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A Study on the Relationships between Achievement Motivation, Job Satisfaction and Performance of the Administrators in the SRI Lankan University System

Muhutha Merengnage Priyantha Premakumara  
【摘要】: 本文研究了斯里兰卡大学的管理者成就动机、工作满意度与绩效之间的关系。基本目标是探析能够反应管理人员成就动机和工作满意度与关系绩效、任务绩效之间关系大小的指标。 通过文献综述发现,有学者曾对成就动机、工作满意度和管理者绩效展开过分析。因此,本文通过融合大量理论来建立研究的基础概念架构。在成就动机的理论研究中,Helmreich和Spenchs被公认为是分析最全面的。此外,有资料显示,管理者的绩效由关系绩效和工作绩效所组成。 尽管十年内,针对工作满意度和工作绩效间的关系的研究很多,但是他们未能找到两者间的密切联系。此外,文章还发现成就动机很少被当做评估经理的工作绩效的一项因素。尽管各种实验性数据证实,在成就动机、工作满意度以及经理的绩效方面存在相互关系,但是,迄今为止,尚没有文章能明确描述这三者之间的关系。 从文献研究的空白处得到的一系列辅助性研究问题,进一步表明了本研究的重要性。此外,本文针对“成就动机、工作满意度以及管理者关系绩效和任务绩效”设计了问卷调查表,这些调查表将有助于搜集研究数据。 本研究针对斯里兰卡大学的工作者进行了问卷调查,共发放问卷250份,收回有效问卷122份,有效回收率为49%。自我报告的数据用于测量成就动机和工作满意度,同时主管的评定等级也为管理者的任务绩效和工作绩效提供了一个评估标准。并通过实证方法来检验这个假设,使文章提出的问题能够得到解决,构建出一个关于管理者成就动机、工作满意度和绩效关系的模型。 利用相关分析对三者间的线性关系进行了分析,用方差分析方法对大学管理者的个人特征和研究变量之间的关系进行分析。此外,利用克隆巴赫系数(Cronbach's Alpha)来检验研究的可靠性。于是可以得出,成就动机和工作满意度的可以用作反应管理者工作绩效的维度指标。成就动机自我报告(工作方针)与主管就关系绩效维度(志愿活动)和任务绩效维度(影响和引导)所作的报告紧密相连。工作满意度的自我报告(本身满意度)与大量主管就关系绩效维度(签名)和任务绩效维度(计划、交流、表现、协调、目标性、危机处理和授权)所作的报告紧密相连。同样的,外在的满意度与关系绩效维度(坚持)和任务绩效维度(培训、表现力、员工安置、沟通力、持久性和影响力)有密切关系。此外,正相关的成就动机自我报告(工作方针)与主管工作任务表现报告(可监督性)有负相关性。如预计的那样,高成就动机和工作满意度有助于提高管理者的绩效,相反,低程度的成就动机和工作满意度将会降低工作绩效。 本文还论述了该研究对管理理论和实践的主要贡献。它为提高管理者绩效提供了一个途径,从而为绩效管理理论提供了有力支持。此外,文章提出了改进措施的建议,政策制定者可依据建议来提高管理者成就动机、工作满意度和绩效,从而提高整个组织的工作效率。本文还讨论了研究的局限性以及对未来研究方向的建议。文中针对管理者关系绩效和工作绩效的研究模型为后续研究提供了指导方向。


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