。企业的风险管理意识在不断加强,作为企业运作的关键环节,营销的风险管理也越来越受到管理者和学者们的关注。企业营销所面临的风险更多的来自于营销环境,企业的营销行为对坏境不是被动的,而应该是能动地对营销环境的不利因素做出正确的反应。因此,本文对营销环境风险管理信息系统进行了理论上的研究。 营销环境风险管理信息系统是以营销环境风险为研究对象,实现对其信息化的管理,并在信息管理系统中对营销环境风险进行分析、预测和评价,达到为企业营销提供决策依据的目的。本文的研究基于营销管理、风险管理、企业信息系统三大理论,在系统分析营销环境风险因素的基础上,重点研究营销环境的信息化管理和风险的量化分析。 本文的主要研究内容包括三个部分: 第一部分主要对企业营销环境及其风险进行了分析,通过对营销理论中环境的不同组成,详细地分析了营销的宏观环境和微观环境,以及各环境因素对企业营销的风险分析。为营销环境信息系统的建立提供了框架,明确了哪些环境因素对营销行为具有约束力。 第二部分主要是论述营销风险管理,包括营销风险管理的管理对象、管理目标、管理体系以及企业的适应性分析。通过对营销风险管理的认识,明确了企业在开展营销活动过程中进行风险管理的依据,从理论上提出企业适应营销环境,规避和控制营销风险的方法。营销环境风险管理是营销风险管理的一个重要部分,后者是前者的理论基础之一。 第三部分主要分析了营销环境风险管理信息系统的基础条件,也就是企业所必须具备的硬件与软件资源,通过建立营销环境信息系统,对营销环境的相关信息有一个系统把握,也能够及时地对营销环境的重要影响因素进行分析,是企业做出营销决策的重要分析工具;论述了如何建立营销环境信息管理系统,通过营销环境信息系统实现对环境信息的规范化管理,将风险管理的分析预测模型应用到系统中来,为企业合理利用环境信息提供了重要的工具,设计了模糊评价模型,分析和预测营销环境风险,为企业进一步完善营销环境信息管理系统提出了一些理论性的问题。
【学位授予单位】:武汉理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F274

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