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《武汉理工大学》 2010年
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心理契约违背对知识型员工主观幸福感的影响研究

谭未来  
【摘要】: 当今社会人才市场竞争激烈异常,员工满意度、员工幸福感、员工敬业度等关注员工心理态度的研究成为了人力资源研究的热点。许多企业在人才选、用、育、留的环节中都碰到了不同的问题。本文以武汉某高科技型企业为实证背景,综合分析了心理契约违背三个维度的内涵以及主观幸福感影响因素的前提下,阐述了心理契约违背对知识型员工主观幸福感的影响。 本文的研究方法是文献分析和实证分析相结合,在武汉邮电科学研究院以及下属子公司发放、回收有效问卷224份,用SPSS统计软件进行了分析,在此基础上得出以下结论: (1)性别、年龄、工龄(在现单位的工作时间)、学历和管理层级。从我们定的分析结果来看,这五个方面对员工的主观幸福感并没有显著影响。 (2)心理契约交易型维度对主观幸福感影响很大,尤其是薪酬水平,这与员工最基本的生活保障是相关的,其次,舒适、方便的工作环境也是员工主观幸福感的重要体现。现代年轻人受西方人性化思想的影响,在追求事业成功的同时享受生活品质的提升,因而企业是否拥有方便、快捷、现代的办公设施和环境,以及舒适、安逸的休闲环境,也影响知识型员工对于工作的满意度,进而影响主观幸福感。 (3)关系型心理契约违背对主观幸福感的影响要小一些。其中与同事之间的关系是否融洽、部门之间合作是否愉快时主要影响因素。企业文化没有对主观幸福感产生显著影响。 (4)发展型维度的5个指标中,科学合理的绩效考核机制和培训进修的机会对主观幸福感的影响最显著。另外发展空间和挑战性工作对员工主观幸福感也有显著影响,从主观幸福感的六个维度来看,两者主要影响了其中对生活的满足感。自主授权其实也是年轻员工追求事业发展的一个关键要素,但是在此并没有成为显著影响因素。 基于以上结论,针对企业提出了如下管理建议: 第一、建立科学完善的薪酬体制和考核体系 从马斯洛的需求层次理论和激励理论来分析,员工的生活、安全保障、社会尊重和实现都离不开金钱的支持,只有科学合理具有竞争性的薪酬才加强员工与企业的情感承诺。 第二、营造和谐愉悦的工作环境 和谐的工作环境与愉悦的心情息息相关,也就直接影响员工的主观幸福感体验。国有企业人事管理的显著特点是由于裙带关系人事关系复杂,企业高层在企业文化构建方面要激励杜绝官僚现象的发生,一旦人事关系复杂是非就不断,员工之间关系也就难以和谐。 第三、重视员工主人翁意识的培养 第四、开拓性的创造个性化岗位和职业发展通道
【学位授予单位】:武汉理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F272

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【引证文献】
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