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《武汉理工大学》 2007年
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基于BSC的物流企业绩效评价体系研究

徐菁  
【摘要】: 伴随着我国物流企业的兴起,传统运输、仓储和货运代理等企业向现代物流企业转变,顾客需求瞬息万变,市场竞争对手逐渐增多。要在激烈的竞争中获取持续的高绩效,我国物流企业一方面迫切需要提高长期竞争力;另一方面,评价物流企业的经营绩效也成为企业界和学术界普遍关注的问题。然而就目前而言,企业使用的传统财务评价手段存在极大的局限性,无法对物流企业的绩效进行科学全面的评价。要解决这两方面的碰撞,弥补传统方法偏重财务指标的不足,平衡计分卡(BSC)提出了解决办法。 通过引入平衡计分卡的理念,本文以战略为导向建立绩效评价体系,对具体的物流企业如何建立平衡计分卡进行了相关研究,并以此来说明它是如何推动企业战略实施的。该体系从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度去评价企业的经营绩效,通过它们之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效评价一绩效改进及战略实施一战略修正的目标。平衡计分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效评价体系框架,同时也为企业的薪酬管理与绩效评价之间建立系统的联系提供了思路与方法,使绩效评价体系成为企业战略管理的组成部分。 文中主要运用了理论与实践相结合、定量与定性相结合、比较分析和推理分析的研究方法。首先,阐述了选题的目的和意义,国内外研究现状以及研究的内容及思路方法;然后,针对物流企业的特征以及绩效评价的现状,通过介绍平衡计分卡的基本框架和核心思想,来说明物流企业使用平衡计分卡的比较优势;接着,对物流企业绩效评价的模型进行了设计,提出了如何在物流企业中建立平衡计分卡;最后,引入了X港务发展股份有限公司,对绩效评价模型进行了应用,并对如何在物流企业中建立有效的BSC评价体系提出了建议。 全文依托平衡计分卡的分析架构,在总结国内外相关方面研究成果的基础上深入解构了平衡计分卡绩效评价体系,旨在根据其评价结果帮助企业找到弱势环节,识别和发掘能发挥竞争优势的环节,有助于确定下一步的工作目标,具有一定的可操作性。
【学位授予单位】:武汉理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F253

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
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【参考文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级引证文献】
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1 郭鑫;基于BSC的密山市科级领导班子绩效考核体系研究[D];吉林大学;2013年
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3 陈伟荣;基于BSC的企业战略性业绩评价体系分析及应用[D];华中师范大学;2013年
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6 郭邵滨;基于平衡计分卡(BSC)的银行员工绩效管理体系的设计与实现[D];电子科技大学;2013年
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8 赵彩荣;基于BSC的企业核心能力培育与评价研究[D];河北工程大学;2010年
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10 周静;基于BSC的高校社会服务绩效评价指标体系构建研究[D];天津大学;2012年
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